買家評(píng)價(jià)是亞馬遜買家購(gòu)物體驗(yàn)不可缺少的一部分。買家用評(píng)價(jià)來(lái)詳細(xì)了解產(chǎn)品，評(píng)價(jià)是否符合自己的需求，明智的做出購(gòu)買決定。
買家評(píng)價(jià)還能幫助賣家了解自己對(duì)產(chǎn)品的看法，買家對(duì)產(chǎn)品的喜好有哪些功能或方面，哪些方面有待提升。
買家評(píng)價(jià)必須真實(shí)可靠地體現(xiàn)買家對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，才能讓買家評(píng)價(jià)持續(xù)為買家和賣家提供上述優(yōu)勢(shì)。
強(qiáng)烈建議賣家仔細(xì)查看亞馬遜買家的評(píng)論政策，并立即糾正任何違規(guī)行為。
賣家要注意的是，如果賣家的業(yè)務(wù)合作伙伴或第三方代理人違反規(guī)定，即使在賣家不知情或不同意的情況下，也會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)制措施的實(shí)施。
1、違反買家評(píng)論政策的行為包括但不限于：
賣家發(fā)布評(píng)論自己的產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
賣家為自己的產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的評(píng)論提供第三方的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、折扣、免費(fèi)產(chǎn)品或其他補(bǔ)償。這包括使用可銷售買家的評(píng)論、網(wǎng)站或社交媒體群體的服務(wù)。
賣家提供退款或賠償（包括非亞馬遜支付的賠償），并要求買家在退款或賠償前或之后更改或刪除評(píng)論。退款或賠償可以通過(guò)直接聯(lián)系買家或使用第三方服務(wù)、網(wǎng)站或社交媒體團(tuán)體的亞馬遜買家和賣家的信息服務(wù)來(lái)完成。
賣家使用第三方服務(wù)（例如，要求買家注冊(cè)他們的亞馬遜公共信息，以便賣家監(jiān)控評(píng)論的評(píng)論俱樂部），這些服務(wù)可以免費(fèi)或打折。
為賣家的產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論的是賣家的家人或員工。
賣家要求更改或刪除評(píng)論，可以提供退款或其他補(bǔ)償給買家。
賣家在向亞馬遜發(fā)送好評(píng)的同時(shí)，將差評(píng)轉(zhuǎn)發(fā)給自己或其他反饋機(jī)制。
為了通過(guò)收集評(píng)論來(lái)操縱評(píng)論和提高產(chǎn)品的星級(jí)，賣家在產(chǎn)品之間建立了變體關(guān)系。
為了換取產(chǎn)品包裝或運(yùn)輸箱的評(píng)論，賣家提供亞馬遜的好評(píng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
賣家使用買家賬戶為自己的產(chǎn)品或?qū)κ之a(chǎn)品編寫或更改評(píng)論。
2、亞馬遜對(duì)所有買家評(píng)論的違規(guī)行為實(shí)施了零容忍政策，包括但不限于：
在扣留資金的同時(shí)，立即永久撤銷亞馬遜商城賣家的銷售權(quán)限。
將產(chǎn)品的所有評(píng)論移除，并在未來(lái)停止收到評(píng)論或評(píng)分。
產(chǎn)品從亞馬遜永久下架。
對(duì)包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)在內(nèi)的賣方采取法律行動(dòng)。
賣家名稱等相關(guān)信息公開披露。