1.發(fā)貨到德國亞馬遜，但是忘記在箱子上貼上外箱標簽了，如何解決？會不會對賬戶有影響？
沒有外箱標簽是入不了倉，正常都要核對下外箱標簽地址的就是，按道理貨代正常都會幫忙檢查外箱標簽和地址，和一些該貼的標志有沒有貼完整如果沒有外箱標簽是入不了倉的，你需要先聯(lián)系一下你的貨代，能不能叫停補貼一下也可以外貿(mào)短信無限發(fā)送，或者只能到目的地后聯(lián)系德國海外倉幫忙貼一下標簽之后在入德國fba倉庫，沒有外箱標簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來說是沒有什么受影響的只有你的貨物會受影響。
2.一個賬戶受限了，fba里還有一批貨物，怎么處理好呢？如果用另外一個賬號去跟賣，然后把這批貨物換標簽，該怎么操作外貿(mào)短信批量發(fā)送呢？亞馬遜有標簽服務(wù)，我可以聯(lián)系亞馬遜客服讓他們直接換成另一個號的標簽嗎？這樣會關(guān)聯(lián)？
a、如果你打算用另外一個賬號去跟賣，出單后，可以登錄到之前受限的賬戶，嘗試通過remove order寄到跟賣賬號的訂單地址，但還是有關(guān)聯(lián)的風險；
b、如果你打算通過亞馬遜換標服務(wù)，我們不建議這么操作，因為換標的本身就是亞馬遜官方操作外貿(mào)客服系統(tǒng)，很容易被判斷關(guān)聯(lián)；
c、我們建議將貨物移到海外倉，通過海外倉進行換標，再配送到亞馬遜fba倉庫。
3.賬號被封，產(chǎn)品被退貨，我需要發(fā)到海外倉進行換標簽，在返回亞馬遜用其他賬戶銷售，該怎么操作外貿(mào)在線客服軟件呢？
a：聯(lián)系有換標簽業(yè)務(wù)的海外倉
b：直接根據(jù)地址發(fā)貨到倉庫
c：產(chǎn)品到齊后，提供新sku電子檔給海外倉人員，進行進一步溝通
4.送亞馬遜倉庫的貨品，fba外箱標簽上的起運地可以不打印在標簽上嗎？如果一定有的話，在創(chuàng)建貨件完成外貿(mào)在線客服軟件系統(tǒng)后，可以改嗎？
起運地都會出現(xiàn)在標簽上，這個是亞馬遜系統(tǒng)自動生成的。如果貨件已經(jīng)創(chuàng)建完成外貿(mào)原生app開發(fā)，標簽都生成了，改不了了。
4.客戶買了一個fba的產(chǎn)品，投訴說貨品不對，原來是條形碼標簽貼錯?，F(xiàn)有問題如下：
（1）標簽沒有撕掉可以退貨嗎？
（2）退貨是退回給亞馬遜倉庫是吧，怎么跟客戶說退回給亞馬遜倉庫呢？
（3）現(xiàn)在那個 listing 有16個庫存，不知道后面的還有沒有沒貼錯的。該怎么辦？
a、fba的訂單，只要客戶申請退款，亞馬遜都會給予退款的，無論是否影響二次銷售。
b、貨是退回到亞馬遜倉庫，你和他說申請退款就可以外貿(mào)短信批量發(fā)送系統(tǒng)軟件，后面亞馬遜會處理。
c、可以提高價格，然后快速補貨過去，貨到了后建議把原來的庫存直接申請銷毀，當然也可以做促銷當做是怎送的禮物送出去。
5.發(fā)貨fba的產(chǎn)品標簽貼和地址貼是雷射打印機好用還是專門的標簽機？什么規(guī)格的貼紙？
可以在網(wǎng)絡(luò)上面買到，有的已經(jīng)給你分好格子的，有得沒有分的，需要自己裁剪
有的分開格子的，可能需要自己調(diào)整間距，這個操作有點麻煩，標簽機比較適用打包省時間。
6.（1）條形碼中使用的是fnsku就可以了嗎？ （2）打印出條形碼后，在亞馬遜后臺的scan & label里，用掃描槍掃描不出相關(guān)的listing.（3）我的掃描槍之前掃描fba標簽的時候在excel里可以顯示fnsku的數(shù)值的，現(xiàn)在掃描卻顯示不完整的fnsku數(shù)值。是否是掃描槍的問題？
1.用fnsku就可以了。
2.根據(jù)你第三點描述，顯示不完整fnsku，說明你的條形碼或槍有問題，那自然會出現(xiàn)第二點，掃不出相關(guān)的listing
3.極大可能是你的條形碼有問題，大概是你的打印紙或打印機的異常。而不是掃描槍的問題。
7.兩個亞馬遜賬號，工廠發(fā)貨的時候，把外箱標簽貼錯成另外一個賬號產(chǎn)品的貼紙了，怎么辦？會關(guān)聯(lián)嗎？
1、如果還沒入倉的話，讓貨代幫你重新貼標再入庫
2、如果你的標簽是另外一個賬號的產(chǎn)品，很有可能入庫的時候被亞馬遜檢測到，會有關(guān)聯(lián)風險。
8.新商品準備發(fā)fba，發(fā)現(xiàn)這個問題，在主站搜索fba標簽上的asin碼搜索不到任何東西，但是在后臺庫存列表里搜索那個asin碼顯示又是我的產(chǎn)品，為什么？
fba的商品asin和fnsku一樣說明你選的標簽的時候不是亞馬遜標簽，在后臺設(shè)置里面修改一下就好，fba標簽上的是fnsku
9.只保留條形碼跟fnsku，最下面的品名跟new標識都去掉，這樣能順利入倉嗎？
正常情況下，有條形碼和fnsku是可以的。加上標題等其他信息是為了更好辨認。
10、打印商品標簽的時候，系統(tǒng)提示“請用的新的fba商品標簽覆蓋現(xiàn)有標準條形碼（upc isbn ean）”請問這這個怎么操作，前段時間完成了品牌備案？
備案成功之后去修改一下之前l(fā)isting的關(guān)鍵屬性，upc可以不填了。