雖然第三方物流市場前景被看好,但是第三方物流也并不是完全沒有缺點的。那么,你知道第三方物流的優(yōu)缺點有哪些嗎?
第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來屬于自己處理的物流活動,以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè),同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達到對物流全程管理的控制的一種物流運作與管理方式。
第三方物流的優(yōu)點
當今競爭日趨激化和社會分工日益細化的大背景下,第三方物流具有明顯的優(yōu)越性,具體表現(xiàn)在:
1、企業(yè)集中精力于核心業(yè)務。由于任何企業(yè)的資源都是有限的,很難成為業(yè)務上面面俱到的專家。為此,企業(yè)應把自己的主要資源集中于自己擅長的主業(yè),而把物流等輔助功能留給物流公司。
2、靈活運用新技術,實現(xiàn)以信息換庫存,降低成本。當科學技術日益進步時,專業(yè)的第三方物流供應商能不斷地更新信息技術和設備,而普通的單個制造公司通常一時間難以更新自己的資源或技能;不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術需求,此時,第三方物流公司能以一種快速、更具成本優(yōu)勢的方式滿足這些需求,而這些服務通常都是制造商一家難以做到的。同樣,第三方物流供應商還可以滿足一家企業(yè)的潛在顧客需求的能力,從而使企業(yè)能夠接洽到零售商。
3、減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)自建物流需要投入大量的資金購買物流設備,建設倉庫和信息網(wǎng)絡等專業(yè)物流設備。這些資源對于缺乏資金的企業(yè)特別是中小企業(yè)是個沉重的負擔。而如果使用第三方物流公司不僅減少設施的投資,還解放了倉庫和車隊方面的資金占用,加速了資金周轉(zhuǎn)。
4、提供靈活多樣的顧客服務,為顧客創(chuàng)造更多的價值。假如你是原材料供應商,而你的原材料需求客戶需要迅速的貨源補充,你就要有地區(qū)倉庫。通過第三方物流的倉儲服務,你就可以滿足客戶需求,而不必因為建造新設施或長期租賃而調(diào)撥資金并在經(jīng)營靈活性上受到限制。如果你是最終產(chǎn)品供應商,利用第三方物流還可以向最終客戶提供超過自己提供給他們的更多樣的服務品種(如提供本企業(yè)一時不能滿足客戶要求的暫時缺貨、短時的倉儲管理等服務),為顧客帶來更多的附加價值,使顧客滿意度提高。
第三方物流的缺點
當然,與自營物流相比較,第三方物流在為企業(yè)提供上述便利的同時,也會給企業(yè)帶來諸多的不利。
1、企業(yè)不能直接控制物流職能;
2、不能保證供貨的準確和及時;
3、不能保證顧客服務的質(zhì)量和維護與顧客的長期關系;
4、企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術的開發(fā);
5、企業(yè)在使用第三方物流時,第三方物流公司的員工經(jīng)常與你的客戶發(fā)生交往,此時,第三方物流公司會通過在運輸工具上噴涂它自己的標志或讓公司員工穿著統(tǒng)一服飾等方式來提升第三方物流公司在顧客心目中的整體形象從而取代你的地位。
6、服務質(zhì)量不高。第三方物流公司的內(nèi)部管理水平較低,服務質(zhì)量不高影響了外包業(yè)務的開展。
7、工作范圍劃分不明確。工作范圍即對物流服務要求的明細,它對服務的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務費用等細節(jié)做出明確的規(guī)定,工作范圍的制定是物流外包最重要的一個環(huán)節(jié)。