速賣通賣家如何提升物流時(shí)效節(jié)省物流成本
全球速賣通賣家如何提高物流時(shí)效，節(jié)約物流成本？與亞馬遜不同，全球速賣通的主要目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)物流效率的要求不高，他們更喜歡購(gòu)買物美價(jià)廉的產(chǎn)品。但如果賣家能提供更快捷的物流服務(wù)，就能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，獲得消費(fèi)者更多的支持和信任，從而提高產(chǎn)品銷量。
但是我們也知道，當(dāng)物流時(shí)效提高的時(shí)候，必然會(huì)面臨一個(gè)重要的問題，物流成本也會(huì)上升。如果不能有效解決這個(gè)問題，產(chǎn)品的利潤(rùn)就無法保證，甚至銷售都會(huì)虧本。那么如何在提高物流效率的同時(shí)節(jié)約物流成本呢？下面為大家詳細(xì)介紹。
全球速賣通賣家如何提高物流時(shí)效，節(jié)約物流成本？
1.優(yōu)化供應(yīng)商
搞跨境電商解決任何問題都需要從大局出發(fā)，這樣可以避免解決問題影響到其他環(huán)節(jié)的流程，從大局和多個(gè)環(huán)節(jié)可以更有效更快速的幫助解決這個(gè)問題。優(yōu)化物流也是一樣，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候要解決。
一般我們?cè)谶x擇供應(yīng)商的時(shí)候會(huì)看供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品價(jià)格，但是對(duì)于時(shí)效性就是生命的賣家來說，我們還需要再加一個(gè)因素來考慮:發(fā)貨速度！供應(yīng)商的交貨速度將直接影響整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。
另外，供應(yīng)商的速度也可以幫助賣家規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少壓貨資金的時(shí)間，縮短備貨時(shí)間。當(dāng)旺季銷量劇增時(shí)，可以幫助賣家更快完成備貨，提高發(fā)貨銷量。
2.優(yōu)化交付流程
此外，我們需要優(yōu)化交付流程。常見的發(fā)貨流程是，從供應(yīng)商處收貨后，根據(jù)訂單信息，將需要郵寄的包裹交給貨代公司，然后包裝、揀貨、郵寄，最后安排貨車將貨物運(yùn)送到機(jī)場(chǎng)，飛往國(guó)外。
但如果能直接將供應(yīng)商的貨物連接到貨代公司，中間無疑會(huì)有一個(gè)發(fā)貨環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都占用人力、物力和時(shí)間。如果能縮短其中一個(gè)環(huán)節(jié)，將對(duì)物流運(yùn)作效率的提高起到重要作用。
那么這個(gè)過程是如何進(jìn)行的呢？我建議你和一家可以提供收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、貼標(biāo)、發(fā)貨的公司合作，利用貨代公司的倉(cāng)庫(kù)空間、物流系統(tǒng)、專業(yè)人員、優(yōu)質(zhì)物流資源，縮短整個(gè)操作流程，提高整個(gè)包裹的操作效率。
3.優(yōu)化物流渠道
在同樣的物流預(yù)算下，優(yōu)化物流渠道，提高物流效率。具體怎么做？市場(chǎng)上貨代公司很多，能長(zhǎng)期生存的一定各有千秋。尤其是在物流渠道方面，因?yàn)槲锪鳟a(chǎn)品是貨代公司生存的基石，所以每一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的公司肯定都會(huì)有一些優(yōu)質(zhì)的物流渠道。
我們可以通過物流公司的篩選，選擇更有優(yōu)勢(shì)的物流渠道。比如你寄一個(gè)包裹到美國(guó)，大家都會(huì)選擇掛號(hào)物流，電子郵件等。，但如果使用美國(guó)專線，可以享受國(guó)際ems的物流時(shí)效，以及比掛號(hào)包裹少2 kg的物流費(fèi)用。
這樣的例子很多，就不為大家詳細(xì)介紹了。
4.提高貨物裝卸效率。
