亞馬遜fba貨物損壞丟失什么情況可要求索賠 亞馬遜會(huì)負(fù)責(zé)fba頭程報(bào)關(guān)嗎?
走亞馬遜fba貨物損壞或丟失什么情況下才能要求索賠呢?
1.存儲(chǔ)在亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)中，丟失時(shí)間超過(guò)30天的產(chǎn)品;
2.存儲(chǔ)在亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)中，因亞馬遜方操作失誤導(dǎo)致?lián)p壞的產(chǎn)品;
3.沒(méi)有經(jīng)過(guò)賣(mài)家允許而被亞馬遜銷(xiāo)毀的產(chǎn)品;
4.在亞馬遜fba配送中心，丟失時(shí)間超過(guò)30天的產(chǎn)品;
5.在使用亞馬遜fba配送過(guò)程中，被亞馬遜委派的承運(yùn)人損壞或弄丟的產(chǎn)品。
亞馬遜fba丟失賠償方式有哪些?
符合索賠條件的產(chǎn)品，亞馬遜提供的賠償方式主要有兩種：
1.用一個(gè)同樣的fnsku來(lái)替代這個(gè)產(chǎn)品;
2.賠償評(píng)估后的公平市價(jià)，并扣除該產(chǎn)品的相關(guān)物流費(fèi)用以及亞馬遜銷(xiāo)售費(fèi)用。
如何賠償？
如果在使用fba過(guò)程中出現(xiàn)產(chǎn)品損壞和丟失的情況，并且符合申請(qǐng)索賠的條件即可向亞馬遜索要賠償。根據(jù)有過(guò)此經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家提供的一些信息，可以嘗試通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行索賠：
聯(lián)系賣(mài)家支持：
盡快開(kāi)case聯(lián)系賣(mài)家支持，先和客服說(shuō)明原因，讓客服幫你申請(qǐng)調(diào)查。
直接發(fā)起索賠：
一般客服會(huì)讓賣(mài)家提供pof，有不少賣(mài)家使用此方法成功獲得賠償。
提供索賠可能用到的資料：
有些情況下還需要提供相關(guān)的證明資料，所以在索賠之前需要準(zhǔn)備一下索賠時(shí)可能需要用到的相關(guān)資料：
1.如果是工廠(chǎng)，可能要提供出貨單或者三聯(lián)發(fā)票(要工廠(chǎng)蓋章);
2.如果是供貨商，可以向供貨商索取購(gòu)買(mǎi)證明(發(fā)票);
3.如果是貨代，讓貨代提供給你發(fā)票等相關(guān)收據(jù)文件;
4.還有賣(mài)家提供fedex給亞馬遜的簽收單，也成功了。
注意：提供的一定要是正規(guī)發(fā)票，很多工廠(chǎng)只能臨時(shí)開(kāi)具發(fā)票，臨時(shí)開(kāi)具的亞馬遜不認(rèn)可，需要是采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)候的。
亞馬遜會(huì)負(fù)責(zé)fba頭程物流出口報(bào)關(guān)嗎?
fba頭程需要出口報(bào)關(guān)，但忽視出口報(bào)關(guān)，就可能面臨這貨物被查扣的風(fēng)險(xiǎn)，走亞馬遜fba頭程，亞馬遜會(huì)對(duì)出口報(bào)關(guān)負(fù)責(zé)嘛?
1.出貨前出口商準(zhǔn)備好invoice,packing list,需要國(guó)外清關(guān)的客戶(hù)需提供產(chǎn)品h.s.code。
2.fba頭程出貨前貨代需與美國(guó)進(jìn)口商簽署清關(guān)委托書(shū)(一般貿(mào)易)。
3.fba頭程運(yùn)輸，出口商需提供貨物制造商，及最終收貨人，進(jìn)口商人信息給貨代以便申報(bào)isf。
4.如出口商在美國(guó)沒(méi)有公司，需提供最終收貨人(如合作的倉(cāng)庫(kù))的公司名字及ein號(hào)碼。
5.出口美國(guó)報(bào)關(guān)根據(jù)收貨人的ein號(hào)碼確認(rèn)收貨人是否有annual bond，如沒(méi)有，可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況建議客戶(hù)選擇annual bond或者single bond清關(guān)。
6.出口電子產(chǎn)品的客戶(hù)需保證產(chǎn)品無(wú)虛假的fcc,ul,ce等logo,如有l(wèi)ogo,需提供認(rèn)證證書(shū)。
7.出口運(yùn)輸類(lèi)產(chǎn)品(如摩托車(chē)配件)的客戶(hù)需確保貨物達(dá)到美國(guó)dot標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
8.出口食品，藥品，護(hù)理用品，美容用品的客戶(hù)需確保貨物達(dá)到美國(guó)fda認(rèn)證。
9.出口帶有木制產(chǎn)品，或產(chǎn)品帶有木的成分，fba頭程，制造商需提供木質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)，成分用以向美國(guó)農(nóng)業(yè)部申報(bào)lacey act。
10.出口商切勿出口防牌貨物到美國(guó)，出口美國(guó)報(bào)關(guān)注意事項(xiàng)，一旦被美國(guó)海關(guān)查出，貨物將被沒(méi)收，并海關(guān)會(huì)持續(xù)查驗(yàn)該出口商出口到美國(guó)的貨物。海關(guān)查貨不僅耽誤交期，而且每次查驗(yàn)都會(huì)產(chǎn)生幾百上千美金的查驗(yàn)費(fèi)。
11.出口到美國(guó)客戶(hù)如果希望走海運(yùn)，出口美國(guó)報(bào)關(guān)，建議將貨物都發(fā)往一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。
12.fba客戶(hù)盡量能夠購(gòu)買(mǎi)annual bond,以便節(jié)約成本。
13.發(fā)貨到fba的客戶(hù)一定需要找到有操作fba經(jīng)驗(yàn)的貨代，否則將導(dǎo)致國(guó)外無(wú)法清關(guān)或者amazon退貨情況產(chǎn)生。
14.出口到美國(guó)的貨物不可用原木包裝。
15.美國(guó)海關(guān)規(guī)定凡中國(guó)出口的貨物產(chǎn)品需打上made in china。
16.出口到美國(guó)的客戶(hù)一定要選擇專(zhuān)業(yè)的貨代。
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