根據(jù)需求類(lèi)型，跨境電子商務(wù)物流的對(duì)象呈現(xiàn)分層趨勢(shì)，包括底層中小賣(mài)家、中層大賣(mài)家、部分工貿(mào)企業(yè)、高成長(zhǎng)在線品牌和部分平臺(tái)，以及頂層大型全渠道品牌。
首先，中小型賣(mài)家最常見(jiàn)，分布最多，最重視物流成本；
其次，是大型賣(mài)家和部分工貿(mào)企業(yè)，除了成本效益需求外，倉(cāng)儲(chǔ)物流也需要更穩(wěn)定的服務(wù)；
再次，是高增長(zhǎng)品牌和部分平臺(tái)，除了價(jià)格穩(wěn)定外，還需要及時(shí)性和部分供應(yīng)鏈服務(wù)；
最后，是大型全渠道品牌，要求最高，端到端供應(yīng)鏈服務(wù)往往需要，包括從頭到尾、清關(guān)、海外倉(cāng)儲(chǔ)、最后一公里配送等，甚至需要逆向服務(wù)和增值服務(wù)。
那么，出海的物流痛點(diǎn)是什么呢？根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，32%的用戶選擇運(yùn)費(fèi)成本高，主要是因?yàn)槿ツ旰娇者\(yùn)費(fèi)飆升；其余68%與成本無(wú)關(guān)，包括穩(wěn)定性和及時(shí)性。這些因素可以概括為暴雷的隱憂。
在業(yè)內(nèi)經(jīng)常可以看到新聞報(bào)道，一個(gè)貨運(yùn)代理突然逃跑或被告知貨物仍在海上，但找不到；這些問(wèn)題實(shí)際上是跨境行業(yè)賣(mài)家面臨的最大痛點(diǎn)。此外，賣(mài)家對(duì)全球網(wǎng)絡(luò)的需求也是一個(gè)痛點(diǎn)。
面對(duì)這些物流痛點(diǎn)，賣(mài)能采取什么對(duì)策？主要有以下幾個(gè)方面：
首先，選擇能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流公司。標(biāo)準(zhǔn)化意味著財(cái)務(wù)實(shí)力。沒(méi)有錢(qián)，就沒(méi)有辦法標(biāo)準(zhǔn)化。
第二，多點(diǎn)布局。全渠道營(yíng)銷(xiāo)的方式之一是多市場(chǎng)布局。
第三，隱私保護(hù)和信息安全。由于歐洲和美國(guó)的消費(fèi)者非常關(guān)注隱私信息，許多提供高質(zhì)量服務(wù)的品牌賣(mài)家也會(huì)非常關(guān)注隱私服務(wù)。
第四，信息支持。賣(mài)家希望貨物能夠全程追溯，物流企業(yè)需要投資信息技術(shù)。
以上是和賣(mài)家分享的跨境電商物流的痛點(diǎn)和解決方向，希望對(duì)跨境賣(mài)家有幫助。小編