全球速賣通旺季物流攻略:三分鐘教你預(yù)防旺季物流問題!
電商旺季,是一年中最容易出現(xiàn)訂單爆炸的季節(jié),也是解決物流問題最頻繁的季節(jié)。零件丟失、倉庫爆炸和糟糕的服務(wù)接踵而至。如何處理旺季的物流問題,是每個全球速賣通賣家都需要學(xué)習(xí)的必修課。此時,電商旺季將至。全球速賣通賣家如何處理旺季的物流問題?
然后,根據(jù)大家面臨的各種旺季問題,邊肖提供一些針對性的建議,幫助全球速賣通賣家在電商旺季享受順暢穩(wěn)定的物流服務(wù),成功打贏年底旺季銷售戰(zhàn)。
旺季全球速賣通物流攻略:三分鐘教你預(yù)防旺季物流問題!
一、如何解決旺季頻繁爆倉?
每年電商旺季,倉爆,空排等。會發(fā)生。一旦出現(xiàn)這種情況,貨物的延遲是不可避免的。作為全球速賣通的賣家,如果發(fā)生爆倉,換其他渠道就來不及了。另一方面,需要花費更多的物流成本,承擔更多的運輸成本。
因此,需要從根本上解決旺季的爆倉和泄倉問題,避免爆倉和泄倉的發(fā)生。一般來說,避免旺季排倉最有效的方法是利用海外倉,通過??站€將貨物存放在海外倉,然后根據(jù)訂單結(jié)束發(fā)貨。
然而,這種物流運作模式不僅需要更多的資金和人員支持,而且由于全球速賣通的全球服務(wù),在交付方面也不方便。所以建議你使用一些旺季不安排倉庫,不容易安排倉庫的物流渠道。如大陸dhl,香港優(yōu)先,新加坡ems,國外郵包等。,旺季運輸安全性高。
二、如何避免旺季零件丟失率高?
包裹丟失的根本原因在于物流公司的選擇。物流公司缺少操作人員或者團隊不成熟,很容易導(dǎo)致丟包,尤其是在貨物激增的旺季,出錯率更高。此外,商品丟失也可能是由于官方服務(wù)商分揀存放在錯誤的倉庫,未能及時處理造成的。
丟包可分為國內(nèi)丟包和國外丟包,又稱上網(wǎng)前丟包和上網(wǎng)后丟包。包裹送到物流公司,由于物流公司操作不當導(dǎo)致貨物丟失,屬于上網(wǎng)前丟包;投遞到dhl、ups等官方快遞公司造成的丟包,屬于上網(wǎng)后丟包。
解決丟貨問題,一方面要加強對運營員工的培訓(xùn),另一方面要優(yōu)化物流流程,制定完善的售后服務(wù)和商業(yè)保險增值服務(wù)。
上線前丟失零件:按照【按申報價值賠償(最高100美元)+退貨運費,最高3倍運費(掛號費不是3倍)】的賠償標準賠償客戶。
線上丟失零件:根據(jù)華沙公約【按申報價值賠償,最高100美元】,一些專用物流渠道也是按照運費的兩倍賠付。
在這個過程中,提前支付。當貨物發(fā)生事故,達到賠償標準后,經(jīng)確認后,先向客戶賠付,再向承運人索賠,最大程度幫助客戶節(jié)省時間,減少麻煩和損失。
三、如何解決旺季物流服務(wù)差的問題?
在物流行業(yè),旺季的服務(wù)質(zhì)量比淡季差很多。主要原因是物流公司人手不足,導(dǎo)致旺季問題增多,無法及時處理,嚴重影響了貨主整個產(chǎn)品交易流程的正常運行。解決這個問題的辦法就是和一家物流服務(wù)團隊強大,貨運操作水平高效的貨代公司合作。
擁有客服團隊、業(yè)務(wù)團隊、運營團隊、單證團隊、單證準備團隊、倉儲管理團隊、司機團隊等八大團隊,不斷優(yōu)化物流服務(wù)流程,提升物流服務(wù)水平,以專業(yè)、敬業(yè)、專注服務(wù)、專注交付的理念為客戶提供全方位、多層次、個性化的國際物流運輸服務(wù)。
【專業(yè)的客戶服務(wù)團隊】為客戶提供及時的查驗、港前、港后及緊急處理,以專業(yè)的服務(wù)幫助客戶快速解決國際運輸中的各種麻煩。
【精英業(yè)務(wù)團隊】熟悉進出口業(yè)務(wù)、運輸操作流程和各種物流渠道的優(yōu)勢,根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品特點制定靈活的物流解決方案,最大限度地幫助客戶降低物流成本,享受高性價比的國際運輸服務(wù)。
【優(yōu)秀跟單團隊】熟悉世界各國的通關(guān)政策和流程,為客戶提供全方位的通關(guān)和發(fā)貨服務(wù)咨詢,用專業(yè)知識為客戶規(guī)避各種風(fēng)險,省時、省心、省力。
此外,還有100人的高效運營團隊,4條半自動分揀線,在旺季依然可以高效快速的處理貨物。大部分渠道旺季不放倉,幫助跨境電商解決物流旺季順利發(fā)貨的問題。
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