shopee平臺是目前跨境電商行業(yè)的一大平臺。對于跨境電商行業(yè)來說，物流是非常重要的一部分。shopee平臺所使用的物流是sls ，全稱shopee logistics service。這個平臺是shopee平臺自建的跨境物流服務(wù)。只要涉及的區(qū)域和國家包括從中國內(nèi)陸地區(qū)可以發(fā)運至七個不同國家和地區(qū)站點，主要包括中國臺灣站點、越南站點、菲律賓站點、新加坡站點、馬來西亞站點、印度尼西亞站點、泰國站點。另外還提供包括買家所在地的相關(guān)物流服務(wù)，包括商品的存儲、運輸、進(jìn)出口，配送等。
但是，即使shopee平臺擁有完整的物流服務(wù)系統(tǒng)，也不可避免遇到包裹丟失，shopee lsl不顯示物流信息的問題。當(dāng)遇到這種情況時應(yīng)該怎么辦呢？賣家可以直接聯(lián)系shopee平臺客服，去查詢一下問題訂單的物流信息狀態(tài)。如果該商品的物流處于正在轉(zhuǎn)運中，那么買家可以直接發(fā)送產(chǎn)品的鏈接的訂單信息去查詢商品的物流信息，查詢具體運輸?shù)侥睦?。如果物流信息一直沒有，就需要具體分析導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因。
一般情況下，主要有以下幾點。
第一，包裹未進(jìn)入倉庫或者沒有被掃描，主要的原因有商品為異常物品，快遞公司虛假驗收，賣家發(fā)錯貨。
第二，賣家發(fā)貨失敗，通常是因為買家的地址填寫錯誤，或者沒有及時收貨導(dǎo)致物品被退回。
第三，也有可能在過境時無物流信息，過境時的交貨及時性通常在一周到兩周左右。也有可能導(dǎo)致shopee lsl平臺顯示物流信息延遲。
因此，shopee lsl平臺上不顯示物流信息的原因是多方面的。當(dāng)遇到這種情況的時候，買來應(yīng)該及時找賣家溝通，尋求幫助。對于賣家來說，應(yīng)該及時處理顧客的訂單問題，查詢原因，確保商品能夠準(zhǔn)確無誤的送達(dá)給消費者。