在跨境電商銷售旺季,物流配送效率直接關(guān)系到買家的購物體驗和后臺評論。如果不能及時配送,會直接引起買家的不滿,退款率和買家的差評率會直線上升。如果物流成本太高,很容易造成損失,得不償失。如果銷量高,收入會下降。賣家如何優(yōu)化旺季物流方案?
1、提前做好備貨工作
為了提高旺季的交貨效率,做好庫存準(zhǔn)備工作是基礎(chǔ)。如果貨物直接發(fā)送小包,則通過庫存、篩選、包裝等步驟,提前培訓(xùn)操作人員,確保操作人員熟悉業(yè)務(wù),不做無用的工作。
亞馬遜fba賣家需要提前備貨到亞馬遜倉庫,旺季備貨肯定會影響物流時效性。另外,亞馬遜賣家備貨時,時間安排不要太緊,這樣備貨計劃就無法完成,影響銷售計劃。原物流時效性應(yīng)加寬3-5天左右。
對于自發(fā)貨賣家來說,應(yīng)該確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。跨境電商旺季也是國內(nèi)電商旺季,工廠生產(chǎn)壓力也會增加,賣家應(yīng)確保優(yōu)先供應(yīng)商品,減少供應(yīng)鏈不穩(wěn)定導(dǎo)致物流延誤。
2、選擇可靠的物流服務(wù)商
在工作旺季,在運輸能力有限、需求巨大的背景下,國際快遞運費的價格上漲和延誤將不可避免。賣方應(yīng)提前做好物流規(guī)劃,選擇可靠的國際物流公司,避免旺季物流配送的巨大影響。
在物流服務(wù)提供商方面,賣家需要找到可靠的物流服務(wù)提供商。這里的可靠性意味著賣家有很強的貨物處理能力。旺季,如果物流服務(wù)果物流服務(wù)提供商沒有較強的貨物處理能力,就會出現(xiàn)倉庫排放、倉庫爆炸等情況。
那么如何判斷物流服務(wù)提供商的貨物處理能力呢?查看分揀設(shè)備、設(shè)施和操作人員。
3、選擇穩(wěn)定的物流渠道
在物流環(huán)節(jié),賣家需要關(guān)注物流渠道和物流服務(wù)提供商。在物流渠道方面,許多物流渠道在旺季會受到影響,但也有一些物流渠道能力強,渠道穩(wěn)定性好,影響小。dhl,ups,fedex等商業(yè)快遞,運力充足,延誤的概率很小。