本月的時(shí)候，亞馬遜在我午休打來(lái)電話，一開始以為騷擾電話直接掛掉，后面又打來(lái)了，表明是亞馬遜客服，詢問(wèn)關(guān)于fba貨物到達(dá)時(shí)間問(wèn)題。
實(shí)話實(shí)話，之前從來(lái)沒(méi)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。
為什么要提供送達(dá)時(shí)段？官方這樣定義的。
您提供的送達(dá)時(shí)段讓我們能夠優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率、成本、時(shí)間和勞動(dòng)力，從而讓您的商品更快入庫(kù)。考慮到運(yùn)輸交期本身具有不確定性，我們要求提供一個(gè)日期范圍，而不是一個(gè)預(yù)估日期。
以前我只是看到fba貨件有紅色提示框而已，只要不是貨件產(chǎn)品條碼問(wèn)題，一般也沒(méi)去管，相信大部分賣家也是跟我一樣。
一：預(yù)約時(shí)間范圍系列qa
那天通過(guò)和亞馬遜客服電話溝通了解到：關(guān)于fba貨物送達(dá)的時(shí)間問(wèn)題，賣家可以隨時(shí)修改預(yù)估送達(dá)時(shí)間。
后面我詢問(wèn)了亞馬遜客服系列問(wèn)題。
問(wèn)題1：這個(gè)時(shí)間具體是指哪個(gè)時(shí)間段？貨件預(yù)約送倉(cāng)時(shí)間還是？
答：fba貨物送達(dá)到亞馬遜fba簽收的時(shí)間范圍
問(wèn)題2：對(duì)于已經(jīng)有紅色提示框：已在配送時(shí)段之外送達(dá)，還可以修改嗎？
答：已經(jīng)簽收的貨件有紅色提示的，暫時(shí)不要去管。
問(wèn)題3：送達(dá)的時(shí)間段，這個(gè)范圍有多少天？
答：如果選擇中國(guó)發(fā)貨地址，有14天的時(shí)間范圍；如果美國(guó)發(fā)貨地址，則有7天時(shí)間。
問(wèn)題4：后臺(tái)已經(jīng)預(yù)約了時(shí)間段，但貨物送達(dá)提前或者在預(yù)約范圍之外怎么辦？
答：在物流公司預(yù)約派送之前，賣家可以隨時(shí)修改送達(dá)時(shí)間段，多注意到港和預(yù)約派送時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
問(wèn)題5：現(xiàn)在后臺(tái)有很多貨件紅色提示框，影響賬戶健康嗎？
答：不影響。
二：如何修改送達(dá)時(shí)間
fba貨件創(chuàng)建之后，系統(tǒng)要求賣家必須填寫預(yù)估送達(dá)時(shí)間，但由于海運(yùn)多方面不確定性，這個(gè)預(yù)估送達(dá)時(shí)間經(jīng)常不準(zhǔn)確，所以需要賣家及時(shí)去后臺(tái)修改時(shí)間范圍。
上面qa已經(jīng)提到了，比如預(yù)估的送達(dá)時(shí)間2024年1月31~2024年2月13，如果賣家這票貨在2024年1月25號(hào)到fba倉(cāng)庫(kù)，也就是提前到了，系統(tǒng)會(huì)有紅色警示框。
如果海運(yùn)延誤導(dǎo)致派送推遲，在2月17號(hào)送達(dá)也不行，已經(jīng)超出預(yù)約派送時(shí)間。
必須要在預(yù)約送達(dá)時(shí)間范圍之內(nèi)，那到底要怎么修改呢？
step 1：找到fba貨件點(diǎn)擊進(jìn)去,點(diǎn)擊send to amazon
step 2: 打開最后一步: 追蹤詳情， 點(diǎn)擊編輯時(shí)間段
好了，關(guān)于貨物送達(dá)時(shí)間范圍雖然系統(tǒng)現(xiàn)在不考核，建議賣家時(shí)刻關(guān)注「fba貨件海運(yùn)到港」和「預(yù)約派送時(shí)間」，這樣更好的修改貨件送達(dá)時(shí)間。