erp是英文“企業(yè)資源計劃”的縮寫。從上世紀70年代開始,計算機應用于企業(yè)管理,用信息系統(tǒng)來銜接各個職能,到90年代后,隨著技術(shù)發(fā)展,基于同一個數(shù)據(jù)庫,企業(yè)內(nèi)各職能實時處理信息,實現(xiàn)協(xié)作,產(chǎn)生了“業(yè)務流程管理”的管理理念。因此,企業(yè)管理的核心系統(tǒng)就稱之為erp,e代表企業(yè)級而非部門級,r代表物流、資金流和信息流的實時整合,p則代表企業(yè)運營“計劃、執(zhí)行、分析、改進”的閉環(huán)管理思想。
erp既是一套管理思想,也是企業(yè)管理核心系統(tǒng)。從90年代初開始,使用標準化套裝軟件成為全球企業(yè)建設erp系統(tǒng)的主流,它涵蓋了財務會計、管理會計、銷售、計劃、生產(chǎn)運營、采購、庫存、質(zhì)量、設備、人力資源等各個職能;企業(yè)利用標準化軟件包含的“最佳業(yè)務實踐”來實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)務流程的標準化,支持價值鏈協(xié)作和組織管控。
erp之所以被稱為“核心系統(tǒng)”是因為它涵蓋了企業(yè)的核心主干流程,客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、制造執(zhí)行、產(chǎn)品研發(fā)、計劃預算、商業(yè)智能等其他企業(yè)級信息系統(tǒng)都是以erp為基礎,衍生擴展出來的。
盡管當前企業(yè)紛紛投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型,erp是不可或缺的數(shù)字化核心。今天,erp仍是全球大型企業(yè)的數(shù)字化投入重點,即使是使用了多年erp軟件,因為技術(shù)升級或者運營體系優(yōu)化等原因,仍需持續(xù)重整自己的erp系統(tǒng)。