目前，全球有近50億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，相當(dāng)于全球近62%的人口。其中，海外社交媒體具有龐大的用戶(hù)群體，比如說(shuō)facebook月活高達(dá)29億 、youtube20億、whatsapp 20億、tiktok15億等等。
這些社交媒體已經(jīng)成為外貿(mào)獲客不可或缺的一部分，在海外推廣中潛力無(wú)限。外貿(mào)企業(yè)如何布局全域社媒矩陣？各大社媒平臺(tái)又該如何營(yíng)銷(xiāo)？今天我們就來(lái)分享一下，附ins、fb等平臺(tái)特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略建議。
#1 如何布局全域社媒矩陣？
外貿(mào)企業(yè)為什么一定要做海外社媒營(yíng)銷(xiāo)？眾所周知，布局社媒營(yíng)銷(xiāo)有如下好處：可以擴(kuò)大品牌知名度，提升產(chǎn)品溢價(jià)能力；擁有巨大流量曝光，收獲龐大用戶(hù)群體；具備病毒式傳播的條件，可以實(shí)現(xiàn)高速推廣；獨(dú)特的互動(dòng)性，更好的維護(hù)客戶(hù)粘度；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采集客戶(hù)反饋等。
那又該如何布局全域社媒矩陣？外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該從感知、興趣、轉(zhuǎn)化、留存四個(gè)方面來(lái)考慮每個(gè)平臺(tái)的屬性，從而達(dá)到曝光及獲客的效果。值得注意的是，感知與留存要滿(mǎn)足高頻、低成本與互動(dòng)性。
#2 社媒平臺(tái)特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略
instagram
平臺(tái)特點(diǎn)：instagram是一個(gè)視覺(jué)化的圖文平臺(tái)，超過(guò)80%的用戶(hù)會(huì)真實(shí)地在ins上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)或者是搜尋他們計(jì)劃購(gòu)入的商品，我認(rèn)為更適合做個(gè)人平臺(tái)，因?yàn)閠o c的性質(zhì)會(huì)更高一些。
營(yíng)銷(xiāo)技巧：高清、美觀的圖片很重要；生活化的攝影作品，向消費(fèi)者傳達(dá)出在使用某樣商品后他們的生活質(zhì)量有明顯的提高這種信息等。
facebook
平臺(tái)特點(diǎn)：facebook可謂是用戶(hù)大王，幾乎每個(gè)年齡段的用戶(hù)都很活躍，是一個(gè)極其多樣化的平臺(tái)。此外，研究發(fā)現(xiàn)活躍用戶(hù)中有一半的用戶(hù)會(huì)在facebook上點(diǎn)贊品牌頁(yè)面甚至互動(dòng)，非常有利于中小外貿(mào)企業(yè)吸粉并且增加熱度。
營(yíng)銷(xiāo)技巧：寫(xiě)出一個(gè)讓人眼前一亮的個(gè)性化資料；在涂鴉墻和照片夾中放置有關(guān)網(wǎng)站的各類(lèi)圖片和信息；建立起你自己的網(wǎng)絡(luò)；經(jīng)常保持更新；多去參與別人的博客分享；使用facebook的廣告聯(lián)盟去觸達(dá)客戶(hù)。
youtube
平臺(tái)特點(diǎn)：youtube是全球第二大搜索引擎，多元文化的聚集地。大部分用戶(hù)在熱衷于youtube原創(chuàng)視頻的同時(shí)，更喜歡在youtube上看廣告。據(jù)報(bào)告，每年較熱門(mén)的youtube視頻當(dāng)中就有很大一部分是廣告內(nèi)容。youtube上的廣告形式多樣，其中較受歡迎的是6秒可跳過(guò)的插屏廣告。
營(yíng)銷(xiāo)技巧：通過(guò)講故事與觀眾聯(lián)系；關(guān)注受眾停留的內(nèi)容；了解您的目標(biāo)客戶(hù)；關(guān)注故事而不是銷(xiāo)售；推廣您的視頻；使用關(guān)鍵字優(yōu)化標(biāo)題、標(biāo)簽和說(shuō)明。
tiktok
平臺(tái)特點(diǎn)：tiktok上有超過(guò)一半的用戶(hù)年齡都在34歲以下，意味著這是一個(gè)年輕人的網(wǎng)絡(luò)聚集地，這對(duì)于新興品牌特別是以年輕消費(fèi)群體為目標(biāo)的品牌，無(wú)疑是一塊肥沃的流量土地。
營(yíng)銷(xiāo)技巧：品牌要想獲得受眾，就要在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)中先聲奪人，用創(chuàng)意內(nèi)容引起用戶(hù)的注意，打造營(yíng)銷(xiāo)策略從而讓品牌存在于用戶(hù)的心智中。tiktok是年輕用戶(hù)的主場(chǎng)，對(duì)于創(chuàng)意和潮流他們更加敏感，這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員花費(fèi)更多的精力去了解受眾和市場(chǎng)。
linkedin
平臺(tái)特點(diǎn)：linkedin最初是一個(gè)旨在幫助職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人士相互聯(lián)系的溝通平臺(tái)，但它已發(fā)展成為一個(gè)龐大的社交渠道。專(zhuān)業(yè)人士不僅可以互相連接（connect），還可以分享行業(yè)見(jiàn)解。
營(yíng)銷(xiāo)技巧：拓展積累人脈關(guān)系；提高可見(jiàn)度；增加建立更多聯(lián)系的機(jī)會(huì)；提高你個(gè)人資料頁(yè)面的google pr值；做搜索引擎優(yōu)化等。
#3 社媒平臺(tái)如何產(chǎn)出內(nèi)容？
做平臺(tái)，最重要的就是內(nèi)容，所謂內(nèi)容為王，內(nèi)容即流量，內(nèi)容即營(yíng)銷(xiāo)。下面我們來(lái)分享一下社媒平臺(tái)如何產(chǎn)出內(nèi)容。
內(nèi)容類(lèi)型
公司介紹、產(chǎn)品介紹、解說(shuō)型視頻、產(chǎn)品教程、采訪視頻、成功案例、公司新聞、幕后分享、活動(dòng)分享、直播視頻等。
運(yùn)營(yíng)技巧
學(xué)習(xí)同行，比如說(shuō)內(nèi)容制作、關(guān)鍵詞、標(biāo)簽選擇等。還要研究客戶(hù)喜好，看他們?cè)邳c(diǎn)贊評(píng)論的是哪些內(nèi)容，投其所好、對(duì)癥下藥。當(dāng)然，視頻時(shí)代要有低成本產(chǎn)出機(jī)制，不要盲目追求爆款，有時(shí)候不一定爆款或熱點(diǎn)不一定適合公司的產(chǎn)品，硬蹭會(huì)適得其反。內(nèi)容還要匹配平臺(tái)喜好，做好每周數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)。
熱點(diǎn)內(nèi)容及關(guān)鍵詞工具
semrush——關(guān)鍵詞分析，也可以分析社交媒體流量
ahrefs——外鏈分析，也可以分析搜索廣告
sparktoro——找到用戶(hù)最近比較感興趣的主題
answerthepublic——總結(jié)用戶(hù)跟一個(gè)主題或者關(guān)鍵詞有關(guān)心的問(wèn)題
alsoasked——總結(jié)用戶(hù)跟一個(gè)主題或者關(guān)鍵詞有關(guān)心的問(wèn)題
buzzsumo——發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)最近很流行的內(nèi)容
alltop——發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)最近很流行的內(nèi)容
feedly——查看來(lái)自不同媒體的內(nèi)容