電子商務平臺一直是互聯網關注的焦點，在這個行業(yè)可以有很多成功的案例借鑒，網站功能可以在借鑒的基礎上開發(fā)，而最近汽車保養(yǎng)后場慢慢火熱起來，很多家o2o模式運營的汽車保養(yǎng)網站也慢慢展示各自運營理念，在沒成功案例作為參考的情況下，如何開發(fā)網站真正的功能需求呢？今天以我實習期間的網站功能開發(fā)作為實例講解。
網站為誰而存在？
網站功能開發(fā)主要目的就是滿足我們的目標群體的需求。易車配網站主要面向的用戶群體是汽車4s店脫保用戶，但保養(yǎng)中心車型保養(yǎng)套餐包的功能開發(fā)靈感卻是來源于4s店新手車主，這是為何呢？一則新聞，讓產品研發(fā)部門找到功能開發(fā)的切入口！
1個月前，易車配產品研發(fā)部門無意間發(fā)現了這篇新聞報道《調查稱9成車主被經銷商誘導過度保養(yǎng)》，通過這篇新聞，同事們很快抓住里面新聞主要詞語：新車主、4s店、過渡保養(yǎng)、忽悠，誘導、9成、1～3年、5年以上。通過這幾個詞語，同事們結合生活中的調查，模擬出一群這樣的車主：車主們從4s店過渡保養(yǎng)，到脫保后零散保養(yǎng)，兩種消費市場均對用戶群體造成不同程度的影響，其最終結果導致車主對現有汽車保養(yǎng)市場不滿意，汽車保養(yǎng)建議摻雜人為決策、利益因素較多、急需一個針對性較強，人為決策較少，保養(yǎng)全面的功能。而這個需求的挖掘，成功為保養(yǎng)中心的功能開發(fā)奠定了可行性基礎。
在后續(xù)的開發(fā)中，發(fā)現車主們去做基礎保養(yǎng)，機油機濾幾乎一起更換，不同價位的車，所使用的機油級別一一對應，而機率是與具體車型相匹配的配件，不能隨便替換與匹配，這些小發(fā)現促使易車配保養(yǎng)套餐包的出現，不同價位的汽車，不同型號的汽車都有1～2個保養(yǎng)套餐包，而這一產品的推出，徹底解決車主保養(yǎng)時選擇機油機濾的難題。
其實，在生活中細細體會，就會發(fā)現里面有很多運營之道，國內幾家做汽車保養(yǎng)行業(yè)的網站，筆者也是了解一二，通過觀察分析這些網站，默認的發(fā)現一個問題：版面類似，功能跟風，運營雷同，無主打產品。筆者認為，要做一個汽車保養(yǎng)行業(yè)這樣的網站，具有較強的地域性網站，若是跟風的話，雖一時能在本地站住，但不長久，雖能存活，不能壯大。因為網站的功能開發(fā)需求來源于現實生活，而非網絡的互相抄襲，那樣有形無魂，不長久！
文章來源：apen一支筆 易車配汽車保養(yǎng)專家 產品研發(fā)部實習體會 http://www.echepei.com