電子銷售(e-sales)也稱做技術輔助式購買(technology-enabled buying, teb)，自助銷售(unassisted selling)或web銷售。
tes的這個組成部分包括客戶導向、經(jīng)營或web銷售的應用。這些都是面向消費者的技術或應用，可以使消費者和產(chǎn)品實現(xiàn)'自我銷售'并且可以在無銷售人員幫助的前提下達成交易。e-sales 被認為是e-crm的一部分，而e-crm是e-business的一部分。
電子銷售與電子采購相對應，是電子商務發(fā)展到高級階段的產(chǎn)物。電子銷售作為企業(yè)電子商務建設的重要組成部分，其目標是通過互聯(lián)網(wǎng)技術進行產(chǎn)品銷售，增強產(chǎn)品的市場知名度，節(jié)約銷售成本并豐富企業(yè)的銷售方式。
電子銷售主要包括目錄式銷售、協(xié)商式銷售、競價式銷售、拍賣式銷售等形式，每一種銷售形式都有自己的特點和功能。
其中，目錄式銷售是指銷售公司在網(wǎng)上建立產(chǎn)品目錄，包括價格、標號等產(chǎn)品信息;采購方通過瀏覽網(wǎng)上電子目錄，點擊形成訂單，通過網(wǎng)上發(fā)送給銷售公司，經(jīng)銷售公司接受后，銷售成交。
協(xié)商式銷售又稱“談價議價”，俗稱“討價還價”，指銷售方根據(jù)需求在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品競價信息;買方從網(wǎng)上看到競價信息后，根據(jù)自己的實際能力作出回復，然后經(jīng)過雙方反復多次的議價協(xié)商，最終以雙方都能接受的價格條件成交。
競價式銷售也即網(wǎng)上競標，銷售方根據(jù)物資采購需求在網(wǎng)上發(fā)布招標信息，或向某些指定買方發(fā)出邀標書;買方從網(wǎng)上得到該信息后，如有意向就可參加競標。經(jīng)評標，銷售方選出中標方，與之簽訂協(xié)議或合同，表示交易成交。
拍賣式銷售因起源于英國，因此又叫英式拍賣，顧名思義就是銷售方在電子交易市場中拍賣產(chǎn)品，有意向的買方登陸交易系統(tǒng)，作出響應參與拍賣。當然，這樣的買家一般來說不只一個。經(jīng)過多輪競價，最終產(chǎn)生拍賣的贏家，交易成功。