現(xiàn)在很多用戶都選擇在淘寶上購(gòu)買(mǎi)代購(gòu)產(chǎn)品，但是在購(gòu)物后也不能保證產(chǎn)品的真實(shí)性，所以如若在收到貨后發(fā)現(xiàn)是假貨的話會(huì)要進(jìn)行申訴，在申訴過(guò)程中是否需要小票進(jìn)行操作了?
淘寶代購(gòu)假貨申訴憑證：
1、代購(gòu)小票/清單，如果是實(shí)體店進(jìn)貨的話，那么需要提供代購(gòu)小票或清單。如果是網(wǎng)站進(jìn)貨的話，那么需要提供商品在下單網(wǎng)站的商品鏈接、下單訂單編號(hào)、完整的下單截圖、清單、淘寶買(mǎi)家下單訂單編號(hào)。
2、代購(gòu)資質(zhì)證明。
3、商品條形碼(若小票上有貨號(hào)且與商品頁(yè)面描述貨號(hào)一致，可不提供)。
4、關(guān)系證明(采購(gòu)人是店鋪?zhàn)?cè)人時(shí)，可不提供);5、完整貨物流轉(zhuǎn)憑證(二選一或結(jié)合提供，運(yùn)輸回中國(guó)大陸的完整運(yùn)輸鏈路)，物流查詢截圖(物流單號(hào)，流轉(zhuǎn)記錄)，機(jī)票和護(hù)照(必須包含：個(gè)人信息頁(yè)、簽證頁(yè)、出入境簽章頁(yè)或出入境部門(mén)提供的入境記錄)。
最怕的投訴電話是哪個(gè)?
淘寶最怕12315的投訴，在淘寶上如果出現(xiàn)交易糾紛一般先打平臺(tái)的客服電話：9510211，讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，那么可以繼續(xù)撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線，會(huì)有專業(yè)的人員處理交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。小問(wèn)題可以優(yōu)先找商家平臺(tái)解決，大問(wèn)題推諉扯皮的可以優(yōu)先工商，法院。省時(shí)省力。
維權(quán)到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)最有用的，最經(jīng)濟(jì)的方法就是直接向315投訴，快遞問(wèn)題向郵政總局，其它途徑都是扯淡，逼不得已法院見(jiàn)。
通過(guò)分析，我們了解到淘寶申訴海外代購(gòu)是否需要小票，這是需要小票才行進(jìn)行申訴的，并且還需要其它的一些憑證才可以。如若賣(mài)家不進(jìn)行處理的話，買(mǎi)家可以撥打投訴電話。