智慧城市是近年的熱門話題。按照通常理解，城市的“智慧”即高度信息化、數(shù)字化，只不過日常生活中，人們對信息的需求并沒有那么重要、迫切，所以感覺并不明顯。而當(dāng)遇到、突發(fā)情況時，城市的智慧成色就凸顯出來。例如，在如期而至的這場大雪之后。
1月4日下午，南京市*門發(fā)出“中小學(xué)自行決定是否上課”的通知后，班級的微信群里，老師和家長迅速完成了幾個回合的互動，在經(jīng)過征詢意見、統(tǒng)計到校/在家學(xué)生人數(shù)等流程后，終方案出爐：所有學(xué)生在家自習(xí)，老師會把周末作業(yè)發(fā)在群里。這是一次很有趣的體驗(yàn)，以往類似情形，學(xué)校和老師會直接作出決定，家長沒有參與的機(jī)會，也不了解其中的過程。相比之下，現(xiàn)在的家校互動無疑更智慧了，信息的傳遞速度、渠道、知曉率都在大幅提升。
大雪之后，人們還有更急迫的問題。高速公路封不封，機(jī)場飛不飛，公交跑不跑，乃至哪條路更順暢，哪里的雪景好看……感謝互聯(lián)網(wǎng)，感謝社交媒體，讓我們動動手指、劃劃屏幕就能獲取相關(guān)信息。大雪打亂人們的生活節(jié)奏，便捷的信息幫助人們重新找到方向，就像是導(dǎo)航軟件將一輛輛車子引回正軌，讓城市重新變得和諧有序。
普通市民的關(guān)注之外，城市的智慧指數(shù)更是直接反映在雪后應(yīng)急能力上。交通、市政、環(huán)衛(wèi)、公安、氣象，這些維系城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的部門、系統(tǒng)，如何做到上傳下達(dá)、響應(yīng)及時、調(diào)度靈活?離不開信息技術(shù)的智能化應(yīng)用，也離不開以人為本、可持續(xù)發(fā)展的智慧城市建設(shè)理念。一場大雪過后，如果道路很快恢復(fù)清潔順暢，折斷的樹木被及時清理，各種公共服務(wù)有條不紊，人們就能更多感受到美好浪漫，而非大雪帶來的各種生活困擾和擁堵。這些也將成為城市變得更智慧、更、更有機(jī)的證明。
智慧城市建設(shè)包括政府層面對物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)工具的應(yīng)用，也包括廣大市民對社交媒體、社會工具的應(yīng)用。同時，政府職能部門、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)也要充分利用社會工具，將信息及時準(zhǔn)確地送到市民面前。目前智慧城市建設(shè)仍處于初級階段，仍然存在重復(fù)建設(shè)、信息孤島、信息碎片化等現(xiàn)象。具體到現(xiàn)實(shí)中，很多時候市民接收到的信息不是少了，而是多了。同一主題的消息通知蜂擁而至，渠道不一，甚至真假不一。如何讓信息的傳遞更加系統(tǒng)整合，既有賴于技術(shù)進(jìn)步，也需要在管理機(jī)制上繼續(xù)創(chuàng)新。
智慧城市是一個動態(tài)演化的過程，終形態(tài)是什么樣子，恐怕專家也描述不出。我想，應(yīng)該不只是時間收到氣象和交通信息，而是當(dāng)大雪天學(xué)校停課時，孩子們坐在家里就可以聽老師講課、和同學(xué)交流，那樣的畫面就是智慧城市了。我相信，這一天并不遙遠(yuǎn)。