現(xiàn)在跨境電商貨物的進(jìn)口，不單一只是報(bào)關(guān)的數(shù)據(jù)與國家海關(guān)部門相接，除此之外，還有物流庫存數(shù)據(jù)以及相關(guān)的支付平臺(tái)都已經(jīng)和海關(guān)部門對接。世界無論哪個(gè)國家或是地區(qū)的消費(fèi)者在跨境電商交易平臺(tái)上下單付款后，跨境電商的相應(yīng)的交易平臺(tái)及產(chǎn)品銷售，制造的企業(yè)都要求通過跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)真實(shí)，準(zhǔn)確，及時(shí)的向海關(guān)部門報(bào)告相應(yīng)的交易、支付、物流等“三單”信息?？缇畴娚痰倪M(jìn)口報(bào)關(guān)目前是采用“清單申報(bào)”模式，出口報(bào)關(guān)采用“清單核放、匯總申報(bào)”；在相關(guān)的交易，支付，物流等“三單”信息比對通過后，跨境電商的企業(yè)或其零售商需要向海關(guān)部門提交中華人民共和國的海關(guān)跨境電商零售進(jìn)口的商品申報(bào)清單。
跨境電商進(jìn)口“單一窗口”加強(qiáng)了跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出口通關(guān)的統(tǒng)一化和規(guī)范化。企業(yè)在相關(guān)系統(tǒng)中，可輸入、保存、修改、申報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)相關(guān)部門的要求，在系統(tǒng)中進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)的錄入，并向海關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行申報(bào)。此外，交易訂單信息、運(yùn)單信息、支付信息、清單等數(shù)據(jù)均為電子數(shù)據(jù)，促進(jìn)了貨物進(jìn)出口的高效率，創(chuàng)新型的發(fā)展。
跨境電商的企業(yè)進(jìn)行進(jìn)口申報(bào)的相關(guān)企業(yè)可以依據(jù)其采購訂單生成退貨申請單。對退貨單進(jìn)行暫存、申報(bào)、刪除等操作。電商企業(yè)查詢已生成退貨申請單信息。通常來講，具體的流程:首先，由海外的客戶發(fā)起退貨的申請，其次，由跨境電商的企業(yè)需要向海關(guān)提供一份退運(yùn)說明書，這是需要由海外的客戶提供證明的，還有方式出口時(shí)牽扯到相關(guān)的報(bào)關(guān)報(bào)檢等相關(guān)資料以及退稅問題的處理。再者，由海關(guān)部門進(jìn)行退貨電子清單申請的審核，等待審核通過后，需要把退貨商品運(yùn)到原海關(guān)監(jiān)管場所并且發(fā)送運(yùn)抵單，還有，包裹分揀，海關(guān)放行，貨物離境，退貨清單關(guān)閉。