問(wèn)：同樣的軟件，a機(jī)器能連接你們的數(shù)據(jù)庫(kù)，b機(jī)器連接不了，提示遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)不存在。在b機(jī)器ping sql.w354.vhostgo.com是通的，就是連接不了。,數(shù)據(jù)庫(kù)連接不了
答：您好，
本身數(shù)據(jù)庫(kù)就是開(kāi)放了連接的，不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)端口進(jìn)行攔截。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，
答：您好，
1.備案號(hào)需備案成功后才會(huì)生成，可通過(guò)工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn查詢；
2.如為業(yè)務(wù)備案碼，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9na== ；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：金蝶系統(tǒng)人員回復(fù)說(shuō)服務(wù)器掛不上他們系統(tǒng)，可能是重裝系統(tǒng)導(dǎo)致的，請(qǐng)幫我們協(xié)助處理下，最好能電話溝通下，我將對(duì)方電話給你們下，請(qǐng)你們幫我們處理下，電話
答：您好，目前已經(jīng)和提供的電話溝通了，他們反饋的備份數(shù)據(jù)盤(pán)我們已經(jīng)幫他們掛載了，目前服務(wù)器上的f和g是26號(hào)上午10點(diǎn)的備份的d盤(pán)和c盤(pán)，如果需要數(shù)據(jù)可以從這里面拷貝。新的數(shù)據(jù)請(qǐng)存在d盤(pán)，f和g盤(pán)是備份盤(pán)請(qǐng)不要存儲(chǔ)任何數(shù)據(jù),取消掛載后寫(xiě)入的數(shù)據(jù)會(huì)丟失，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：新建的用戶不能授權(quán),請(qǐng)幫忙處理下，謝謝
答：您好，新創(chuàng)建的用戶如果要遠(yuǎn)程登錄并管理服務(wù)器，請(qǐng)直接把用戶添加到s組里面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：就是添加不進(jìn)去
答：您好，具體是要添加哪個(gè)用戶，請(qǐng)?zhí)峁┫孪嚓P(guān)的截圖，我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我們這邊的金蝶說(shuō)是我們服務(wù)器系統(tǒng)問(wèn)題，都不能授權(quán)，
問(wèn)：請(qǐng)重裝這個(gè)系統(tǒng)“win2012 64位(預(yù)裝sqlserver=demo)(建議≥3g內(nèi)存)[推薦]”，無(wú)需備份金蝶數(shù)據(jù)
答：您好，已經(jīng)電話和你溝通,目前核實(shí)服務(wù)器安裝了云鎖,開(kāi)啟了操作系統(tǒng)加固,所以無(wú)法加普通用戶到管理員組,已經(jīng)幫您暫時(shí)停用并添加進(jìn)去管理員組了,您可測(cè)試下,后期用戶要管理云鎖,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://download.yunsuo.com.cn/v3/%e4%ba%91%e9%94%81%e5%ae%a2%e6%88%b7%e7%ab%af(%e5%ae%89%e8%a3%85%e5%9c%a8pc%e4%b8%8a).exe 下載云鎖客戶端工具,然后安裝后輸入服務(wù)器登錄信息及賬戶和密碼即可管理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：想總裝的系統(tǒng)，請(qǐng)問(wèn)可以裝嗎？
答：您好，您可選擇不保留數(shù)據(jù)盤(pán)安裝 64位(預(yù)裝sqlserver=demo)(建議≥3g內(nèi)存)[推薦],安裝后可參照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載備份盤(pán)恢復(fù)站點(diǎn)數(shù)據(jù),如需我司協(xié)助,請(qǐng)?zhí)峤弧局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【其他設(shè)置】–【系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫(kù)配置恢復(fù)(限建站助手或wdcp建站，5個(gè)以內(nèi))】正確工單,并在新工單里告知服務(wù)器登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!