最近有不少賣家向我們反饋品牌備案不成功,出現(xiàn)“品牌濫用”行為。品牌備案即品牌注冊(cè),是跨境平臺(tái)店鋪運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。在亞馬遜上如果沒有品牌備案,可能會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品是三無產(chǎn)品。有哪些行為導(dǎo)致“品牌濫用”?第一時(shí)間排查哪里?以及如何避免這個(gè)問題?
一、什么原因?qū)е隆捌放茷E用”?
跨境平臺(tái)近期收緊品牌備案,有不少賣家在品牌備案、授權(quán)時(shí)遇到“品牌濫用”,主要存在以下6個(gè)情況:
1)商標(biāo)注冊(cè)流程填寫錯(cuò)誤,或不合規(guī);
2)商標(biāo)在個(gè)人名下,不在亞馬遜店鋪后臺(tái)的公司名下;
3)品牌備案過,所在店鋪存在一些違規(guī)行為;
4)品牌授權(quán)超過5家店鋪,甚至7家;
5)店鋪有異常(如侵權(quán)、刷單、二審等);
6)品牌發(fā)起大量侵權(quán)投訴,且大量投訴失敗導(dǎo)致被判濫用行為。
另外,品牌如果屬于之前被爆出作廢1.5w的商標(biāo),再備案也會(huì)提示品牌濫用。據(jù)了解這些被撤銷的品牌和店鋪被列入“拉黑名單”。總之,有問題先解決,最后再考慮申訴。
二、賣家如何排查?怎樣避免?
第一,首先檢查店鋪績效通知,檢查賬戶是否出現(xiàn)侵權(quán)等違規(guī)行為。具體看兩個(gè)地方:賬戶狀況評(píng)級(jí)、業(yè)績通知。
第二,檢查同一主體下其他站點(diǎn)是否存在違規(guī)行為,賣家要確保所有站點(diǎn)都是正常銷售。
第三,檢查之后沒有問題,賣家認(rèn)為店鋪沒有濫用的話,可以嘗試申訴。
那么對(duì)于沒有進(jìn)行品牌備案過的新手賣家來說,如何避免?
1)確保商標(biāo)注冊(cè)過程中的規(guī)范;商標(biāo)注冊(cè)的律師必須有執(zhí)照,需要提供的商標(biāo)圖片務(wù)必真實(shí)不可ps;
2)建議商標(biāo)要在亞馬遜店鋪后臺(tái)的公司名下,持有者和店鋪后臺(tái)的公司名字拼讀要一致;
3)一個(gè)店鋪盡量單獨(dú)使用一個(gè)品牌,減少授權(quán)情況;
4)購買商標(biāo)時(shí)要問清楚是否有過備案。
三、店鋪沒有“濫用”行為,進(jìn)一步嘗試申訴
品牌濫用常見處理辦法是更換店鋪進(jìn)行備案。如果店鋪不存在濫用行為但被判定了,賣家可以嘗試申訴。一般開英文case獲得申訴入口的郵件,準(zhǔn)備好以下材料:
1)自有品牌需提供商標(biāo)注冊(cè)號(hào)、商標(biāo)證書;
2)品牌代理商授權(quán)的品牌,還需提供商標(biāo)授權(quán)書;
3)產(chǎn)品圖片和包裝圖片,需要清晰展示logo的實(shí)拍圖;
4)營業(yè)執(zhí)照、采購增值稅發(fā)票,法人信息等。
賣家將上述資料掃描整理成pdf文件,上傳至后臺(tái)進(jìn)行申訴,一般 2 周左右出結(jié)果。
品牌備案能讓賣家享受防跟賣、a+頁面編輯權(quán)、創(chuàng)建品牌旗艦店等品牌相關(guān)權(quán)益。如果沒有品牌保護(hù),店鋪賬戶和產(chǎn)品銷量都可能會(huì)受到影響。但想要獲得品牌備案,同時(shí)避免品牌濫用,擁有一個(gè)正規(guī)且優(yōu)質(zhì)的商標(biāo)是非常關(guān)鍵。
來源:跨境知道