我們都可能遇到過這樣的情況：你的usps包裹就卡在了in transit這個狀態(tài)，而前進的動態(tài)似乎永遠不會更新。這可能讓你擔心包裹是否丟失，尤其是作為電商商家，客戶肯定也已經(jīng)注意到了這個問題。那么，面對這種情況我們應該怎么做呢?
in transit
意味著什么
這意味著你的包裹仍在途中
但不代表usps在此時知道包裹具體位置
換句話說, in transit
只表示你的包裹在過去的24小時
沒有在任何分發(fā)中心被掃描
為何in transit停滯
每年，usps需要處理超過1290億份郵件。因此，有些包裹可能會出現(xiàn)問題。以下是導致“在途中”停滯的可能原因：
錯誤/不完整的地址
分類錯誤
遺失
國際海關(guān)問題
環(huán)境因素(交通，惡劣天氣)
重量/尺寸問題
包裝不當
不過不要慌，絕大多數(shù)在usps系統(tǒng)中丟失的郵件最終都會被找到。而且，大多數(shù)usps包裹都自動保險50-100美元。
該怎么辦
首先，你無法確定“usps包裹在途中”這個信息具體意味著什么。但無論你的貨物是實際在路上，還是出了什么問題需要你采取措施，這里有一些建議：
馬上聯(lián)系收件人：積極應對是解決包裹延遲的最好方法。讓他們知道你已經(jīng)在處理這個問題，并確保他們你將盡你所能找到這個包裹。
聯(lián)系你的當?shù)剜]局：帶著你的追蹤信息，讓郵局工作人員幫助你，或者打電話和郵局主管交談，讓他們找出問題所在。
在線提交搜索請求：如果郵局員工無法幫助你，或者你更愿意在線處理，你可以在usps.com的在線門戶上提交客戶服務請求。