退換貨在國內(nèi)網(wǎng)購中較為普遍，國外買家的心態(tài)與國內(nèi)買家是一樣的，也希望購買到的東西快點送到手中，不滿意還能輕松退換貨，那怎么解決這個問題呢回答是走出國門，提供與國外電商一樣的本土化服務(wù)，充分利用中國制造的優(yōu)勢參與國際競爭，這將是跨境貿(mào)易電商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
實際上，海外倉將會成為電商時代物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
第一，海外合的頭程將零散的國際小包轉(zhuǎn)化成大宗運輸，會大大降低物流成本。
第二，海外倉能將傳統(tǒng)的國際配送轉(zhuǎn)化為當?shù)嘏渌?，確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中，完善消費者跨境貿(mào)易購物體驗。
第三，海外倉的退貨處理流程高效便捷，適應(yīng)當?shù)刭I家的購物習慣，讓買家在購物時更加放心，能夠解決傳統(tǒng)的國際間退換貨問題。
第四，海外倉與傳統(tǒng)倉儲物流相結(jié)合可以規(guī)避外貿(mào)風險，避免因節(jié)假日等特殊原因造成的物流短板，從而提高我國電商的海外競爭力，真正幫助電商賣家提供本土服務(wù)，適應(yīng)當?shù)刭I家的消費習慣。
根據(jù)相關(guān)國家的經(jīng)驗，其海外倉已采取數(shù)據(jù)化、可視化的運營方式，我國可效仿這一模式。從長遠來看，數(shù)據(jù)化物流日趨完善將進一步促進跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的升級。通過數(shù)據(jù)管理物流，分析流程中的時間點數(shù)據(jù)，有利于賣家在配送過程成品發(fā)貨流程等方面找出問題，在供應(yīng)鏈管理、庫存水平管控、動銷管理等方面提高效率。