在瀏覽亞馬遜某條鏈接的listing頁面上，你會(huì)看到右邊有一個(gè)顯示【add to cart】黃色框，則說明此listing擁有購物車，只要買家點(diǎn)擊，頁面就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)擁有buy box購物車的賣家店鋪。
有數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜80%左右的銷售都是通過購物車產(chǎn)生的。因此，購物車的重要性不必多說，獲得黃金購物車的listing就會(huì)獲得更多的訂單。
跟國內(nèi)電商平臺(tái)有所區(qū)別的是，亞馬遜這個(gè)購物車不是每個(gè)listing都有，甚至獲得了還有可能會(huì)丟失。丟失的原因是什么，賣家有時(shí)也不清楚。今天小匠就來為各位亞馬遜賣家揭秘一下購物車丟失的原因究竟有哪些?
1、漲價(jià)幅度過大，丟失購物車
價(jià)格是亞馬遜考量購物車非常重要的因素。listing單次漲幅過大，很容易導(dǎo)致購物車丟失。一方面亞馬遜避免大幅度的漲價(jià)或降價(jià)帶給平臺(tái)買家不好的購買體驗(yàn)，另一方面是漲價(jià)過多，購物車容易被其他低價(jià)listing搶走。所以賣家在調(diào)價(jià)時(shí)，建議賣家以小幅度進(jìn)行多次調(diào)整，減少對(duì)購物車的影響。
2、被跟賣，丟失購物車
當(dāng)產(chǎn)品被跟賣時(shí)，會(huì)存在相互競爭購物車的情況。亞馬遜會(huì)根據(jù)賬號(hào)的銷量、績效、發(fā)貨方式時(shí)效、價(jià)格等多個(gè)綜合因素評(píng)判，將購物車進(jìn)行分配。綜合表現(xiàn)更好的賬號(hào)，那么購物車贏得幾率就會(huì)更高。
3、大幅高頻更改listing的信息，丟失購物車
我們之前提過，不要隨意動(dòng)listing的三大手術(shù)，標(biāo)題、主圖、類目，會(huì)直接影響listing的排名和權(quán)重。高頻率的優(yōu)化listing，導(dǎo)致亞馬遜系統(tǒng)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品異常，導(dǎo)致丟失購物車。
4、產(chǎn)品長時(shí)間沒有銷量或者銷量大幅下降，listing表現(xiàn)差，丟失購物車
a9算法會(huì)通過轉(zhuǎn)化率不斷測試每個(gè)產(chǎn)品能帶來的最大收益，假設(shè)你的產(chǎn)品長時(shí)間轉(zhuǎn)化差和銷量差，平臺(tái)算法認(rèn)為你的產(chǎn)品和買家的匹配度不高，不是買家所需要的，這種情況下也容易丟掉購物車。
反之，平臺(tái)算法要是認(rèn)為你的產(chǎn)品買家需求度很高，轉(zhuǎn)化和銷量都不錯(cuò)，購物車的贏得率就會(huì)更大，也會(huì)給你推送更多的流量，讓你獲得更多的訂單。
5、收到差評(píng)，丟失購物車
收到差評(píng)，會(huì)影響到lisitng的排名和權(quán)重，從而影響轉(zhuǎn)化和銷量，就有可能導(dǎo)致購物車的丟失。
6、庫存不足，fba斷貨，丟失購物車
沒有充足的庫存，亞馬遜會(huì)認(rèn)為你不能為買家提供更多的消費(fèi)機(jī)會(huì)，因此也有可能會(huì)丟失購物車。因此，庫存一定要做好合理的規(guī)劃，保證有足夠的庫存，避免丟失購物車。
7、新品fbm自發(fā)貨，配送時(shí)間長，購物車贏得率低
一般情況下，新品的購物車獲得率較低，再加上又是亞馬遜fbm發(fā)貨，能贏得購物車的概率就更低了，有很多類目下的自發(fā)貨是沒有購物車的。所以，想要獲取購物車，獲取更多訂單，建議還是選擇fba。發(fā)貨時(shí)效對(duì)贏得購物車有很大的影響。
8、店鋪績效評(píng)分差，丟失購物車
訂單缺陷率高、退貨率增加、買家消息回復(fù)響應(yīng)時(shí)間長、買家滿意度低等原因?qū)е碌赇佋u(píng)分差，也會(huì)被亞馬遜列為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，從而被限制購物車功能。所以，賣家要確保店鋪訂單缺陷率，取消率和延遲發(fā)貨率等指標(biāo)必須保持良好狀態(tài)。
9、跨平臺(tái)定價(jià)過低，丟失購物車
被亞馬遜系統(tǒng)匹配到其他平臺(tái)或者其他渠道同款產(chǎn)品賣更低的價(jià)格，也會(huì)丟失購物車，因?yàn)閬嗰R遜不允許平臺(tái)上面的價(jià)格比其他平臺(tái)上的價(jià)格更高。
10、產(chǎn)品被賣家投訴，丟失購物車
賣家被亞馬遜買家投訴或舉報(bào)產(chǎn)品問題，導(dǎo)致產(chǎn)品退換貨率高，產(chǎn)生差評(píng)等，購物車也會(huì)被限制。
在亞馬遜上，不是所有賣家都有資格贏得購物車，也不是單純的只獎(jiǎng)勵(lì)給一位賣家，而且根據(jù)listing表現(xiàn)情況，獎(jiǎng)勵(lì)給買家需求更大，表現(xiàn)更好的listing，幫助最佳的listing獲取更多的訂單。