上海圓通速遞有限公司有各類運(yùn)輸車輛千余輛，員工3萬(wàn)余名，服務(wù)覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市。成立于2000年5月28日。經(jīng)過(guò)18年的精心打造，現(xiàn)已成為集速遞、物流、電子商務(wù)為一體的大型民營(yíng)企業(yè)。公司總部位于上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)。數(shù)年來(lái)，公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)各個(gè)城市。
一件快遞從發(fā)出到*后到達(dá)*后收件人的手中，通常經(jīng)歷以下環(huán)節(jié)：快遞員收件，再分揀，到達(dá)一個(gè)城市以后，再分揀，一直循環(huán)這樣的環(huán)節(jié)，*后到達(dá)目的地后還需要分揀、再由快遞員派送。圓通快遞正常時(shí)間是3-5天，但是這也只是一個(gè)估計(jì)的大概時(shí)間，在運(yùn)送途中的道路情況、快遞員分揀的快慢以及天氣因素等等，都會(huì)影響快遞到達(dá)的時(shí)間，時(shí)間有可能提前或延長(zhǎng)。
快遞的快慢往往也與郵寄距離遠(yuǎn)近有關(guān)系，一般同省快遞的話，一天就能送達(dá)，如果是省外件兒的話，*多也要兩至三天才能收到，要是邊遠(yuǎn)地區(qū)就要一周以上了。
圓通快遞快遞現(xiàn)在除了陸運(yùn)(公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸)，還有空運(yùn)，基本流程是這樣的，快遞人員上門取件--運(yùn)至當(dāng)?shù)氐目爝f集散地--運(yùn)至該省省會(huì)的集散地統(tǒng)一空運(yùn)--空運(yùn)到達(dá)收件人省份的省會(huì)集散地--運(yùn)至收件人所在城市--分給派送人員派件。
就速度而言一般在**天下午內(nèi)取件的話，**天中午以前會(huì)到收件人所在城市(因?yàn)榭者\(yùn)一般是半夜)，然后就看派件員的速度和他派件的順序了。所以省內(nèi)的一般**天中午前到，省外的一般**天下午內(nèi)到，距離特別遠(yuǎn)的話，需要后天中午邊到。
除了普通派件之外，圓通速遞還推出了一系列時(shí)效產(chǎn)品，以下是由圓通官網(wǎng)整理的不同服務(wù)的時(shí)效限制：
1、專機(jī)次晨達(dá)/次日達(dá)
(1)業(yè)務(wù)介紹：為了滿足廣大客戶對(duì)快件高時(shí)效低價(jià)格的需求，圓通引進(jìn)自有全貨機(jī)，新推出快速且經(jīng)濟(jì)的國(guó)內(nèi)跨區(qū)域?qū)C(jī)次晨達(dá)/次日達(dá)產(chǎn)品，為各位新老客戶提供更好的服務(wù)， 產(chǎn)品基本信息如下。
(2)時(shí)效承諾：廣東地區(qū)今發(fā)明至;其它地區(qū)正常情況72小時(shí)內(nèi)。
(3)不予寄遞：?jiǎn)渭浳?長(zhǎng)+寬+高)之和小于40厘米;單件貨物(長(zhǎng)+寬+高)之和大于200厘米;單件*大重量超過(guò)：50公斤;違*品。
2、計(jì)時(shí)達(dá)
(1)業(yè)務(wù)介紹：圓通計(jì)時(shí)達(dá)是對(duì)快件時(shí)效進(jìn)行精準(zhǔn)管理，從單一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向定制化服務(wù)升級(jí)，打造綜合物流服務(wù)能力，為客戶提供精準(zhǔn)定制化產(chǎn)品服務(wù)。
(2)服務(wù)時(shí)效：即時(shí)配送，客戶周邊范圍3km內(nèi)，即取即送，2小時(shí)內(nèi)送達(dá);同城限時(shí)，上午取，下午達(dá)，*遲截單13:00;省際限時(shí)，今天取，明天達(dá)，*遲截單18:00;
3、其他時(shí)效產(chǎn)品：12小時(shí)次晨達(dá)、24小時(shí)次日達(dá)、36小時(shí)隔日上午達(dá)、48小時(shí)隔日達(dá)、72小時(shí)件。