阿里巴巴與fedex、dhl、ups、tnt、ems、toll等國(guó)際知名快遞品牌公司合作，在客戶完成線上下單支付后，提供快遞公司上門(mén)取件服務(wù)。運(yùn)費(fèi)低至1.1折，北美平均3個(gè)工作日投遞，支持全國(guó)36個(gè)城市上門(mén)取件服務(wù)，航線覆蓋200多個(gè)目的國(guó)。目前支持上門(mén)取件的國(guó)際快遞服務(wù)商有ups和fedex。
國(guó)際快遞倉(cāng)到門(mén)服務(wù)操作流程概覽:
第一步:登錄【myalibaba】，【貿(mào)易服務(wù)】模塊中的【查詢報(bào)價(jià)并安排發(fā)貨】
首先，選擇【服務(wù)范圍]為【快遞]，輸人發(fā)件地郵編、目的地、貨件信息。若您有多個(gè)不同規(guī)格包裹，請(qǐng)單擊【添加包裹]按鈕。
其次，查詢結(jié)果展示中選擇合適的渠道，單擊【下單】按鈕。
注意:
a.國(guó)際快遞倉(cāng)到門(mén)服務(wù)有:ups、dhl、fedex、tnt、ems、toll;
b.fedex提供fedexie(國(guó)際經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù))和fedexip(國(guó)際優(yōu)先快遞服務(wù))兩種服務(wù);
c.ups提供ups expedited(全球快捷服務(wù))和ups saver(全球速快服務(wù))兩種服務(wù);
d.dhl express-hk承運(yùn)商為香港dhl。
第二步，創(chuàng)建物流訂單，填寫(xiě)發(fā)貨信息，提交物流訂單。
首先，填寫(xiě)商品信息:發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)信息、商品信息、其他。
1.確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)信息，下單后將貨物發(fā)送到對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)。
2.填寫(xiě)發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)信息:包括國(guó)內(nèi)快遞承運(yùn)方、物流運(yùn)單號(hào)、快遞包裹件數(shù)三項(xiàng)以及包
裹的長(zhǎng)寬高和重量。
注意:
如果您的訂單需要分多個(gè)包裹發(fā)貨，產(chǎn)生了多個(gè)物流運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)單擊“+增加物流運(yùn)單號(hào)”，務(wù)必把同一個(gè)訂單的所有物流運(yùn)單號(hào)填入到該信息中。
3.填寫(xiě)商品信息:包括中英文商品描述、海關(guān)編碼、商品件數(shù)以及商品狀態(tài)描述等。
注意:
a.電池以及含電池的產(chǎn)品阿里巴巴物貿(mào)平臺(tái)國(guó)際快遞方式無(wú)法安排出運(yùn);
b.請(qǐng)注意品名描述要求:品名填寫(xiě)必須準(zhǔn)確，詳細(xì)，具體;
c.如果訂單包含多個(gè)需要申報(bào)的品名，請(qǐng)單擊“+添加商品”按鈕填入相應(yīng)的信息;
d.產(chǎn)品或產(chǎn)品外包裝帶有?、?或明顯logo的標(biāo)識(shí)為帶品牌貨物，需提供品牌授權(quán)書(shū)方可安排出運(yùn)，無(wú)法提供產(chǎn)品品牌授權(quán)書(shū)則無(wú)法安排出運(yùn)。
4.填寫(xiě)申報(bào)信息后繼續(xù)下單。
注意:
a. 海關(guān)規(guī)定對(duì)產(chǎn)品申報(bào)價(jià)值超過(guò)usd600的快遞運(yùn)輸貨物，需要按要求正式報(bào)關(guān); b.發(fā)件人有義務(wù)與責(zé)任確保通過(guò)線上發(fā)貨提供的產(chǎn)品品名和貨值與實(shí)際貨物相符，并承
擔(dān)違反此原則帶來(lái)的一切損失。
其次，填寫(xiě)收發(fā)貨人信息并確認(rèn)預(yù)算價(jià)格。
確認(rèn)預(yù)算的費(fèi)用詳情，勾選用戶協(xié)議，提交訂單。如有注意事項(xiàng)在“備注信息”備注說(shuō)明。
4.訂單提交成功。
第三步，將貨物發(fā)到阿里巴巴指定合作倉(cāng)庫(kù)。注意:
a.您須自行承擔(dān)發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)的國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用，倉(cāng)庫(kù)不接受任何形式的到付件。
b.倉(cāng)庫(kù)在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)外包裝嚴(yán)重破損等不符合收貨要求的貨物，會(huì)直接拒收或退貨
c.倉(cāng)庫(kù)收貨時(shí)會(huì)對(duì)您的貨物進(jìn)行稱(chēng)重和包裝尺寸的測(cè)量。
d.倉(cāng)庫(kù)有權(quán)利對(duì)接收貨物進(jìn)行查驗(yàn)并根據(jù)系統(tǒng)信息進(jìn)行查驗(yàn)。 e.本期提供的服務(wù)對(duì)貨物重量和包裝尺寸的限制為:
1x長(zhǎng)+2x寬+2x高不超過(guò)330厘米;單邊最大尺寸270厘米。
f. fedex、dhl、ups、tnt、toll計(jì)體積重;ems按照實(shí)重計(jì)費(fèi)，但單邊超過(guò)60厘米，需計(jì)體積重。
第四步:支付相應(yīng)費(fèi)用之后，倉(cāng)庫(kù)安排發(fā)貨。
1.系統(tǒng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)反饋的信息計(jì)算出國(guó)際物流費(fèi)用，請(qǐng)直接單擊訂單的“付款”按鈕進(jìn)行支付，進(jìn)人支付頁(yè)面，通過(guò)支付寶或者網(wǎng)銀支付國(guó)際運(yùn)費(fèi)。
2.系統(tǒng)收到支付成功的確認(rèn)后，將告知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)您的物流指令安排發(fā)貨，并反饋發(fā)貨信息。系統(tǒng)收到倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨信息后，系統(tǒng)將以郵件形式通知您。
同時(shí)您也可以在后臺(tái)“管理物流訂單”查看訂單狀態(tài)。