高爾夫球場經(jīng)營管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，說他系統(tǒng)，是因?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密，牽一發(fā)而動(dòng)全身，甚至任何細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，而且各個(gè)管理環(huán)節(jié)非短期可建立，說復(fù)雜，是指其涵蓋草坪種植、維護(hù)、管理，園林景觀、球場運(yùn)營管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售等多項(xiàng)措施，不可偏廢，本文試從這幾個(gè)方面對(duì)高爾夫球場經(jīng)營管理及運(yùn)營模式進(jìn)行探討，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、高爾夫球場的施工和更新（球場總監(jiān)的角色與定位）
雖然大多數(shù)人認(rèn)為高爾夫只是一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)或休閑活動(dòng)，但它還是在多方面運(yùn)用著科技創(chuàng)新和心理學(xué)成果，球場總監(jiān)完全置身于這項(xiàng)活動(dòng)中，他也就理所當(dāng)然地掌握和體現(xiàn)著這樣的創(chuàng)新和成果。
稱球場總監(jiān)為多面手一點(diǎn)不為過，有時(shí)他有科學(xué)家的精深，有時(shí)又有環(huán)保主義的矜持，他既有農(nóng)學(xué)家的廣博學(xué)識(shí)，又有出色的人員管理能力，他應(yīng)是一個(gè)氣象學(xué)者，是一個(gè)業(yè)務(wù)訓(xùn)導(dǎo)師，同時(shí)也是一個(gè)節(jié)能降耗的成本控制者。
球場上，學(xué)會(huì)怎樣握桿、站位、揮桿是一回事，學(xué)會(huì)球手應(yīng)有的風(fēng)度是另回事。球場總監(jiān)可以提供和指導(dǎo)球手的基本禮儀：
球道上應(yīng)修復(fù)球疤，果嶺上應(yīng)修復(fù)球痕；
球包在球場上不同位置的擺放；
熟知球會(huì)對(duì)球車停放的要求；
沙坑內(nèi)救球后要修復(fù)；
天氣有霜凍時(shí)要能忍耐一下，要理解球場維護(hù)工作；
對(duì)其他球手和球場的義務(wù)；
關(guān)于軟鞋釘和硬鞋釘?shù)囊?guī)定；
球手不管是在鄉(xiāng)村的小九洞打場球還是在正規(guī)錦標(biāo)賽球場打球，都會(huì)對(duì)球場的狀況產(chǎn)生興趣，而只有球場總監(jiān)是最有權(quán)對(duì)這些興趣進(jìn)行評(píng)價(jià)和回答的。
球場狀況受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些卻不是，當(dāng)然增加或去掉一些沙坑、樹木或水障可以是策略之一。感覺果嶺沒有難度，推掉重做或進(jìn)行球場更新都會(huì)對(duì)球場狀況產(chǎn)生影響，就是果嶺造型未變，更換了不同類型的草種也會(huì)影響球場狀況和球手的發(fā)揮。
與自然界打交道總是充滿挑戰(zhàn)，要想在長時(shí)間干旱或雨季都提供上佳的球場品質(zhì)不容易，剪草計(jì)劃就需要變動(dòng)，剪草高度和農(nóng)藥施作都要變化。球場養(yǎng)護(hù)的工作需要球手的理解，因此有關(guān)草坪養(yǎng)護(hù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)球手和球場都是有用的，而打孔、鋪沙、交播、淋水、防霜只是這些養(yǎng)護(hù)工作中一些方面，他們?cè)诰S護(hù)球場品質(zhì)當(dāng)中不可或缺，即令有時(shí)進(jìn)行的這些工作可能會(huì)耽誤球會(huì)運(yùn)作也是必要的。
將一片荒蕪地塊制作成高爾夫球場需要很多程序的投入，而球場總監(jiān)自始至終都擔(dān)當(dāng)重要角色，從推土機(jī)的第一鏟土到到開業(yè)后的1#梯臺(tái)的第一桿，除了業(yè)主和管理的因素，球場總監(jiān)都是全程目擊者，見證著球場的成長，他與設(shè)計(jì)師和承建商密切工作，協(xié)助創(chuàng)建一些針對(duì)日后消費(fèi)者需求的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)具有美學(xué)和環(huán)保的意義。當(dāng)設(shè)計(jì)師和承建商履行完他們的義務(wù)后，球場總監(jiān)又擔(dān)當(dāng)起組織球場開業(yè)運(yùn)營的角色。
成熟的老球場經(jīng)常會(huì)進(jìn)行球場更新或重新施工的工作，這樣做是為了提高球場的品質(zhì)，滿足球手的要求，諸如果嶺沒難度，球道沒起伏等。球場隨著開場時(shí)間的增加和天氣的影響，可能沙坑需要重做，或排水不暢果嶺就需要按usga標(biāo)準(zhǔn)重新做，而草坪科學(xué)的發(fā)展又有新的草種問世，它們對(duì)踐踏和氣候具有更大的優(yōu)勢，這時(shí)球場總監(jiān)又須與時(shí)俱進(jìn)，將新的成果變成現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上很多球場總監(jiān)這樣去設(shè)計(jì)和改造他們的球場。
就象高爾夫球和球桿在隨著時(shí)間的推移而發(fā)生演變一樣，球場總監(jiān)面臨的球場養(yǎng)護(hù)的材料和技術(shù)也在發(fā)生著變化，對(duì)一個(gè)球手來講知道枯萎病、三聯(lián)剪草機(jī)、msds、一年生早熟禾不能幫他提高成績，但有助于增加知識(shí)和豐富這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的觀賞性，對(duì)于球場總監(jiān)不停地完善自己的技術(shù)，豐富自己的頭腦，堅(jiān)持再學(xué)習(xí)，再教育，跟上科技和時(shí)尚的節(jié)拍，才能跟上高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、管好銷售重中之重
在中國，高爾夫是一項(xiàng)新興的健康運(yùn)動(dòng)。這說明了高爾夫在中國可以開拓的市場是巨大的。有數(shù)據(jù)顯示中國已經(jīng)成為世界上最大的四個(gè)奢侈品消費(fèi)大國之一。潛在的奢侈品消費(fèi)人群達(dá)到了1000萬多。這表明了中國有一部分人擁有大量的可自由支配的資金。這一部分人就是我們高爾夫會(huì)籍營銷的目標(biāo)人群，也就是我們的目標(biāo)市場。