首先就我們物流需求方而言，現(xiàn)在到了發(fā)貨較少的季節(jié)，這里有疫情的原因、供求需求的市場大環(huán)境原因等等，所以我們物流人把這個每年都可能出現(xiàn)現(xiàn)象稱之為——淡季來了。
但是“淡”只是個比對，物流需求，比如中港物流需求什么時候都存在的，所以作為中港業(yè)務(wù)員的我，為客戶物流服務(wù)的心一直都在，而且體內(nèi)洪荒之力與夏日的炎熱有的一拼啦，現(xiàn)在就分享下我自己一點點自己總結(jié)的經(jīng)驗！
總的來說，物流有時效的考量，但了解物流，學習物流卻是一個慢工出細活的過程，需要慢慢學習積累，蓄勢待發(fā)的。需要我們靜心沉淀積累厚度，勇敢面對每次挑戰(zhàn)，不斷完善不停蛻變，身具無畏無懼精神，堅毅自信奔赴我們的目標。
就中港物流業(yè)務(wù)服務(wù)分享下自己的感悟總結(jié)：
第一、肯定是價格：這是所有人關(guān)心的，相信很多業(yè)務(wù)員在開發(fā)客戶的時候，商家廠家開口就是收費怎么樣？這個很實在。因為商家廠家都想控制降低成本，特別是每天發(fā)貨量大的公司，對價格等的敏感性更加注重。所以必須根據(jù)服務(wù)質(zhì)量要有一個實在厚道的價格，列一個詳細報價列表，根據(jù)實際情況標明異常點，比如送偏遠地方、過海等特殊情況，這些都必須列明細清楚。
第二、真誠的服務(wù)：在跟客戶交流的過程中，需要展現(xiàn)出我們真誠的服務(wù)態(tài)度，語氣溫和，不急不躁，耐心解讀客戶的每一個問題。高效處理事情，客戶下派車單后，立馬對接客戶提前安排訂車、提貨、報關(guān)（司機捆綁），到崗后持續(xù)跟進分揀、派送，直到簽收。
第三、運輸?shù)陌踩蜁r效：除了價格，相信還有更多客戶關(guān)注物流的時效以及安全，是否可以按時到達，這個就需要有豐富的工作經(jīng)驗，怎么提前安排訂車、報關(guān)、接駁以及消殺等，包括應(yīng)付查車等突發(fā)情況，這就考驗公司實力了。還有就是物品在運輸過程中的安全性和事故的保證。如遇到什么原因，掉件、損件等等，要有一定的保障或賠償承諾，比如購置保險，我們公司就會購買300萬保險，這樣才能讓客戶放心將貨物交給你。
最后，還有一個就是把自身的一個物流品牌做起來，那就少不了一些宣傳的手段，讓更多的人知道有這樣的一個物流公司。這樣就更容易吸引或獲得更多的客戶選擇自己的物流服務(wù)。