9月27日消息，ebay發(fā)布通知，宣布對“容e退”服務對保障品類范圍進行擴充。
據(jù)介紹，ebay于今年6月推出ebay free return care退貨保障計劃“容e退”服務，為賣家提供更多退運和相關(guān)保障服務。如今，為了更好地服務更多賣家，9月23日起，“容e退”服務對保障品類范圍進行了擴充，從原來的二級品類保障范圍改為使用三級品類作為類目細分，可以覆蓋更多品類范圍。其中家居園藝、時尚，以及更多汽配品類都納入了保障范圍。
針對英國路向低單價直郵交易的“容e退”保費補貼活動正在進行中。本次補貼活動對受邀賣家的符合要求的英國路向低客單價直郵交易，將直接予以“容e退”保費4折的優(yōu)惠。
“容e退” 由“保險保障”和“退貨服務”兩部分組成，對于投保交易的退貨退款給予100%銷售金額的理賠，同時還提供免費的退貨物流及退貨倉服務。在賣家接受買家發(fā)起的退貨申請后，系統(tǒng)自動派發(fā)退貨面單給買家，從退貨物流到退貨質(zhì)檢全部搞定，無須賣家處理退貨物流等事宜。
圖 “容e退”服務流程 （來源：ebay官網(wǎng)）
賣家加入“容e退”后，只需把退貨交給“容e退”，提前用固定費率鎖定退貨成本，打開在ebay站點上的免費退運（free return）選項，就可為買家提供購物體驗。
“容e退”現(xiàn)已為ebay九大站點中收貨地址為美國、英國、德國、澳大利亞四國的交易開放，支持多達17種退貨理由的理賠申請。