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蝦皮延遲發(fā)貨規(guī)則有哪些?

發(fā)布時(shí)間:2024-11-01
在蝦皮平臺(tái),對(duì)于發(fā)貨的時(shí)效平臺(tái)是做了明確的規(guī)定的,如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話會(huì)有一定的處罰,那么蝦皮延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?怎樣延遲出貨時(shí)間?
延遲裝運(yùn)是指您在交貨截止日期之后發(fā)貨。對(duì)于現(xiàn)貨產(chǎn)品,從訂單當(dāng)天開始,您有兩天的時(shí)間來發(fā)貨。
延遲裝運(yùn)率(lsr)跟蹤您的訂單運(yùn)輸情況。第三天發(fā)運(yùn)的訂單將被視為延遲發(fā)貨,這會(huì)增加您的lsr。
如果訂單在第四天還沒發(fā)貨,則會(huì)自動(dòng)取消,從而提高您的不履行率(nfr)。
如果是一兩個(gè)訂單延遲發(fā)貨的話,賣家不用過于擔(dān)心;shopee延遲發(fā)貨主要是考核店鋪的遲發(fā)貨訂單率。
延遲發(fā)貨率 = 遲發(fā)貨的訂單數(shù)/發(fā)貨的總訂單數(shù),每30天計(jì)算一次;如果大于5%的話,那么就會(huì)被計(jì)分,同時(shí)不能參加優(yōu)選賣家的評(píng)選。
蝦皮怎樣延遲出貨時(shí)間?
為避免因發(fā)貨問題影響店鋪評(píng)分,也影響買家購(gòu)買產(chǎn)品的信心。賣家發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格遵守發(fā)貨時(shí)效和規(guī)則。因?yàn)橐恍┛陀^因素,導(dǎo)致貨品不能按期出庫時(shí),可以采取延長(zhǎng)發(fā)貨的方式。
買家操作流程:
首先需要客服先跟買家聯(lián)系,說明不能按期發(fā)貨的原因取得買家理解。其次說明平臺(tái)逾期對(duì)于店鋪的影響,并向買家提出在平臺(tái)延長(zhǎng)訂單解決的辦法。
把需要延長(zhǎng)時(shí)間的蝦皮訂單發(fā)給買家并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情,下劃到訂單最低端,點(diǎn)擊“extend shopee guarantee”按鈕,即可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間。賣家也就相應(yīng)的延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。
賣家操作流程:
首先賣家需要根據(jù)自身發(fā)貨情況在物流中心設(shè)置統(tǒng)一的賣家預(yù)估備貨時(shí)間dts,一般時(shí)間范圍是2-30個(gè)工作日之內(nèi)的任意天數(shù)也可根據(jù)個(gè)別商品屬性單獨(dú)修改dts。
出現(xiàn)一個(gè)訂單多個(gè)商品情況時(shí),按照已出貨時(shí)間較長(zhǎng)的商品設(shè)置dts。其次,遇見節(jié)假日或者特殊時(shí)間時(shí),賣家需要及時(shí)與平臺(tái)聯(lián)系修改順延發(fā)貨時(shí)間。
總而言之,延遲發(fā)貨對(duì)于賣家還是有很大影響的,所以賣家最好還是在規(guī)定期間內(nèi)發(fā)貨,是在做不到的話也可以通過延遲出貨時(shí)間來避免處罰。
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