shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總
1.同一個(gè)買家的不同訂單可以合并成一個(gè)包裹一起發(fā)貨嗎？
因?yàn)橐粋€(gè)訂單號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)物流訂單號(hào)，如果兩個(gè)訂單合并成一個(gè)包裹發(fā)貨，那么其中一個(gè)就會(huì)缺少物流信息，被系統(tǒng)視為未送達(dá)，造成賣家的未送達(dá)率。因此，同一買家的不同訂單不能組合成一個(gè)包裹進(jìn)行發(fā)貨。
2.我申請(qǐng)不到發(fā)貨單號(hào)的原因是什么？
無法申請(qǐng)出貨單編號(hào)，可能是以下原因造成的:
(1)沒有設(shè)置物流模式；
(2)shoppee后臺(tái)只能打印sls物流單，但如果買家選擇了lwe、ck1等其他物流渠道，則無法在shoppee后臺(tái)打印該單；
(3)訂單中的產(chǎn)品為禁止類，如馬來性用品；
(4)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，臺(tái)灣省和印尼的單筆訂單不得超過相應(yīng)金額。如果超過限額，會(huì)導(dǎo)致無法成功生成訂單，其他市場暫時(shí)不受限制；在臺(tái)灣省分發(fā)的包裹總值不得超過20000 ntd，在印尼的包裹金額不得超過75美元。請(qǐng)參考最新的物流手冊(cè)。
(5)如果由于以上任何原因?qū)е挛锪鲉螣o法打印，可能是系統(tǒng)原因。請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理尋求幫助。
3.非sls物流，需要回填單號(hào)嗎？
對(duì)于新加坡、馬來西亞、印度尼西亞和泰國的站點(diǎn)(lwe/中國郵政):
(1)在新加坡和馬來西亞站點(diǎn)裝運(yùn)需要手動(dòng)輸入運(yùn)單編號(hào)，訂單將變?yōu)椤耙蜒b運(yùn)”。
e /lwe出口系統(tǒng)的地址填寫和發(fā)貨步驟請(qǐng)咨詢相關(guān)客服；
(2)如果超過了dts設(shè)置的天數(shù)，訂單還沒有發(fā)貨，輸入了物流號(hào)，會(huì)被系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)為延期發(fā)貨。
4.身份證要求？
身份證尺寸:10 * 10cm；
公司名稱，里面的小包裹數(shù)量，國家代碼:sg(新加坡)/my(馬來語)/id(印度尼西亞)/ph(菲律賓)/th(泰國)；
【第二層裝好后】最外面的運(yùn)輸袋貼上國內(nèi)快遞單，寫好郵寄地址寄出。
5.同一訂單包含多種商品，不同商品對(duì)應(yīng)的發(fā)貨天數(shù)也不同。哪個(gè)是送貨時(shí)間？
此類訂單的交貨時(shí)間將根據(jù)產(chǎn)品備貨時(shí)間最長的天數(shù)計(jì)算。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國際贊同其觀點(diǎn)和立場）
shopee自發(fā)貨和免費(fèi)上門攬收政策解析
shopee賣家必須通過正規(guī)的合作物流渠道，如sls和lwe。賣家首先要把貨物送到指定的倉庫，然后由倉庫人員負(fù)責(zé)送到目的地。shopee賣家可以自己送到倉庫嗎？shopee平臺(tái)免費(fèi)上門收款有什么要求？
1.專柜賣家自己把貨送到倉庫。
賣家發(fā)貨到倉庫，需要先在賣家中心打印出物流號(hào)，然后貼在包裹上再發(fā)貨；然后聯(lián)系物流將貨物運(yùn)送到shopee。
登錄賣家中心，點(diǎn)擊“發(fā)貨”，找到要運(yùn)輸?shù)挠唵危缓簏c(diǎn)擊右邊的“安排發(fā)貨”按鈕；
后面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈出窗口。點(diǎn)擊“打印運(yùn)單”打印出物流包裹并粘貼在包裹上。注意包裹也要符合平臺(tái)的要求，否則退貨，然后聯(lián)系快遞員送到shopee的相應(yīng)倉庫。
物流信息要在發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)更新，否則平臺(tái)會(huì)認(rèn)為賣家虛假發(fā)貨，因此會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
