最近，有賣家表示合并變體時出現(xiàn)“8040”報錯，客服已經(jīng)說審核通過等24小時，然而72小時過去了還是無法合并。目前該賣家已經(jīng)折騰了快20天了，電話咨詢亞馬遜客服，得到的是模塊化的回復(fù)。賣家稱：“非常折磨人！”
出現(xiàn)8040報錯的賣家并不是個例。有賣家表示自己是品牌的持有者，并且該品牌備案已經(jīng)通過了很多年了，一周前新增變體遇到了“8040”報錯。
該賣家使用庫存模板上傳不通過后開case，等了快一周，卻被亞馬遜客服告知：“目前該變體不符合亞馬遜的商品發(fā)布政策。同時，亞馬遜不能披露此決定背后的因素。由于審核團(tuán)隊拒絕，客服無法給賣家解除報錯。”
不少賣家通過case收到批準(zhǔn)合并的郵件后再次合并還是一樣的出現(xiàn)“8040”報錯，賣家表示客服每次都說已解決好了，等24小時再合并變體。但24小時后還是合并不上，繼續(xù)追問，又是回復(fù)沒沒問題，讓24小時后再上傳表格，但24小時后依舊是出現(xiàn)8040。
01
“8040”報錯的原因
目前論壇上關(guān)于亞馬遜合并產(chǎn)品鏈接時出現(xiàn)“8040”報錯原因的分析主要有以下6點：
1.鏈接格式錯誤。
合并鏈接需要遵循標(biāo)準(zhǔn)的asin、isbn或upc格式，如果鏈接輸入錯誤會提示8040報錯。應(yīng)double check鏈接格式是否正確；
2.鏈接重復(fù)。
同一個產(chǎn)品只能有一個asin，如果輸入的asin已經(jīng)存在，會出現(xiàn)8040報錯。應(yīng)查詢對應(yīng)產(chǎn)品詳情，使用正確的asin；
3.鏈接失效。
如果輸入的asin、isbn或upc對應(yīng)產(chǎn)品已經(jīng)刪除，鏈接會失效，也會導(dǎo)致8040報錯。應(yīng)查證鏈接是否仍關(guān)聯(lián)至有效產(chǎn)品；
4.權(quán)限不足。
可能是由于操作人員的賬號權(quán)限問題，無法正常合并鏈接，should提示8040報錯?？缮暾堅黾酉鄳?yīng)權(quán)限或找管理員操作；
5.產(chǎn)品狀態(tài)問題。
如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題已被下架，或處于其他無法操作狀態(tài)，試圖編輯其鏈接也會出現(xiàn)8040報錯。需先解決產(chǎn)品問題恢復(fù)狀態(tài)后再操作；
6.其他技術(shù)故障。
偶有亞馬遜內(nèi)部技術(shù)問題也可導(dǎo)致合并鏈接失敗并提示8040報錯?？缮院笾卦?，或聯(lián)系亞馬遜客服反映情況。
02
“8040”報錯的解決方法
目前論壇上充斥著各種服務(wù)商表示可以解決“8040”報錯，有賣家稱：“服務(wù)商說2500元就合并，怎么不去搶啊，真夠黑的，還沒有質(zhì)量保證，錢真是有夠好賺的哦。”目前沒有證據(jù)表明找了服務(wù)商后能解決該問題，如果賣家選擇服務(wù)商的話請擦亮眼睛提防被騙。
同時，論壇上也有已經(jīng)合并成功的賣家分享了以下5點方法，賣家可以自行嘗試。
1. 檢查前臺節(jié)點系統(tǒng)分類。
step1：產(chǎn)品目前所在的小分類保持一致。前臺鏈接可核查，如果不一致先開case修改category；
step2：產(chǎn)品在系統(tǒng)檢索分類中保持一致。這是一個隱形問題，只有開case問客服才能確認(rèn)。同樣要求客服修改為一致的。
2.檢查變體關(guān)系主題。
不同分類的變體關(guān)系不同，有size, color, sizecolor等等，請選擇最相符的變體關(guān)系。要和系統(tǒng)“初始”填寫文字一樣；
3.檢查品牌名稱。
最近有否操作修改品牌或者品牌備案？兩個asin品牌大小寫一致嗎？比如thx和thx，亞馬遜對品牌名稱是大小寫敏感的；
4.系統(tǒng)操作
模板上傳不成功的時候嘗試一下直接用庫存管理頁面編輯修改變體。或者直接開case刷新；
5.asin比較
建議自己比較一下目前需要合并的產(chǎn)品在你后臺的哪些信息不一致？并請客服幫你看一下一致性。
雖然目前已有解決方法，但是prime day快到了，還未中招的賣家最好別合并變體，否則很容易“自找麻煩”。