zalando是一家德國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)，主要銷售鞋類、時(shí)尚服裝等。自公司成立以來，zalando在線零售業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到德國(guó)、奧地利、法國(guó)、意大利、西班牙、英國(guó)等等14個(gè)歐洲。
1、zalando買家體驗(yàn)-網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大方，符合德國(guó)人的審美習(xí)慣
2、zalando買家體驗(yàn)-免費(fèi)發(fā)貨+無憂退貨
zalando為了提升zalando買家體驗(yàn)，支持100天不滿意無憂退貨政策，免費(fèi)送貨。它很受德國(guó)買家的歡迎。
例如，德國(guó)買家在德國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)上zalando下單時(shí)會(huì)一次性購(gòu)買多種顏色.大小或不同材質(zhì)的衣服，收貨后再退回不喜歡的部分。
zalando不僅支持100天超長(zhǎng)期無條件退貨，而且最大限度地簡(jiǎn)化退貨流程：
zalando將打印好的退貨表和打印好的退貨表放入寄送的包裹中dhl退回郵單，他們的包裹箱可以回收利用，盒子的背面已經(jīng)預(yù)留了膠帶。因此，買家不需要登錄網(wǎng)上賬號(hào)提交申請(qǐng)，只需要在退貨表上檢查要退貨的商品，甚至找膠帶封箱.打印退貨單這種小麻煩都省了，真的做到了100%無憂退貨。
3、zalando買家體驗(yàn)-產(chǎn)品描述客觀詳細(xì)
初次打開zalando，99%的中國(guó)買家會(huì)驚訝于服裝、鞋子等產(chǎn)品描述中沒有出現(xiàn)“時(shí)尚”、“精致剪裁”等形容詞，整個(gè)產(chǎn)品頁面只有4-5張高清圖片.產(chǎn)品材料、尺寸等基本信息。因?yàn)榈聡?guó)人通常認(rèn)為夸張的表達(dá)往往是浮華的。
zalando開店的要求和流程是什么？
zalando作為德國(guó)三大電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)賣家朋友也必須有進(jìn)入平臺(tái)開店的想法。zalando對(duì)入駐平臺(tái)的第三方賣家有嚴(yán)格要求？具體表現(xiàn)是什么？一起來看看：
1、zalando建立了幾個(gè)自己的品牌，主要是衣服、鞋子和配飾產(chǎn)品。進(jìn)入平臺(tái)的第三方品牌最好是平臺(tái)補(bǔ)充的品牌。
2、拿zalando以德國(guó)站為例，zalando第三方賣家必須是在德國(guó)注冊(cè)的公司。
3、第三方賣家在zalando平臺(tái)上沒有類似amazon、ebay店鋪，只有在賣家自己的listing下面會(huì)標(biāo)注賣家的品牌名稱，zalando自營(yíng)產(chǎn)品優(yōu)先。
4、zalando平臺(tái)提供免費(fèi)送貨和100天免費(fèi)退貨政策，并希望賣家提供同樣的服務(wù)。