亞馬遜fba丟失或損壞貨物
如果你為亞馬遜fba工作，有些商品或多或少會丟失或損壞。這時候你可以向亞馬遜提出索賠，追回平臺失誤造成的部分損失。這個要求是平臺允許的，也有相關(guān)政策。具體查看路徑如下:
亞馬遜的后臺服務(wù)-幫助-亞馬遜物流的fba亞馬遜物流的政策和要求-亞馬遜物流丟失和損壞庫存的賠償政策。
“如果您在亞馬遜物流(fba)的服務(wù)期間將貨物交付到我們的運營地點，或者在亞馬遜或代表亞馬遜運營的承運商處丟失或損壞貨物，我們將使用相同fnsku的新貨物更換貨物，或者給予您賠償。”
亞馬遜在其賠償政策中指出，“丟失或損壞的商品”必須滿足以下六個條件才能得到賠償:
1.當商品丟失或損壞時，向亞馬遜物流登記。
2.商品符合亞馬遜物流的商品要求和限制以及亞馬遜物流的庫存要求。
3.商家發(fā)出的貨物和數(shù)量與收據(jù)上注明的完全一致。
4.貨物不處于待棄狀態(tài)，或未經(jīng)你方要求而棄，或因我方已行使棄船權(quán)。
5.貨物沒有瑕疵，買方也沒有損壞貨物。
6.當您對丟失或損壞的貨物提出索賠時，您的銷售帳戶處于正常狀態(tài)。
亞馬遜的索賠政策明確表示，亞馬遜fba不會賠償買家退貨造成的損失。賠償方式有兩種，一種是用相同fnsku的新品替換丟失或損壞的商品，另一種是直接賠償。眾所周知，商品的價格不是固定的，是有波動的，不同商家的價格差異很大。這里賠償金額怎么算？以下四個價格指數(shù)可以作為參考:
1.你的商品在亞馬遜上的當前市場價格。
2.在過去90天內(nèi)，您在亞馬遜上銷售該產(chǎn)品的平均價格。
3.亞馬遜銷售的相同商品的平均市場價格。
4.在過去365天內(nèi)，來自其他商家的相同商品的平均價格。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀點和立場）
亞馬遜fba與自發(fā)貨的優(yōu)劣勢對比
眾所周知亞馬遜的三種發(fā)貨方式是fba、自提和海外倉，那么如何選擇最適合自己的物流呢？在這里，邊肖總結(jié)了亞馬遜fba和自提的優(yōu)缺點，方便大家這樣評價自己的模式。
亞馬遜fba的優(yōu)勢
1.亞馬遜fba可以提高列表的排名來幫助商家成為優(yōu)質(zhì)賣家，獲得更多的流量，fba服務(wù)也可以提高用戶的信任感，獲得買家的關(guān)注和收藏。
2.選擇fba亞馬遜發(fā)貨賣家向亞馬遜支付服務(wù)費，但可以享受亞馬遜的倉儲服務(wù)和一流的發(fā)貨服務(wù)。
3.當顧客在亞馬遜平臺上購買一個賣家的產(chǎn)品時，亞馬遜服務(wù)人員會根據(jù)訂單信息為顧客挑選商品，包裝后寄給顧客。
4.fba物流配送費:即亞馬遜使用fba配送時收取的費用，一般按件收??；每件的成本與產(chǎn)品的重量和尺寸有關(guān)，這個物流配送成本會在不同時期進行調(diào)整；類似國內(nèi)快遞，但賣家也要承擔亞馬遜的短期或長期倉儲費用。
5.交貨時間快。fba的發(fā)貨時間很快。因為亞馬遜fba倉庫范圍廣，可以第一時間發(fā)貨。但是，fba并不代表其處理清關(guān)和其他服務(wù)。亞馬遜fba的快速送貨時間可以大大提高消費者的滿意度，促進多次交易。物流就是一個快字！
亞馬遜fba的缺點
1.所有的海外倉都有一個共同的缺點，但是其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題的。fba只能用英語和客戶溝通，郵件回復不會像第三方海外倉客服那么及時)
2.如果前期工作沒有做好，標簽掃描的問題會影響貨物的入庫，甚至無法入庫。
3.寄信人地址只支持美國(如果你是美國站點的fba)
4.顧客想退貨就退貨，不需要和fba過多溝通(退貨太隨意，給賣家?guī)砗芏嗦闊?
