在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務的發(fā)展可以說是突飛猛進，近些年跨境電商更是成為一大風口，亞馬遜作為全球跨境電商市值最高的頭部平臺，市場范圍非常寬廣，在亞馬遜能看到不少中國賣家的身影，那現(xiàn)如今跨境電商亞馬遜到底好不好做呢?首先我們先來了解一下跨境電商亞馬遜的四大商業(yè)理念：
1、重推薦，輕廣告
賣家可以發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，自己能在亞馬遜平臺上做的站內(nèi)推廣形式很少，基本上除了廣告(產(chǎn)品廣告sponsored products和展示廣告display advertising)就是促銷活動(promotions)了，實際上這些也不是亞馬遜的關(guān)注點和盈利點，它始終都在以客戶體驗為導向，過多的廣告會引發(fā)客戶的反感。
客戶在登錄亞馬遜以后，系統(tǒng)會根據(jù)他的瀏覽習慣、搜索習慣、購物習慣、付款習慣等個性化數(shù)據(jù)，進行關(guān)聯(lián)推薦和排行推薦，以豐富他的選擇范圍，增加他的訪問深度。從結(jié)果上來看，這兩種推薦方式的轉(zhuǎn)化率也不錯，有效的觸發(fā)了客戶的購買動作。
另外，當客戶再次登錄亞馬遜網(wǎng)站時，之前瀏覽過的產(chǎn)品仍會被展示，繼續(xù)對他進行提醒和刺激，很多客戶也在這樣的刺激下做出了購買決定。憑借著這樣的算法和技術(shù)，亞馬遜在業(yè)內(nèi)有著“推薦系統(tǒng)之王”的美稱，據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜有35%的銷售額都與推薦系統(tǒng)相關(guān)。
2、重展示，輕客服
與其他電商平臺不同的是，亞馬遜沒有即時在線客服。所以如果買家在購買產(chǎn)品前有疑問，只能通過郵件這種形式來咨詢賣家，一來一回的時間成本很高，等到賣家回復時，買家可能已經(jīng)離開了。
所以這就促使賣家必須在產(chǎn)品頁將所有的信息表達的盡量豐富、全面和完整，同時不斷地對listing進行優(yōu)化，標題、圖片、五行描述、長描述等方面都要精心打磨，將買家想要了解的內(nèi)容進行充分的展示。
這種郵件系統(tǒng)是亞馬遜的特色，其目的是為了鼓勵買家自助購物，盡可能的簡化整個交易流程，想買就下單等收貨，不想買就換個listing繼續(xù)了解，省心、省力、省時。
3、重產(chǎn)品，輕店鋪
有人說，想要做好亞馬遜，選品是重中之重。想要成為亞馬遜上的成功賣家，絕不能靠多店鋪或者多sku來運作，因為在亞馬遜進行關(guān)鍵詞搜索時一般不會出現(xiàn)店鋪，所以賣家也只能靠不斷優(yōu)化產(chǎn)品listing，來讓自己的產(chǎn)品排名靠前。
很多優(yōu)秀的亞馬遜賣家的經(jīng)營策略都是“少做產(chǎn)品，做精產(chǎn)品”，整個店鋪加起來可能只有十幾款產(chǎn)品，少數(shù)幾家甚至在十款以內(nèi)，仔細分析他們的listing會發(fā)現(xiàn)一個月內(nèi)寫好評的人有不少，說明了銷量也確實不錯。這種經(jīng)營策略會讓賣家更好的進行庫存管理，集中精力做好產(chǎn)品，服務好買家。
4、重客戶，輕賣家
亞馬遜設計了兩套評價體系，一個是“商品評論”，另一個是“賣家反饋”，前者針對的是賣家提供的產(chǎn)品，后者針對的是賣家提供的服務質(zhì)量，這表明亞馬遜非常鼓勵客戶表達真實的感受。
綜上所述，其實賣家想要開展跨境電商這項業(yè)務，除了入駐像亞馬遜這種第三方跨境電商平臺以外，還可以自主搭建一套跨境電商獨立站，整合多渠道進行海外銷售，對于品牌的推廣以及產(chǎn)品的銷售更加有效。hishop是一家深耕電商技術(shù)服務10+的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，擁有全方位完整跨境電商服務，歡迎在線注冊了解!