如果是用順豐快遞發(fā)貨的話，shopee倉庫的電話也要填寫，否則可能會(huì)因?yàn)槲锪鳠o法追蹤而導(dǎo)致誤送。
2、shopee免費(fèi)上門收款
shopee還會(huì)為賣家送貨提供免費(fèi)上門收件服務(wù)，但賣家需要滿足一定的要求才能申請(qǐng)這項(xiàng)服務(wù)。平臺(tái)會(huì)對(duì)賣家過去一個(gè)月的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，要求如下:
1)深圳/東莞/廣州的賣方:
每天完成200多單。
賣家平均發(fā)貨到倉庫效果不超過2.5天。
賣方預(yù)售商品的總比例不得超過10%。
銷售得分=4的店鋪符合要求。
如果賣家達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就不能繼續(xù)享受免費(fèi)代收服務(wù)。
2)華東地區(qū)的賣家
每天完成100多單。
賣家平均發(fā)貨到倉庫效果不超過2.5天。
賣方預(yù)售商品的總比例不得超過10%。
賣家評(píng)分=4的店鋪符合要求。
如果賣家達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就不能繼續(xù)享受免費(fèi)代收服務(wù)。
賣家可以根據(jù)自己的情況選擇是否發(fā)貨到shopee倉庫，產(chǎn)生的費(fèi)用也不小。另外，如果買家資料符合一定要求，可以在平臺(tái)上申請(qǐng)免費(fèi)上門收款，賣家可以省一筆費(fèi)用！
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shopee蝦皮臺(tái)灣站的物流情況你知道嗎
shopee臺(tái)灣省站是今年最受關(guān)注的東南亞市場的一部分，想要入駐的人不在少數(shù)。臺(tái)灣省站的物流運(yùn)費(fèi)和其他網(wǎng)站不一樣。今天，邊肖總結(jié)了物流成本的相關(guān)情況。
1.物流服務(wù)shopee統(tǒng)一童淵(以下簡稱yto)為平臺(tái)在臺(tái)灣省指定的物流商，提供快遞服務(wù)。臺(tái)灣省宅急送，最后由臺(tái)灣省黑貓民宿發(fā)貨，快遞從幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)送到指定的7-eleven便利店等待買家提貨。如果初次配送不成功，黑貓快遞可以免費(fèi)第二次配送，但是店鋪沒有第二次配送服務(wù)。2.貨到付款服務(wù)shopee臺(tái)灣省支持cod(貨到付款)和非cod(非貨到付款)支付方式。非貨到付款包裹必須在買家下單時(shí)在線支付。信用卡、銀行匯款等?？梢允褂?。使用貨到付款服務(wù)的買家必須支付訂購的貨到付款服務(wù)費(fèi)的1%。目前暫不支持送貨上門cod服務(wù)。
3.對(duì)物流渠道的特殊限制和規(guī)定。shopee臺(tái)灣省物流渠道的使用除了臺(tái)灣省和中國法律法規(guī)規(guī)定的禁止情形外，還需要以下特殊限制:①一般商品渠道和特殊商品渠道的區(qū)分。來自臺(tái)灣省的貨物根據(jù)通關(guān)要求分為一般貨物和特殊貨物?？梢酝ㄟ^特供商品的物品有:情趣用品、眼鏡、音箱、藍(lán)牙音箱、手表、通訊設(shè)備、便攜產(chǎn)品、化妝品、保健食品、茶葉、手機(jī)(僅限2包)。其中，充電寶等純電動(dòng)產(chǎn)品，香水、發(fā)膠、指甲油、精油等純液體產(chǎn)品，麥克風(fēng)、藍(lán)牙音箱、平衡車等電池不能拆卸，運(yùn)輸過程中突然開機(jī)、發(fā)光、發(fā)熱、發(fā)聲的帶電產(chǎn)品不能發(fā)送。剩下的，比如衣服等普通商品，可以通過普通商品渠道銷售。另外，臺(tái)灣省限制貨物進(jìn)口，海關(guān)協(xié)助查進(jìn)口貨物不能寄。賣方必須嚴(yán)格遵守物流渠道的一般和特殊要求，否則會(huì)被海關(guān)攔下，導(dǎo)致物流成本增加。4.關(guān)于物流費(fèi)用的結(jié)算。在shopee平臺(tái)開戶的賣家不需要開立yto賬戶或與yto結(jié)算。賣家產(chǎn)生的物流費(fèi)用在平臺(tái)上結(jié)算。交易完成后，買家支付的交易金額在扣除運(yùn)費(fèi)和所有相關(guān)費(fèi)用后，由shopee支付給賣家。
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