5.fba倉庫不會為賣方的第一批貨物提供清關(guān)服務(wù)。
6.一般來說，費用比國內(nèi)發(fā)貨(尤其是非亞馬遜平臺的fba發(fā)貨)略高，但也要看產(chǎn)品的重量。
7.對于使用fba發(fā)貨的賣家來說，資金永遠是最大的顧慮。一旦大量備貨，資金重壓，經(jīng)營風險倍增。當你在fba倉庫有大量貨物，賬戶被限制了怎么辦？上市收到差評導致銷量下降怎么辦？如果遇到惡意競爭對手，被告知惡搞甚至篡改你的房源，你該怎么辦？......
亞馬遜自助配送的優(yōu)勢
1.利潤高。與全球四大網(wǎng)站相比，亞馬遜在全球購物網(wǎng)站中平均客單價最高。而且，亞馬遜的產(chǎn)品銷往歐洲。首先，歐洲客戶生活質(zhì)量高，大多會網(wǎng)購，訂單多，利潤自然高。
2.風險低。說到利潤，為什么自送比fba的單品利潤高？因為一個是量，一個是客單價高，fba需要備貨，而自發(fā)貨不需要。我們只在開票后采購發(fā)貨，所以風險很低。
3.店鋪優(yōu)勢亞馬遜無貨源店鋪的商品和數(shù)量沒有限制，不需要圖片存儲空房間。
4.貨源不會斷貨，全網(wǎng)所有商品都是我們的貨源。
5.sku多，機會相對更大。
6.產(chǎn)品選擇多，可以復制多店經(jīng)營。
亞馬遜自助送貨的缺點
1.成長周期比fba長。畢竟一個付費，一個免費。
2.催收周期長，一般一個月左右。
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【跨境物流常識】亞馬遜fba專線操作流程
跨境電商市場的火爆來自于政策的支持和大賣家小賣家的蓬勃熱情。當我們真正走在這條跨界的路上，我想無論是行業(yè)內(nèi)的超級賣家，還是初入行業(yè)的小賣家，都能體會到它的不易。作為一個專注于為跨境電商賣家提供物流服務(wù)的小編，今天我就從跨境物流的角度來講解一下亞馬遜fba線的操作流程，希望能解答你的疑問。
我們都知道，從中國往其他國家發(fā)貨物，無非就是空運輸、海運、快遞、專線等。這個跨境電商行業(yè)術(shù)語應該叫fba首旅運。專線是fba首趟運輸最受歡迎的方式之一。fba專線是指貨物空到機場的運輸清關(guān)和交付，目的港貨代幫助清關(guān)和交付，貫穿多個指定國家/地區(qū)。
fba專線的流程大致可以分為空調(diào)頭、目的地通關(guān)、目的地發(fā)貨。
過程1: 空開始
當貨物空運輸?shù)侥康牡?，空時，需要注意的是，一般情況下，mainland china的機場會禁止帶電池的貨物登機，但是帶磁性的貨物可以登機，帶磁性的貨物需要機場的磁性檢驗報告。所以帶電池的產(chǎn)品一般都是從香港航空空出口?？瞻l(fā)貨的時限與選擇直飛還是改航有很大關(guān)系。直飛的時限穩(wěn)定性高于改航的飛機。尤其是在旺季的后半段，中轉(zhuǎn)航班的時效性會急劇下降。
流程2:在目的地清關(guān)
以美國為例，美國清關(guān)需要清關(guān)公司和以貿(mào)易公司為承運人的進口商來清關(guān)。清關(guān)過程大概需要1-2個工作日，偶爾可能會遇到特殊檢查，比如檢查貨物是否侵權(quán)，是否有相應的資質(zhì)證明，比如fcc認證，fda認證等等。是否有產(chǎn)地標志。貨物清關(guān)后，接下來就是正常的目的地轉(zhuǎn)運。
流程3:目的地轉(zhuǎn)移
到達某個國家后，目的地投遞一般分為貨車投遞和當?shù)乜爝f公司如fedex/ups?？ㄜ嚢l(fā)貨的優(yōu)點是:平均成本低，裝載量大，但也有缺點:發(fā)貨前需要提前預約亞馬遜倉庫，發(fā)貨時間慢，pod收貨回來慢?？爝f的優(yōu)點是:不用預約(前提是快遞公司是亞馬遜官方認可的)，時效比較快。缺點是價格比較高。
以上三個流程，如果賣家自己操作，可能會因為其中一個而費時、費力、費錢?？缇畴娚涛锪鞣?wù)商在保證時效的前提下，為賣家提供全程運輸、清關(guān)、本地發(fā)貨等一站式解決方案服務(wù)。俗話說，專業(yè)的人做專業(yè)的事。賣家只需要大膽自信的把貨送到你選擇的物流服務(wù)商的倉庫，然后就完成工作了。在降低成本的前提下，可以更好的做好平臺店的運營，提升銷量，打造爆款。
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