什么情況可以申請亞馬遜fba索賠，具體怎么索賠？一般如果是因?yàn)閬嗰R遜物流那邊的問題，都是可以向亞馬遜fba那邊索賠的，雖然常被賣家們認(rèn)為賠率低，但是小編還是給大家支支招，教教大家如何盡心索賠。
什么情形下可以申請亞馬遜fba索賠？
1.亞馬遜確定買家存在濫用亞馬遜退貨或退款政策的行為。
2.退貨郵寄標(biāo)簽已由亞馬遜發(fā)放，但商品在退貨過程中丟失。
3.賣家通過“購買配送服務(wù)”購買了需要簽名的配送服務(wù)，并且追蹤信息顯示已完成配送，但買家聲稱他們未收到包裹。
4.儲存在亞馬遜倉庫中，丟失時間已經(jīng)超過一個月的產(chǎn)品。
5.儲存在亞馬遜倉庫中的庫存，被亞馬遜員工損壞；或未經(jīng)商家允許，平臺自行銷毀產(chǎn)品。
6.客戶收到的商品實(shí)際數(shù)量多于訂單中的數(shù)量。
不在理賠范圍的情形有：
1.外包裝不符合亞馬遜fba入庫要求的商品。
2.平臺上禁售的產(chǎn)品。
3.商家店鋪的產(chǎn)品本身就存在質(zhì)量問題的。
4.使用了“輕小商品計(jì)劃”物流服務(wù)的產(chǎn)品。
5.因賣家的操作失誤，在刪除的過程中出現(xiàn)了損壞或者丟失的受限產(chǎn)品。
進(jìn)行索賠前，我們應(yīng)該準(zhǔn)備以下資料，以避免不必要的麻煩。
1.貨件編碼：商家們可以在平臺的商品處理進(jìn)度中找到商品貨件編號。
2.庫存的所有權(quán)憑證：如相關(guān)供應(yīng)商提供的票據(jù)、收據(jù)或簽名的裝箱單，這些票據(jù)上應(yīng)該注明丟失產(chǎn)品的發(fā)貨日期、數(shù)量、產(chǎn)品名稱等。
遇到這些情形時，索賠的操作流程：
1.登錄后臺后，打開后臺的help，拉到最下方點(diǎn)擊“需要更多幫助”。
2.點(diǎn)擊“我要開店”。
3.選擇最下方的“菜單欄查找問題”。
4.請將語言切換到英文，中文不支持這個功能。
在上圖右方的欄目中填好亞馬遜要求的訂單號、情況說明等一系列內(nèi)容，之后就可以直接提交你的索賠請求了。
另外，上邊還提到了亞馬遜fba倉庫弄壞或丟失的庫存情形，那么這又該如何索賠呢？
1.和上邊的流程也差不多，進(jìn)入“獲取支持”界面以后，請選擇下圖紅框中的部分。
2.在右邊的選項(xiàng)中，請選擇丟失或損壞的選項(xiàng)。
3.當(dāng)彈出的界面后，請?zhí)詈镁唧w的信息，提交就可以了。
綜上所述，當(dāng)你遇到以上幾種情況的話，可以維護(hù)自己的權(quán)益，向亞馬遜方面進(jìn)行索賠。