淘寶買家如何拒收
淘寶買家如何拒收?(阿里巴巴怎么拒收快遞?)1、淘寶買家如何拒收?這種情況,在貨物還沒有簽收的前提下,直接告訴快遞員拒簽就可以了,不用簽字,也不用寫任何東西??爝f員會把快遞帶回去發(fā)還給發(fā)貨人。
關(guān)于拒收貨物后的運(yùn)費(fèi):
1、包郵商品拒簽郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰出,郵費(fèi)的計(jì)算要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒。若消費(fèi)者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺申請退款,或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無需發(fā)貨,商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨,此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān),責(zé)任于消費(fèi)者無關(guān)。
2、若消費(fèi)者未提前給與商家任何說明,在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說要退款,此時(shí)如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞,快遞費(fèi)由雙方具體協(xié)商,按理需要消費(fèi)者出退回運(yùn)費(fèi),不過很多商家不會要求顧客出,建議和商家好好協(xié)商。
擴(kuò)展資料:
關(guān)于快遞拒簽需要注意的是:
不管是在何種網(wǎng)購寄送方式中,只有在消費(fèi)者簽收快件后,其所有權(quán)才由商家轉(zhuǎn)給消費(fèi)者。一旦簽收后, 第三方物流的任務(wù)已經(jīng)完成,消費(fèi)者不能再拒收。
普通快件是網(wǎng)購中*常見的一種,即消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)付款后,商家通過快遞*發(fā)貨給消費(fèi)者。此時(shí),快遞*扮演的角色僅僅是保證快件完好,快速地從一方傳遞到另一方。只要在第三方物流的傳遞任務(wù)完成前,也就是在消費(fèi)者簽收快件前,消費(fèi)者都可以拒收。
如果消費(fèi)者在商家發(fā)貨后突然改德邦快遞上門取件變主意,不想要該商品,可以在快遞員把貨物送到時(shí)直接簽字拒收,或是在接到快遞員電話時(shí)就表示拒收,不需要與快遞員見面。在這之前,消費(fèi)者*好與商家做好溝通,以免因?yàn)榫苁战o自己帶來其他不必要的麻煩。
參考資料:淘寶規(guī)則退換貨問題的爭議處理(買家版)
淘寶規(guī)則簽收問題的爭議處理(買家版)
淘寶規(guī)則運(yùn)費(fèi)問題的爭議處理(買家版)
淘寶規(guī)則發(fā)貨問題的爭議處理(買家版)
2、阿里巴巴怎么拒收快遞?1、和賣家溝通,說明情況,告知自己會通過拒簽方式退貨,約定好來回運(yùn)費(fèi)由誰負(fù)責(zé)。
2、網(wǎng)絡(luò)購物平臺上點(diǎn)擊退貨,選擇退貨方式。
3、配送員配送時(shí)說明情況,講清楚拒簽,同時(shí)索取退回單號。
4、根據(jù)退回單號關(guān)注運(yùn)輸流程,貨物退回到賣家處,賣家簽收后,及時(shí)催促賣家驗(yàn)收貨物點(diǎn)擊確認(rèn),完成退款。
注意事項(xiàng):一定要和快遞員當(dāng)面驗(yàn)貨,并留下當(dāng)時(shí)簽收的照片和快遞員的證實(shí),以免賣家收到貨物后推脫貨物不符,不予退貨。留好相關(guān)證據(jù)即使賣家推脫,這樣就可以利用證據(jù)在購物平臺可以申請介入。
3、包裹拒收怎么取消訂單?不是取消訂單,要去申請退款的。包裹拒收之后,首先要跟商家說一下商品已經(jīng)拒收退回了,然后在平臺找到這個(gè)訂單,點(diǎn)擊申請退款,選擇未收到貨僅退款,提交申請。
等商家那邊跟快遞*核實(shí)確實(shí)拒收快遞或者是收到了快遞之后,就會同意退款給買家了。
包裹拒收后,然后告知商家包裹拒收了,讓他們*物流攔截退回,物流有往商家那邊退了之后,你的訂單就可以申請僅退款其他提交了,等商家那邊收到這個(gè)退貨的物流,訂單會給你處理退款了,訂單退款成功后,那么訂單就取消了,這個(gè)訂單的售流程就結(jié)束了
淘寶買家填寫了退貨快遞單號但是一直是裝件入車掃描
淘寶買家填寫了退貨快遞單號但是一直是裝件入車掃描,沒收到賣家怎么處理?(兩個(gè)快遞單號一樣只收到一個(gè)怎么辦?)1、淘寶買家填寫了退貨快遞單號但是一直是裝件入車掃描,沒收到賣家怎么處理?哈,你去寄快遞不是也是先給你空白面單填寫嗎 你不寫也有單號在上面的哈.
