在美國，產(chǎn)品安全問題一直受到有關(guān)部門的高度重視，任何有安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品都會(huì)立刻被要求召回，有不少國內(nèi)的頭部賣家都曾有過召回問題產(chǎn)品的經(jīng)歷。
不過，近日美國政府對(duì)亞馬遜等多個(gè)電商平臺(tái)對(duì)召回產(chǎn)品的處理方式表示了質(zhì)疑。
據(jù)了解，美國眾議院和商務(wù)委員會(huì)已致函亞馬遜、ebay、沃爾瑪和其他多個(gè)在線購物網(wǎng)站，詢問他們是否有按規(guī)定下架那些需要召回的產(chǎn)品。
此前，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(cpsc)就因安全問題召回了rock‘n play和newborn lounger旗下的嬰兒躺椅。不過，有人發(fā)現(xiàn)某電商平臺(tái)仍在銷售這兩款產(chǎn)品，后來遭人舉報(bào)后才將產(chǎn)品下架。
美國消費(fèi)品安全委員會(huì)認(rèn)為，目前沒有任何有效措施來保證這些電商平臺(tái)會(huì)按要求下架這些召回產(chǎn)品。據(jù)該委員會(huì)稱，rock‘n play的產(chǎn)品直接或間接到了約100名兒童死亡，因此這類產(chǎn)品的銷售渠道必須受到嚴(yán)格監(jiān)控。
此外，包括委員會(huì)主席凱西·麥克和莫里斯·羅杰斯在內(nèi)的國會(huì)議員也擔(dān)心，各大電商平臺(tái)可能會(huì)因?yàn)樽柚逛N售召回產(chǎn)品的措施太少而將兒童和所有消費(fèi)者置于危險(xiǎn)之中。
近日，眾議院代表要求所有電商公司詳細(xì)說明他們目前為下架召回產(chǎn)品所做出的努力，包括負(fù)責(zé)相關(guān)工作的員工數(shù)量。
此外，政府官員們還想知道這些公司未來會(huì)采取什么措施，以及解決這些問題是否存在任何法律方面的問題。該信件還詢問這些公司是否愿意與委員會(huì)合作，共同尋求問題的解決方案。
其中一家公司的發(fā)言人表示，召回產(chǎn)品仍在平臺(tái)銷售的問題其實(shí)很普遍，不過目前公司正在很“嚴(yán)肅”地對(duì)待這一問題，并下架了違反相關(guān)規(guī)定的listing。
二手電商平臺(tái)ebay也表示，公司非常重視這一問題，目前已經(jīng)應(yīng)用了人工智能工具來幫助檢測(cè)相關(guān)產(chǎn)品，并希望和眾議院委員會(huì)展開合作。
據(jù)悉，這些科技巨頭已被告知必須在8月31日之前做出回應(yīng)。
經(jīng)過政府施壓后，各大電商平臺(tái)肯定會(huì)更加重視召回產(chǎn)品的問題，屆時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一波產(chǎn)品突然遭到平臺(tái)下架的小高峰。