對(duì)于所有跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，除了自己的產(chǎn)品，最重要的是物流。只有解決好物流問(wèn)題，才能為顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而為品牌帶來(lái)良好的口碑。因此，對(duì)于產(chǎn)品的物流形式，可以選擇海外倉(cāng)發(fā)貨和自由貿(mào)易倉(cāng)自發(fā)貨。哪種送貨方式比較好，海外倉(cāng)和自由貿(mào)易倉(cāng)有什么區(qū)別？
海外倉(cāng)：對(duì)于廣大跨境電子商務(wù)賣家來(lái)說(shuō)，就是將國(guó)內(nèi)商品存放在海外倉(cāng)庫(kù)，外國(guó)消費(fèi)者下單后可以直接從海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，大大縮短了發(fā)貨時(shí)間，降低了通關(guān)壁壘；大宗貨物運(yùn)輸降低了運(yùn)輸成本，客戶在收到貨物后可以方便地退貨和換貨，也提高了購(gòu)物體驗(yàn)。
自由貿(mào)易倉(cāng)庫(kù)：是兩國(guó)在自由貿(mào)易區(qū)開(kāi)展國(guó)際貨運(yùn)、進(jìn)出口權(quán)等業(yè)務(wù)的平臺(tái)，不設(shè)關(guān)稅，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。海外倉(cāng)庫(kù)不僅是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，而且在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中扮演著非常重要的角色。很多賣家會(huì)選擇通過(guò)海外倉(cāng)庫(kù)自行發(fā)貨，因?yàn)檫@樣的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)和物流成本與fba相比相對(duì)較低，fba也沒(méi)有很多限制。
海外倉(cāng)和自由貿(mào)易倉(cāng)哪個(gè)更好？
海外倉(cāng)與自由貿(mào)易倉(cāng)儲(chǔ)在交貨價(jià)格上的比較：每一種跨國(guó)物流都有其自身的特點(diǎn)，既有相似之處，也有細(xì)微差別。一般貨物重量在400g以下，與自由貿(mào)易倉(cāng)庫(kù)相比具有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；
海外倉(cāng)與自由貿(mào)易倉(cāng)在交貨時(shí)間上的比較：至少三分之一的退貨是由于貨物運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，雖然客戶預(yù)計(jì)“從中國(guó)發(fā)貨”將有15天左右的等待時(shí)間，但國(guó)際貨運(yùn)的不穩(wěn)定因素包括天氣，旺季，需要安排倉(cāng)庫(kù)、通關(guān)等，會(huì)影響貨運(yùn)的及時(shí)性，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致顧客購(gòu)物體驗(yàn)不滿意，即使收到的產(chǎn)品很好，也會(huì)對(duì)星級(jí)評(píng)定產(chǎn)生很大影響；海外倉(cāng)庫(kù)與本地崗位的合作相當(dāng)于國(guó)內(nèi)級(jí)崗位，可在2-3天內(nèi)到達(dá)客戶手中。
海外倉(cāng)與自由貿(mào)易倉(cāng)在退貨方面的比較
一般自由貿(mào)易倉(cāng)的退貨訂單只能由買方退回中國(guó)，且溝通不及時(shí)，快遞費(fèi)用昂貴，時(shí)限長(zhǎng)；海外倉(cāng)可以提供更好的退貨服務(wù)，一般貨物不會(huì)損壞，可以重新包裝二次銷售，省去了昂貴的國(guó)際快遞寄回中國(guó)的費(fèi)用。
海外倉(cāng)庫(kù)不僅速度快，而且可以節(jié)省包裝、運(yùn)輸、裝卸、報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)、清關(guān)等一系列中間環(huán)節(jié)，在價(jià)格上也比自由貿(mào)易倉(cāng)庫(kù)有一定的優(yōu)勢(shì)。