國(guó)際貿(mào)易中的實(shí)例-索賠預(yù)防,國(guó)際貿(mào)易索賠的方式方法
國(guó)際貿(mào)易中的例子:索賠預(yù)防
這是幾年前的事了。有一次，我和國(guó)內(nèi)一家大公司簽了120mt金屬硅合同。本來(lái)是小生意，但既然是第一次合作，還是要去港口(天津新港)驗(yàn)貨，而且這是合同生效的前提。之前也有過(guò)很多這樣的事情，我也沒(méi)怎么在意就去了港口。但當(dāng)我打開(kāi)第一個(gè)袋子時(shí)，我驚呆了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)一塊金屬硅上鑲嵌著一塊二氧化硅！這怎么可能呢？！我?guī)缀醪桓蚁嘈抛约旱难劬?。如果我仔?xì)看，這是真的。電爐里的溫度竟然在1350度以上，真是不可思議。怎么可能不融化？如果這樣的商品被抽檢，肯定是不合格的。本來(lái)打算只看2-3個(gè)包的。結(jié)果我要求開(kāi)12包。仔細(xì)檢查了一下，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)類似的。我拿著鑲嵌著二氧化硅的金屬硅塊，踏上了回北京的路。我一直在想:第一，這是怎么混進(jìn)去的？第二混合比是多少？第三，我應(yīng)該怎么解決。當(dāng)我去港口驗(yàn)貨的時(shí)候，已經(jīng)是合同確定后的兩個(gè)星期了，這時(shí)候市場(chǎng)已經(jīng)下跌了10-15美元/噸。如果我在這個(gè)時(shí)候提出不購(gòu)買貨物，盡管根據(jù)我們之前的協(xié)議，對(duì)方可能不得不接受，但這對(duì)他們來(lái)說(shuō)至少是10-15美元的損失。但是萬(wàn)一在日本發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，可能不是10-15美元就能解決的。我該怎么辦？我該怎么辦？我正在考慮一個(gè)能同時(shí)滿足兩種需要的計(jì)劃，但我還不能付諸實(shí)施。如果我輕易犧牲，以后做生意就難了。離北京還有50公里，終于想出了一個(gè)我覺(jué)得不錯(cuò)的方案。我給那家公司的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)打了電話，讓他盡快來(lái)我們公司(我們公司離高速公路比較近)，但是我沒(méi)有告訴他是什么問(wèn)題。到了公司后，我沒(méi)有把有問(wèn)題的樣品拿出來(lái)，而是小心翼翼地放在一個(gè)信封里，等著他們的人。當(dāng)他到達(dá)時(shí)，我給他看了樣品。他也很驚訝。我們一起分析了很久，打破頭也沒(méi)找到原因。最后，我們一起討論對(duì)策。當(dāng)然，他希望我不要把這件事上報(bào)總部，這我可以理解，但我不能把自己置身事外。我把我的想法告訴了他:“你看到樣本了，你承認(rèn)了問(wèn)題。我相信你這個(gè)人。在這種情況下，我不必向總部報(bào)告。不過(guò)，我要你保證，如果出了問(wèn)題，你得承認(rèn)。”自然，他答應(yīng)了。我接著說(shuō):“讓你認(rèn)可并不是說(shuō)完全按照我們公司的理賠來(lái)賠償，而是說(shuō)你要在心理上明確有這種情況，然后再協(xié)商具體的處理方式?！彼匀缓芨屑ぃ淮未握?qǐng)我吃飯。晚上正好有事，婉言謝絕了。后來(lái)客戶也沒(méi)問(wèn)什么問(wèn)題，說(shuō)明這個(gè)賭我贏了。呵呵，我又有點(diǎn)驕傲了。在咨詢了很多專家之后，上一個(gè)硅鐵廠的廠長(zhǎng)告訴我，可能有人在澆注的時(shí)候不小心把一個(gè)二氧化硅顆粒撞到了地模上。其實(shí)仔細(xì)分析還是很有風(fēng)險(xiǎn)的:出了問(wèn)題，對(duì)方公司不承認(rèn)，怎么辦？——那我只能嚴(yán)格走理賠程序，不向公司匯報(bào)這個(gè)事情，能索賠多少就索賠多少(前提是我沒(méi)看到這塊二氧化硅)。這是我事先想到的。但是，我當(dāng)時(shí)的看法是，他不會(huì)這么輕易去做，因?yàn)槟艹雒尜I金屬硅的公司不多。況且我們公司那么大，他也不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)索賠就拋棄我們公司。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，我還沒(méi)有把人性想的那么壞。我?guī)土怂?，他不?yīng)該對(duì)我消極。畢竟他為公司工作，得罪了人，對(duì)自己的前途也沒(méi)有好處?？傊?，我終于下定決心幫他了，然后我們又多做了幾筆生意，都還行。最后合作結(jié)束，因?yàn)樗麄児S關(guān)門了。