貨物裝卸作為交付的一個(gè)過程，其效率直接影響到物流的及時(shí)性。貨物裝卸效率越快，包裹送到運(yùn)輸飛機(jī)上的速度就越快，送到消費(fèi)者手中的時(shí)間就越短。提高貨物處理效率，需要從貨代公司的選擇入手，除了考慮物流服務(wù)、物流渠道優(yōu)勢(shì)、物流價(jià)格等因素外，還要了解公司的貨物處理能力和效率。
5、節(jié)省物流成本的一些技巧
通過上面的介紹，相信大家都發(fā)現(xiàn)，提高物流時(shí)效是從供應(yīng)商開始的，貫穿于整個(gè)發(fā)貨過程。降低物流成本呢？還是一樣的。
降低物流成本，需要從產(chǎn)品的選擇入手，考慮產(chǎn)品的重量和體積對(duì)物流成本的影響。包裝產(chǎn)品時(shí)，選擇輕便耐用的材料。在選擇貨代公司的時(shí)候，配合更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在物流渠道的選擇上，選擇價(jià)格較高的品類。
全球速賣通賣家如何提高物流時(shí)效，節(jié)約物流成本？好了，這篇文章就到這里。從事跨境電商，處理任何問題都需要從大局出發(fā)，這樣才能更好的解決局部問題，提高物流時(shí)效，降低物流成本。
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速賣通賣家如何安全寄運(yùn)手機(jī)到俄羅斯？
俄羅斯媒體《vedomosti》近日撰文稱，得益于全球速賣通的強(qiáng)大攻勢(shì)，華為榮耀擊敗蘋果，成為6月俄羅斯市場(chǎng)銷量第一的手機(jī)品牌。上個(gè)月，華為智能手機(jī)在線銷售份額增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到21%，而蘋果降至19%。
俄羅斯著名商報(bào)援引全球速賣通數(shù)據(jù)分析指出，俄羅斯消費(fèi)者搜索中國(guó)手機(jī)品牌的熱度正在上升。
這并不是中國(guó)品牌第一次在俄羅斯與蘋果對(duì)抗。今年3月，小米在俄羅斯首次擊敗蘋果，成為當(dāng)月俄羅斯銷量第一的手機(jī)品牌，線上銷量達(dá)到20%。數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買小米的數(shù)量幾乎是線下零售的兩倍。
移動(dòng)研究集團(tuán)(mobile research group)高級(jí)零售分析師埃爾達(dá)·穆爾塔津(eldar murtazin)認(rèn)為，小米和華為等俄羅斯手機(jī)品牌在中國(guó)的受歡迎程度很大程度上得益于全球速賣通的協(xié)助。
可以看出，俄羅斯消費(fèi)者熱衷于通過全球速賣通平臺(tái)購(gòu)買中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)品，全球速賣通賣家對(duì)俄羅斯銷售市場(chǎng)有很大需求。但是手機(jī)產(chǎn)品是收費(fèi)產(chǎn)品，價(jià)值很高。全球速賣通賣家如何安全高效地將手機(jī)產(chǎn)品發(fā)往俄羅斯？
今天，邊肖將為您推薦一些高效、安全的手機(jī)產(chǎn)品物流渠道。
俄羅斯專線
可以把040kg的貨物發(fā)到俄羅斯各地，當(dāng)天收貨，第二天上網(wǎng)。依托郵政背景，綠色通關(guān)，通關(guān)能力強(qiáng)。最后有俄羅斯快遞巨頭，運(yùn)費(fèi)便宜。收貨的整體時(shí)限是1525天。可裝運(yùn)多種貨物，如普通貨物、帶電產(chǎn)品、刀具(小于18cm的非管制刀具)、電子煙、口罩等。
俄羅斯大包
可以把030kg的貨物發(fā)到俄羅斯各地，當(dāng)天收貨，第二天上網(wǎng)。依托郵政背景，綠色通關(guān)，通關(guān)能力強(qiáng)。由俄羅斯快遞巨頭末端配送，運(yùn)費(fèi)便宜，適合大體積泡泡貨的寄運(yùn)，通關(guān)能力強(qiáng)，整體收件時(shí)限1525天?？梢约囊话闵唐泛褪召M(fèi)商品。
深圳電子郵件電池頻道
2kg以下商品第二天上線，時(shí)效穩(wěn)定，發(fā)貨得當(dāng)，平均收貨時(shí)限1220天。有電池渠道，可以拿內(nèi)置電池的商品。
深耕跨境物流近10年，擁有豐富的跨境物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我們致力于為跨境電商賣家提供個(gè)性化、高性價(jià)比、安全高效的跨境電商物流解決方案，整合優(yōu)勢(shì)國(guó)際物流渠道，為全球速賣通賣家提供更多優(yōu)質(zhì)的俄羅斯物流解決方案。
速賣通賣家如何處理訂單糾紛問題?
