在市場蕭條、流量成本高昂、低價內(nèi)卷不斷等癥結(jié)纏身的情況下，為深耕細分賽道，避免產(chǎn)品同質(zhì)化，品牌化轉(zhuǎn)型成為了大勢所趨。
但正如雨果所言：釋放無限光明的是人心，制造無邊黑暗的也是人心。在這品牌化轉(zhuǎn)型的大勢之下，即使是已經(jīng)成為品牌大賣上百年的spanglercandy也難逃競爭加劇下的“人心海嘯”。
爆品遭低價轉(zhuǎn)售，大賣損失數(shù)百萬!
獲悉，近日，在亞馬遜主打銷售糖果、有115年歷史的品牌大賣spanglercandy發(fā)現(xiàn)，其爆款產(chǎn)品dumdums棒棒糖被部分賣家以低于原價的價格在亞馬遜上大量出售。
spanglercandy負責(zé)人在這些店鋪下單后發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品是直接從沃爾瑪山姆會員店發(fā)出的。在山姆俱樂部，dumdums棒棒糖以15美元500支的價格出售，而在亞馬遜上，這些產(chǎn)品則以26美元400包的價格出售。
spanglercandy在調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，這是在亞馬遜上出現(xiàn)的一種“轉(zhuǎn)售套利”模式，又被稱為“代發(fā)貨”：部分賣家會通過在網(wǎng)上尋找價格低于亞馬遜的產(chǎn)品，然后在亞馬遜上加價出售，但實際上他們從未接觸過商品。
具體流程如下：
賣家會在youtube、tiktok和instagram等社交平臺的操作教程指導(dǎo)下，在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋價格低于亞馬遜的產(chǎn)品;
將搜尋到的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上，等待消費者下訂單;
消費者下單后，賣家從零售商處購買產(chǎn)品，將其直接運送給消費者，最后將差價收入囊中。
了解到，這種套利模式其實是違反亞馬遜政策的，但仍然有不少賣家秉著“規(guī)不責(zé)眾”的心理，混雜在數(shù)量龐大的線上店鋪躲過監(jiān)管。
截至今年7月，spanglercandy已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了至少20個賣家在亞馬遜轉(zhuǎn)售dumdums棒棒糖。spanglercandy曾試圖通過聯(lián)系過這些賣家要求他們刪除下架，但卻收到了75%的猖狂拒絕回復(fù)，可見監(jiān)管之松散。
據(jù)spanglercandy負責(zé)人稱，dumdums套利賣家的出現(xiàn)，已經(jīng)導(dǎo)致該品牌損失了數(shù)百萬美元的業(yè)務(wù)和法律費用。
而了解到，亞馬遜這種“轉(zhuǎn)售套利”模式已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了。
轉(zhuǎn)售套利成頑疾，競爭環(huán)境遭破壞!
早在2019年底，jungle scout的一項調(diào)查中就有數(shù)據(jù)顯示，20%的賣家選擇了從零售商購買折扣商品出售給亞馬遜消費者(retail arbitrage)的經(jīng)營模式;15%的賣家選擇了從網(wǎng)上購買折扣商品出售給亞馬遜消費者(online arbitrage)。
近幾年來，這種轉(zhuǎn)售套利的現(xiàn)象在亞馬遜上依舊屢見不鮮。在youtube、tiktok和instagram等社交平臺上，相關(guān)教程隨處可見，部分賣家甚至已經(jīng)將其視作一種常規(guī)的運營模式。
數(shù)據(jù)顯示，今年6月，“亞馬遜代發(fā)貨”的谷歌月度搜索量達到了2.22萬次，比去年增長了50%，轉(zhuǎn)售套利現(xiàn)象顯然已成市場頑疾。
于亞馬遜而言，這種轉(zhuǎn)售套利模式并不會對其本身造成傷害，甚至還能為其貢獻傭金，因此亞馬遜雖然明令禁止這種轉(zhuǎn)售套利模式，但對此采取的解決措施卻十分被動。
但于品牌賣家而言，這種轉(zhuǎn)售套利模式會使得品牌賣家失去部分主動銷售權(quán)，極大地破壞品牌市場的競爭環(huán)境。
因此，除了owens將這些賣家稱為“流氓賣家”外，不少品牌賣家在擔(dān)心這些吃到甜頭的套利賣家會延伸到其他品類的品牌產(chǎn)品的同時，也紛紛認為亞馬遜應(yīng)該再針對這種現(xiàn)象進行一次徹底的整治嚴查。
那么，在此之前，品牌賣家們又應(yīng)如何規(guī)避這種套利模式帶來的風(fēng)險與虧損呢?
有以下兩項建議可供賣家進行參考：
1、加入亞馬遜品牌透明計劃
亞馬遜透明計劃可以幫助賣家減少潛在假冒產(chǎn)品的數(shù)量，防止被其他商家跟賣，也可以有效減少這類低價轉(zhuǎn)售同類產(chǎn)品的套利競爭對手。
2、使用買家賬號對套利賣家進行投訴
這種套利模式是違反亞馬遜平臺政策的，而亞馬遜一向重視買家的需求，使用買家賬號購買套利賣家的產(chǎn)品后進行投訴，得到亞馬遜受理的幾率更高。
目前，spanglercandy正準(zhǔn)備加入亞馬遜透明計劃，但仍擔(dān)心這些賣家會找到其他方法繼續(xù)套利。
可見，要根除低價轉(zhuǎn)售套利模式這一頑疾，對于亞馬遜來說依舊任重而道遠。