1.那么商家長期固定發(fā)貨,快遞就會提前給他一定量的快遞單,不管是小快遞還是ems順豐都可以提前拿單子.
2.現(xiàn)在電子面單比較多,你只要下單,商家后臺選擇獲取面單就可以自動(dòng)獲取并且填寫到您的訂單下.他只要點(diǎn)發(fā)貨,你就收到賣家已發(fā)貨的提示.
接下來講下整個(gè)流程
1.你下單付款
2.商家填寫物流號碼
3.商家打印發(fā)貨清單
4.商家去倉庫撿貨核實(shí)打包
5.*快遞取件
6.快遞取件,用隨身pda設(shè)備掃描面單,
7.6掃描后,你查詢單號,就會出現(xiàn)*條,快遞已經(jīng)攬件.
實(shí)際你會發(fā)現(xiàn)第2步,賣家就可以點(diǎn)擊發(fā)貨.但是實(shí)際真的可以查詢真的被拿走是第7步.實(shí)際發(fā)件時(shí)間也可以參考第7步.例如你下單日期是1月1日11:00商家1月1日12:00點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕..第1條攬件*顯示1月3日13:00攬件成功.那么實(shí)際商家真實(shí)發(fā)貨日期是1月3日而不是1月1日.
當(dāng)然了快遞員更商家很熟悉的情況下也可以商量好虛假攬件,例如10個(gè)運(yùn)單號碼,并沒有打包,讓快遞員來給他掃描顯示已經(jīng)攬件.然后面單商家拿回去數(shù)日后發(fā)件都可以.但是這樣快遞*整體物流效率就變低,好點(diǎn)的快遞一般不會配合,因?yàn)橛绊懽约簶I(yè)務(wù)時(shí)效,可能會被*罰.比較低端的小快遞為了生存,就什么都干的出來了.
2、兩個(gè)快遞單號一樣只收到一個(gè)怎么辦?有可能是這樣的,畢竟這種兩個(gè)包裹同一個(gè)單號,是經(jīng)常發(fā)生的事情,等一等或者直接打電話給派送的快遞員,詢問一下都可以。首先聯(lián)系賣家進(jìn)行核實(shí),看看是不是人家忘記了。
建議核查自己的發(fā)貨單與庫存,核實(shí)相關(guān)的發(fā)貨同事,甚至可以查看監(jiān)控。確認(rèn)是不是自己發(fā)少貨。如果是自己少發(fā)貨,再次補(bǔ)發(fā)、退款少發(fā)的貨物款等即可。
申請客服介入,由賣家出具你沒有少發(fā)貨的證明,而不是由買家出具少收了貨的證明,淘寶上采用的都是反證法,例如: 一買家*賣家賣的是*,大部份人會認(rèn)為是要買家出具證明賣家賣的是*,實(shí)際上淘寶是由賣家出具你賣的不是*的證明,如進(jìn)貨發(fā)標(biāo),商品授權(quán)書等。
兩個(gè)快遞單不同時(shí)收到貨,直接和商家聯(lián)系,也大可一種情況,是在運(yùn)輸過程中,物流把兩個(gè)快遞給弄亂了,讓商家與快遞物流聯(lián)系,會有好的結(jié)果的。因?yàn)榕獊G了快遞*要賠錢的。早到晚到一樣的,只要質(zhì)量好,別的什么都不要管他?,F(xiàn)在一輛物流車上的快遞不下幾萬件大大小小的貨物。搞錯(cuò)也是情有可原的。
如果是一個(gè)單號的話確實(shí)不好找,如果不是*發(fā)貨還好找一些,如果是同*發(fā)貨還真不好查,因?yàn)槲锪?只會顯示一個(gè)單號的*,你*好還是問問收貨方的物流讓他們在幫你查查。
3、淘寶買東西貨沒送到怎么辦?1、首先在已購買寶貝中查詢快遞狀態(tài),看看快遞是否在運(yùn)輸過程中,如果是,稍等幾天就會有快遞送到了。
2、如果快遞狀態(tài)顯示已經(jīng)簽收而你又確實(shí)沒收到貨物的話聯(lián)系賣家,反應(yīng)情況,賣家會通過與快遞*進(jìn)行核實(shí)的。
3、也可以直接聯(lián)系快遞官方客服,了解包裹的去向。如果確實(shí)沒有收到貨,而賣家和快遞*都不承認(rèn)的話,可以*,讓淘小二介入解決,只要提供相關(guān)聊天記錄做舉證,通常都可以很好地*買家利益的。
4、在淘寶上買了一件商品但我查看快遞的時(shí)候一直都是包裹正在等待瀏覽?意思是賣家根本就沒有發(fā)貨。您看到的是**,并不是快遞流程*。您可以直接向快遞*核實(shí)這個(gè)單號,立即就知道了。祝愉快!
