對(duì)于亞馬遜賣家而言，最怕的不是亞馬遜平臺(tái)改規(guī)則，而是賬號(hào)被封！由于亞馬遜新手賣家對(duì)平臺(tái)的規(guī)則不熟，常因操作失誤而導(dǎo)致賬號(hào)被封，所以廣大亞馬遜新手賣家一定要好好了解，如何避免賬號(hào)被封。
接下來，將為大家詳細(xì)講述亞馬遜賬號(hào)被封的原因，以及大家如何規(guī)避這些危險(xiǎn)。
一、賬戶關(guān)聯(lián)導(dǎo)致被封
1.亞馬遜注冊(cè)信息重復(fù)了。所以我們要保證唯一性，注冊(cè)地址信息，信用卡，電話。電子郵箱，用戶登錄名，登錄密碼，收款銀行建議只用在一個(gè)賬戶注冊(cè)上。
2.網(wǎng)絡(luò)ip關(guān)聯(lián)。亞馬遜一旦檢測(cè)出一個(gè)ip登錄兩個(gè)或者以上的賬號(hào)就會(huì)被判定關(guān)聯(lián)，另外的話亞馬遜也會(huì)根據(jù)賣家的cookie痕跡，以及操作習(xí)慣來判定賬號(hào)是否被關(guān)了。為了避免這一問題，建議在操作賬戶時(shí)，要保證ip路由、網(wǎng)卡、以及系統(tǒng)是全新的。就算有兩個(gè)賬戶產(chǎn)品相似度不能過高。
二、kyc審核不過導(dǎo)致賬戶被封
歐洲有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，亞馬遜有義務(wù)要在歐洲站點(diǎn)（包括英國、德國、法國、意大利、西班牙等等）上開店的賣家進(jìn)行公司以及公司所有人身份審核（簡(jiǎn)稱kyv審核）。所以說賣家只有審核通過，才可以在亞馬遜歐洲各站點(diǎn)上銷售。建議賣家如實(shí)填寫相關(guān)信息和按照要求上傳需要的文件，這樣才不會(huì)因?yàn)閗yc審核不過，而導(dǎo)致店鋪被封。
三、亞馬遜績(jī)效指標(biāo)差導(dǎo)致被封
亞馬遜績(jī)效指標(biāo)只要做到以下幾點(diǎn)即可：
訂單缺陷率＜1%
配送前取消率＜2.5%
延遲發(fā)貨率＜4%
有效追蹤率＞95%
發(fā)票延遲率＜3%
前面三項(xiàng)是導(dǎo)致賬戶被封的主要原因，其它目前并不是衡量賣家賬號(hào)的硬性指標(biāo)。
四、銷售違禁產(chǎn)品被封
根據(jù)亞馬遜的銷售規(guī)則和政策，某些屬于危險(xiǎn)是不能出現(xiàn)在平臺(tái)上的，而受限制類別的產(chǎn)品則需要亞馬遜的批準(zhǔn)方可出售。有些產(chǎn)品是需要獲得一些權(quán)威認(rèn)證方可在亞馬遜上銷售。比如說：醫(yī)療設(shè)備、玩具等等，除了要獲得相關(guān)認(rèn)證之外，還要上傳安全數(shù)據(jù)表等等其它文件。賣家需遵守相關(guān)規(guī)則，避免不必要的麻煩。
五、好評(píng)太少，差評(píng)太多
差評(píng)太多會(huì)被平臺(tái)移除銷售權(quán)限，嚴(yán)重點(diǎn)可能會(huì)被封賬戶。不過幸運(yùn)的是這種情況一般是可以把賬號(hào)申訴回來的。建議找找原因是什么導(dǎo)致差評(píng)多。
六、產(chǎn)品和圖片不相符
圖片過于夸張，和產(chǎn)品實(shí)物不一致。客戶收到后心里落差太大，可能會(huì)發(fā)起投訴或者退貨。次數(shù)多了就會(huì)收到亞馬遜的警告，甚至可能導(dǎo)致店鋪被封。
七、侵權(quán)導(dǎo)致被封
可能出現(xiàn)的侵權(quán)情況有幾種：外觀侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、圖片侵權(quán)、關(guān)鍵詞侵權(quán)。賣家一旦被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，嚴(yán)重的可能封賬號(hào)。所以賣家對(duì)于這一塊要謹(jǐn)慎。
八、upc不匹配導(dǎo)致被封
亞馬遜上傳產(chǎn)品必須用到upc。賣家如果在非法渠道購買的upc不匹配可能會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。想了解更多可以看看往期精彩里關(guān)于upc的文章。
九、刷單亞馬遜對(duì)刷單行為零容忍，刷單平臺(tái)發(fā)現(xiàn)也可能會(huì)被封號(hào)處理，所以大家切勿刷單，否則得不償失。