近年來，醫(yī)患關(guān)系是比較緊張的，雖然說在醫(yī)療診治過程中發(fā)生醫(yī)療事故過錯(cuò)是難以避免，但是一旦發(fā)生，是很容易導(dǎo)致雙方發(fā)生醫(yī)患糾紛的，那么醫(yī)患糾紛協(xié)議書模板怎么寫？小編為大家整理了相關(guān)的法律知識(shí)，下面一起來看看吧，相信會(huì)對(duì)你有所幫助。
（一）醫(yī)患糾紛協(xié)議書模板
醫(yī)患糾紛協(xié)議書甲方：_____醫(yī)院地址：_____聯(lián)系電話：_____ 郵政編碼：_____ 乙方：_____ 性別：_____ 年齡：__________身份證號(hào)碼：__________ 住址：_____聯(lián)系電話：_____ 郵政編碼：_____ 與患者關(guān)系：□患者本人、□法定監(jiān)護(hù)人、□委托代理人、□其他直系親屬（若非患者本人，必須附授權(quán)文件、身份關(guān)系證明材料，并出具相關(guān)身份證明材料或委托授權(quán)文件。）甲、乙雙方就患者_(dá)_________ （身份證號(hào)碼：_____）于_____ 年_____ 月_____ 日至_____ 年_____ 月_____ 日因診治_____ 在甲方住院/門診治療（住院/門診病案號(hào)__________）期間發(fā)生的醫(yī)療爭(zhēng)議，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，自愿達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。1、（簡(jiǎn)述治療經(jīng)過）______________________________ 。2、（患者的現(xiàn)狀）___________________________________3、（是否需要繼續(xù)治療以及如何治療）______________________________ 。4、本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)一份，_____，附件一份，為乙方與患者的身份關(guān)系證明材料或授權(quán)文件。5、本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
（二）醫(yī)院如何解決醫(yī)患糾紛
醫(yī)院解決醫(yī)患糾紛： 1、積極應(yīng)對(duì)，接到投訴后，首先與患者做好溝通，安撫好患者，心平氣和認(rèn)真聽取患者意見，了解患者想法，不能激化矛盾，也不能屈就患者。 2、組織醫(yī)院處理糾紛的管理人員及相關(guān)專家展開調(diào)查。 3、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，視情況需要上報(bào)衛(wèi)生主管部門。 4、處理原則：以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、以病歷為證據(jù)。 5、依靠衛(wèi)生行政部門、第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（醫(yī)調(diào)委）協(xié)助，依法公正處理糾紛，患者情緒激動(dòng)，行為過激時(shí)及時(shí)請(qǐng)公安機(jī)構(gòu)介入。 6、尊重患者，態(tài)度積極，坦誠(chéng)坦誠(chéng)相待。 7、有錯(cuò)賠償，無措做好解釋勸導(dǎo)。 8、盡量避免當(dāng)事人直接面對(duì)糾紛患者，避免事態(tài)擴(kuò)大。 9、談判時(shí)要遵循“小、慎、快”的原則。
（三）醫(yī)患糾紛解決途徑的具體程序是什么
醫(yī)療糾紛處理流程： 1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。 2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭(zhēng)取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽取患者的意見，針對(duì)患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。 3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)及時(shí)做好登記，并向當(dāng)事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請(qǐng)患者就問題的認(rèn)識(shí)和要求提供書面材料，醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實(shí)后提出解決方案，并向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。 4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定?；挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。
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