全球速賣通賣家如何處理訂單糾紛？無論是國(guó)內(nèi)電商還是跨境電商，都需要學(xué)會(huì)處理各種糾紛，維護(hù)自己的利益。此外，我們還需要避免糾紛，因?yàn)榧m紛太多不僅消耗我們的精力，還會(huì)對(duì)店鋪造成不利影響。
所以今天，我們來談?wù)勅蛩儋u通平臺(tái)上常見的訂單糾紛。希望通過這篇文章的介紹，讓大家在了解的同時(shí)，學(xué)會(huì)如何處理常見的糾紛。
全球速賣通賣家如何處理糾紛？
1.常見糾紛
全球速賣通將爭(zhēng)議分為兩類十四項(xiàng)。分為兩種，與物流問題相關(guān)的糾紛和與產(chǎn)品問題相關(guān)的糾紛。在具體項(xiàng)目中，可以分為運(yùn)輸過程中的糾紛、收發(fā)過程中的糾紛、已經(jīng)簽訂的糾紛等等。
全球速賣通主要通過兩個(gè)指標(biāo)來衡量糾紛，即裁決提取率和賣方責(zé)任裁決率。仲裁立案率是指一定時(shí)期內(nèi)提交平臺(tái)仲裁的訂單數(shù)量占總發(fā)貨數(shù)量的比例。賣家責(zé)任裁定率是指某個(gè)周期性的類別，提交平臺(tái)進(jìn)行裁定，最終判定為賣家責(zé)任占總發(fā)貨數(shù)量的比例。
2、糾紛的原因
爭(zhēng)議的主要原因是產(chǎn)品不符合買方的期望。如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品拋光。此外，物流問題也是產(chǎn)生糾紛的重要原因之一，如物流延誤、買家收不到貨等。最后賣家會(huì)遇到各種惡意的糾紛，買家會(huì)以一些不正當(dāng)?shù)睦碛商崞鸺m紛。
全球速賣通賣家需要了解和總結(jié)糾紛產(chǎn)生的原因，因?yàn)橹挥袑?duì)癥下藥才能正確解決問題。
3.全球速賣通爭(zhēng)端處理程序
全球速賣通有具體的訂單糾紛處理流程。具體流程如下:
1)如果買家在申請(qǐng)退貨后15天內(nèi)未能達(dá)成一致，可將爭(zhēng)議提交平臺(tái)裁決。如果16日買賣雙方仍未達(dá)成一致，即使賣家未提交，系統(tǒng)也會(huì)提交給平臺(tái)。
2)全球速賣通將在爭(zhēng)議訂單提交給平臺(tái)裁決后的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理；
3)全球速賣通參與處理后，賣家需要在3個(gè)工作日內(nèi)向平臺(tái)提供郵局投資正當(dāng)?shù)淖C明；
4)如果賣方不能提供正當(dāng)郵局投遞的證明，將開始第二個(gè)判決期，這對(duì)賣方非常不利。
5)平臺(tái)提出方案。如果買賣雙方接受這個(gè)提議，那么談判就結(jié)束了。如果買賣雙方不接受方案，可以協(xié)商調(diào)整方案，直到雙方達(dá)成一致。
4、爭(zhēng)議處理方式
處理糾紛的第一步是了解買家提出糾紛的原因。如果是因?yàn)槲锪餮诱`，賣家可以通過部分賠償消除買家的不滿。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，在不影響產(chǎn)品使用的情況下，可以用產(chǎn)品換取好評(píng)。
如果是惡意糾紛，對(duì)方?jīng)]有正當(dāng)理由，可以交給平臺(tái)裁決。當(dāng)然，處理糾紛最好的方法就是避免糾紛。在我們的日常操作中，要了解每個(gè)國(guó)家的國(guó)情，了解消費(fèi)者的喜好，避免過度優(yōu)化圖片，選擇有時(shí)效保證的物流。
當(dāng)然，發(fā)生糾紛時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)溝通，了解具體情況，讓買家感受到賣家的關(guān)注，從而增加放棄糾紛的可能性。
全球速賣通賣家如何處理訂單糾紛？在上面我介紹了常見糾紛的種類，糾紛產(chǎn)生的原因，糾紛的操作流程，糾紛的處理方法，希望對(duì)你有所幫助。
速賣通賣家如何打造風(fēng)格化店鋪?做風(fēng)格化店鋪有何好處?
