在亞馬遜平臺的賣家都會選擇廣告投放這種方法來為產品提高曝光率，因為這是最簡便最有用的方法。但是，有時候賣家會在投放廣告時出現(xiàn)付費失敗的問題。為什么會遇見這種付款失敗的情況？要怎么解決該問題？本篇文章就來為大家介紹在亞馬遜投放廣告付費失敗的原因及應對措施。
1、打開亞馬遜app，點擊個人中心，頁面中間會看到一個客戶服務的標志和文字，點進進入。
2、選擇中國訂單(或根據(jù)自己的訂單問題去選擇)。
3、選擇并檢查那些有問題的訂單。
4、選擇商品未發(fā)貨問題。
5、點擊需要更多幫助按鈕。
6、選擇電話聯(lián)系客服。
7、輸入手機號碼，點擊黃色按鈕：亞馬遜聯(lián)系我。
8、耐心等待人工客服電話，說出自己的具體需求就可以啦。
9、訂單無法付款的原因可能是遇到了系統(tǒng)的問題，可能是平臺正在緊急修復，并且平臺會建議賣家可以去嘗試用銀行卡或信用卡支付。
還有第二種情況就是身為賣家，如果預期會收到亞馬遜的付款但卻未收到，常見的原因是缺乏銀行賬戶信息或銀行賬戶信息無效。在許多情況下，這個問題很容易解決。如果是新賣家，請在“賬戶信息”的“付款信息”選項卡中輸入銀行賬戶信息。如果是在亞馬遜平臺上有銷售記錄的賣家，那么就仔細確認自己的銀行帳號和匯款路徑信息。檢查帳戶設置是否存在拼寫錯誤，并確保有沒有輸入借記卡信息。確認賣家自己的銀行賬戶未關閉。
如果已確認賣家自己的銀行賬戶信息沒有問題，則說明付款可能會延遲。通常情況下亞馬遜的付款功能都是可以正常使用的，如果賣家在支付過程中出現(xiàn)付不了款或收不到付款信息，最直接的方法就是去聯(lián)系亞馬遜平臺客服。