電商的一切都求“快”會讓海外倉處于被動地位——快速入倉，以便盡快銷售;快速發(fā)貨,以便客戶盡早收貨回款;得不好，利用海外免期快速退倉，以便盡快尋找其他物流渠道。倉內來不及對庫存進行細致的管理和反饋，導致在退倉的時候有糾紛，影響存儲費或滯倉費核算。這種糾紛會耗費雙方業(yè)務和結算人員大量的精力去舉證、判責，嚴重的會影響到雙方的合作。限于地域、時差、溝通、虛實等因素，雙方在合作前，一定要簽訂詳細的服務協(xié)議，在合同里約束好雙方貿易合規(guī)流程、“權責利”及定價賠償方式，附上操作流程。長期無訂單的欠費客戶，要聯(lián)系客戶充值，并確認是否退倉和清理庫存。
在商家退倉前要將商品從店鋪下架，首先進行系統(tǒng)封庫，以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入，對倉庫的退倉工作造成干擾。其次，倉庫必須對要退倉的商品進行盤點，并在系統(tǒng)中進行同步更新，及時通報給商家。商家確認退倉數量，按照盤點的結果生成準確的退倉單。
退倉和結算的依據，就是倉庫wms和店鋪erp兩邊的進銷存數據，即使有庫存差異，也能找到具體的原因，確保商家和倉庫、供應商在退倉和結算環(huán)節(jié)責任清晰。對于差異數據的追償，所有的庫存變動必須基于記錄，包括入庫單、發(fā)貨單、庫存調整單、退倉單，都可以找到對應的單據和系統(tǒng)數據。在實際操作過程中，基于盤點結果，不會因對退倉數量有爭議而延遲退倉，以交接為界，雙方對退倉數據進行簽字確認，交給商家指定的接貨物流商。
滯銷庫存向來難以處理。據不完全統(tǒng)計，平均每個海外倉賣家有十萬元的滯銷庫存，有的甚至達到幾百萬元，其中約70%的庫存選擇折價銷售，19%的庫存會被銷毀，11%的庫存會被退回或以其他方式處理。若將這些滯銷庫存處理得當也能得到不菲收益，處理不好則會成為要花錢處理的廢品。
對于多數尾貨，賣家可以進行大幅廣告促銷或站外折價清倉，如發(fā)布在overstock、tophatter等批發(fā)拍賣平臺，拍賣也賣不出去的則可以托海外倉捐給一些公益組織，還能因此獲取一些當地的榮譽，無法再次銷售的產品只能被銷毀。在歐美棄貨，需要由正規(guī)機構去清理，銷毀也是要付費的。鑒于庫存風險不可控，有些海外倉瞄準境外分銷代發(fā)貨，節(jié)約運營及倉儲成本，代運營+技術輸出，允許賣家銷售無須囤貨。