為了更好的扶持國(guó)內(nèi)賣家，加速阿里跨境電商的發(fā)展，全球速賣通平臺(tái)推出了風(fēng)格化店鋪，豐富產(chǎn)品的多樣性，產(chǎn)品的豐富程度決定了用戶的粘性和轉(zhuǎn)化。下面我們來看看如何打造風(fēng)格化的店鋪。
全球速賣通賣家如何打造風(fēng)格化店鋪？
1、視覺上好看
店鋪裝修、商品陳列、店鋪整體體量的視覺效果都要保持風(fēng)格的統(tǒng)一，包括店鋪商品的拍攝風(fēng)格、店鋪商品的拍攝方式、是選擇瓷磚拍攝、懸掛拍攝還是模型拍攝等。
2.細(xì)分服務(wù)人群
店鋪的風(fēng)格定位要清晰準(zhǔn)確，搜索推薦的邏輯要準(zhǔn)確。比如店內(nèi)產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體是上班的都市白領(lǐng)，所以店內(nèi)整體風(fēng)格要足夠清晰，系統(tǒng)在推薦時(shí)能快速捕捉到這類消費(fèi)者，并能將店內(nèi)產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給目標(biāo)消費(fèi)者。
3.消費(fèi)者第一
風(fēng)格店一般是通過商品和服務(wù)把顧客變成店鋪的粉絲，從而實(shí)現(xiàn)店鋪的收藏。所以店鋪需要保持與顧客的互動(dòng)，通過引導(dǎo)收藏牢牢圈住喜歡你店鋪風(fēng)格的顧客。
做風(fēng)格化店鋪有什么優(yōu)勢(shì)？
1.對(duì)于現(xiàn)有的商家，平臺(tái)會(huì)制定一些相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，為風(fēng)格店鋪提供專屬的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。對(duì)于重點(diǎn)業(yè)務(wù)、潛力業(yè)務(wù)、初級(jí)業(yè)務(wù)等不同級(jí)別的業(yè)務(wù)，平臺(tái)會(huì)給出不同的免費(fèi)資源和付費(fèi)資源。在風(fēng)格館的策劃上，平臺(tái)也會(huì)邀請(qǐng)重點(diǎn)商家參與策劃。硬件設(shè)施方面，店鋪裝修、短視頻、長(zhǎng)圖等功能將優(yōu)先考慮開設(shè)風(fēng)格店。
2.獨(dú)家運(yùn)營(yíng)+活動(dòng)支持優(yōu)質(zhì)風(fēng)格店鋪對(duì)外招聘。平臺(tái)將開放招商入口，在站外定向招募一系列各具特色的風(fēng)格店鋪。對(duì)于這類優(yōu)質(zhì)的風(fēng)格店鋪，平臺(tái)會(huì)提供專屬運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，幫助提升風(fēng)格店鋪所需的能力，比如拍照能力、粉絲運(yùn)營(yíng)能力等。同時(shí)每天在愛購(gòu)物/時(shí)尚穿搭板塊推出風(fēng)格主題活動(dòng)，并對(duì)優(yōu)先風(fēng)格店鋪的商品進(jìn)行報(bào)道。
4.搜索和推薦邏輯會(huì)更精準(zhǔn)的匹配人和貨。平臺(tái)一方面會(huì)給商家的商品或店鋪貼標(biāo)簽，另一方面會(huì)根據(jù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣貼標(biāo)簽，比如甜美清新的風(fēng)格標(biāo)簽。那么這種風(fēng)格的產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)在客戶搜索和推薦中。