中國速遞服務公司為中國郵政集團公司直屬全資公司，主要經營國際、國內ems特快專遞業(yè)務，是中國速遞服務的最早供應商，也是目前中國速遞行業(yè)的最大運營商和領導者。公司擁有員工20,000多人，ems業(yè)務通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內近2,000個城市。快遞100提供-郵政國際快遞查詢、郵政國際單號查詢、郵政國際物流查詢、郵政國際寄件等服務。
ems特快專遞業(yè)務自1980年開辦以來，業(yè)務量逐年增長，業(yè)務種類不斷豐富，服務質量不斷提高。除提供國內、國際特快專遞服務外，ems相繼推出國內次晨達和次日遞、國際承諾服務和限時遞等高端服務，同時提供代收貨款、收件人付費、鮮花禮儀速遞等增值服務。
ems擁有首屈一指的航空和陸路運輸網絡。依托中國郵政航空公司，建立了以上海為集散中心的全夜航航空集散網，現有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網絡體系為ems實現國內300多個城市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。
ems具有高效發(fā)達的郵件處理中心。全國共有200多個處理中心，其中北京、上海和廣州處理中心分別達到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同時，各處理中心配備了先進的自動分揀設備。亞洲地區(qū)規(guī)模最大、技術裝備先進的中國郵政航空速遞物流集散中心也將于2008年在南京建成并投入使用。
ems還具備領先的信息處理能力。建立了以國內300多個城市為核心的信息處理平臺，與萬國郵政聯盟(upu)查詢系統鏈接，可實現ems郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網站(www.ems.com.cn)、短信(10665185)、客服電話(11185)三位一體的實時信息查詢系統。
ems一貫秉承 全心、全速、全球的核心服務理念，為客戶提供快捷、可靠的門到門速遞服務，最大程度地滿足客戶和社會的多層次需求。2005年先后榮獲中國消費者十大滿意品牌、全國名優(yōu)產品售后服務十佳和中國貨運業(yè)快遞信息系統和服務規(guī)范金獎等獎項。