淘寶買家如何*物流服務(wù)
淘寶買家如何*物流服務(wù)?(快遞單號查淘寶店*?)1、淘寶買家如何*物流服務(wù)?淘寶購物,物流的快慢也會影響著用戶購買寶貝的體驗(yàn),一個(gè)服務(wù)很好的物流企業(yè),會讓消費(fèi)者更加放心,那比方說遇到物流配送的寶貝丟失等情況,就需要對淘寶購物的物流進(jìn)行*,怎么*,下面是具體操作的步驟。
1打開淘寶app,點(diǎn)擊頁面右下角的我的淘寶。
2再選擇要*物流的寶貝,點(diǎn)擊該寶貝下方的查看物流按鍵。
3然后進(jìn)入該寶貝的配送物流,點(diǎn)擊頁面右上角的物流*按鍵。
4*后就可以對該物流進(jìn)行*,當(dāng)然前提是該寶貝處于待取件和簽收后7天內(nèi),且未確認(rèn)收貨的狀態(tài)下,才可以點(diǎn)擊進(jìn)行*
淘寶上買家*物流服務(wù),可以在訂單里面選擇物流人工服務(wù),然后向人工服務(wù)*物流就可以了。或者是撥打快遞物流*的電話來*也可以的,向商家*也行。一般*物流的原因可能是物流太慢了,也可能是延遲了或者是東西有所損壞,都可以向商家或者是快遞*物流*的。
2、快遞單號查淘寶店*?其實(shí)可以的,當(dāng)你把快遞單號填到淘寶*里后,快遞可以通過這個(gè)查詢到賣家的默認(rèn)發(fā)貨地址。我昨天有一個(gè)問題件,快遞客服截圖我,我看到他們查到了我的淘寶默認(rèn)發(fā)貨地址。因?yàn)槲野l(fā)貨只寫發(fā)件人的姓氏(未寫全名)和電話,但快遞客服的截圖上有我在淘寶店的默認(rèn)發(fā)貨地址是,我的全名,具體地址聯(lián)系客服。
這樣的,這個(gè)*,我只寫在的淘寶店的默認(rèn)發(fā)貨地址里過,說明他們已經(jīng)通過我在淘寶*里填的單號查詢到了我的店鋪。
而且這之后,我去寄快遞的時(shí)候,他們的客服問我,你的店是賣帽子的啊,以及其他的問題,可見他們確實(shí)通過我在淘寶發(fā)貨的時(shí)候填了他們*的快遞單號查詢到了我店鋪,并且可以看到該訂單*,還能看到默認(rèn)發(fā)貨地址
3、淘寶網(wǎng)我想退貨怎么看店家的手機(jī)號?你好,簡要回復(fù)。
1,這個(gè)訂單狀態(tài)有的。訂單看有沒顯示退換貨流程的提示。一般到件了,客戶把快遞單號錄入退換訂單上就會有顯示貨物的。
2,根據(jù)郵寄的地址查詢,查詢大概7天內(nèi)的訂單狀態(tài),有退換貨的需求的,一般都還沒點(diǎn)擊確定收貨的。這個(gè)在商家后臺也可以查詢。
3,根據(jù)上述客戶的聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行核實(shí)和溝通,以免出現(xiàn)更多的失誤。
4、有淘寶賣家手機(jī)號可以找到賣家嗎?有淘寶賣家手機(jī)號是可以找到賣家的。當(dāng)你購買商品時(shí),收到的商品快遞單上會有商家的電話以及地址,通過手機(jī)號碼是可以查找到賣家以及賣家的位置的。但你所收到的手機(jī)號不一定是商家正在用的手機(jī)號,很有可能是廠家在進(jìn)行發(fā)貨的時(shí)候進(jìn)行手機(jī)號碼提交的。
有手機(jī)號可以直接聯(lián)系賣家,也可以在淘寶頁面訂單里直接聯(lián)系賣家都可以。
5、淘寶快遞太慢怎么*?你可以撥打快遞*的電話,然后向人工客服*。人工客服在接到你的*申請后,就會調(diào)查,如果情況屬實(shí),就會幫你催促快遞運(yùn)輸員抓緊時(shí)間給你運(yùn)輸。
如果還是這樣的話,你就直接向12315消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會*,他們都會給你受理的,是很管用的。
6、淘寶如何代拿快遞?提供收貨人的電話號碼,姓名,如果快遞是放在自提柜的,直接輸入自提碼就ok了