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菜鳥國際供應(yīng)鏈國際海運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理 李芳芳：歷經(jīng)幾年發(fā)展，海外倉從高潮走向平穩(wěn)，未來海外倉將如何發(fā)展?是追求規(guī)模還是追求利潤呢?
菜鳥國際供應(yīng)鏈海外倉事業(yè)部總經(jīng)理 曲仁崗：過去幾年，海外倉發(fā)展迅猛，但從菜鳥海外倉的角度來看，要堅(jiān)持高質(zhì)量的發(fā)展，而不是盲目擴(kuò)張。具體而言，菜鳥將主要從三個(gè)方面來建設(shè)海外倉：
首先，借鑒國內(nèi)倉的管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化科技成果，將其復(fù)制到海外倉，以提高效率降低成本，使價(jià)格更有競爭力，目標(biāo)是保持盈利，而不是虧損經(jīng)營。
其次，品牌出海的需求越來越多樣化，不再是簡單的一件代發(fā)模式，要滿足中國品牌客戶的個(gè)性化服務(wù)需求，包括時(shí)效、品質(zhì)和價(jià)格等方面。通過數(shù)字化賦能，逐步將個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，并提供給同行業(yè)或類似需求的解決方案，促進(jìn)菜鳥在市場上的競爭力和成本優(yōu)勢。
最后，致力于數(shù)字化發(fā)展。菜鳥一直致力于打造全鏈路和海外倉的數(shù)字化管理系統(tǒng)，目前海外倉業(yè)務(wù)至少有80%以上的場景實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，包括庫內(nèi)作業(yè)等方面。這意味著客戶可以清楚地了解海外倉發(fā)生的事情，比如每位工人在倉庫內(nèi)的工作情況、效率以及每日的服務(wù)指標(biāo)，這些都能可視化呈現(xiàn)。菜鳥海外倉將繼續(xù)堅(jiān)定地進(jìn)行數(shù)字化投入，以實(shí)現(xiàn)全鏈路可視化和運(yùn)營成本可視化，這是未來保證質(zhì)量、時(shí)效和市場競爭力的基礎(chǔ)。
縱騰集團(tuán)副總裁 李聰：海外倉同時(shí)追求規(guī)模和利潤并不矛盾，過去幾年，在行業(yè)紅利支持下，海外倉面積迅速擴(kuò)大。然而隨著紅利逐漸消退，領(lǐng)先企業(yè)開始深入挖掘，轉(zhuǎn)向提高質(zhì)量的發(fā)展模式。
資源是有限的，能力才是最重要的。如果不能持續(xù)積累和提升能力，僅依靠資源投入會帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此，在未來幾年，海外倉需要在以下幾個(gè)方面修煉內(nèi)功：
首先，專業(yè)化倉庫內(nèi)部作業(yè)。滿足更多品牌商的專業(yè)化需求，提供更多場景的增值管理服務(wù)，如有效期管理、一件一碼序列碼管理等。
其次，提高智能化水平。智能化可以降低成本、提高準(zhǔn)確率。
第三，精細(xì)化運(yùn)營。過去的快速發(fā)展中，企業(yè)忽略了許多運(yùn)營細(xì)節(jié)，本可以省錢的地方可能被浪費(fèi)掉。通過精細(xì)化運(yùn)營，可以提高效率、降低成本，對客戶來說是一件好事。
另外，要走出去。無論是端到端物流還是配送都要走出去，延伸自身的供應(yīng)鏈和戰(zhàn)略縱深，增強(qiáng)行業(yè)壁壘，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，海外倉是為電商和商業(yè)模式提供服務(wù)的，因此海外倉的發(fā)展和質(zhì)量提升也離不開客戶的進(jìn)步、成長。比如，沃爾瑪和costco的庫銷比在高的時(shí)候僅有約1.5和1.8，亞馬遜自營庫銷比最高也只有2，而新的電商賣家和品牌商的庫銷比大多在3以上。相比之下，經(jīng)營效率低了一倍。
因此，企業(yè)仍需要提升海外倉的運(yùn)營能力，深入供應(yīng)鏈領(lǐng)域，通過更多的協(xié)作和創(chuàng)新提高效率，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的良性循環(huán)。
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