違規(guī)產(chǎn)品被查
從7月開始的檢查，終于告一段落。
近日，巴西國家電信局（anatel）發(fā)布消息稱，他們?cè)谖挥谑ケＡ_大都會(huì)區(qū)的shopee配送中心查獲了約2000件未經(jīng)批準(zhǔn)的電信產(chǎn)品。其中包括手機(jī)充電器、移動(dòng)電源、智能手表、藍(lán)牙音響、耳機(jī)和手機(jī)，估計(jì)查獲貨物的價(jià)值超過53000雷亞爾。
據(jù)介紹，這些違規(guī)物品檢查的主要困難在于產(chǎn)品已經(jīng)完成包裝，在上面沒有任何標(biāo)示。同時(shí)，只有已經(jīng)售出的產(chǎn)品才能通過該配送中心，可供檢查的產(chǎn)品數(shù)量大大減少，這些產(chǎn)品的儲(chǔ)存時(shí)間也很短。
過程中，anatel進(jìn)行了大量查訪工作，并與shopee團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多次談判和調(diào)整，最終得以進(jìn)行檢查，shopee團(tuán)隊(duì)也表示尊重當(dāng)?shù)亓⒎?，?duì)檢查工作給予積極配合。
對(duì)于此次產(chǎn)品被查封，shopee在聲明中說，仍然致力于為微型、中小型企業(yè)家提供一個(gè)簡單、安全和愉快的平臺(tái)來與消費(fèi)者建立聯(lián)系。要求平臺(tái)上的所有賣家遵守當(dāng)?shù)胤珊推脚_(tái)方面的服務(wù)條款，其中包括禁止銷售違規(guī)商品。
另外，shopee還將對(duì)賣家進(jìn)行相關(guān)法規(guī)和政策的教育，并采取積極措施從平臺(tái)上移除違禁物品。之后還會(huì)繼續(xù)與有關(guān)當(dāng)局合作，以保護(hù)平臺(tái)用戶。
據(jù)了解，對(duì)shopee配送中心的檢查是anatel制定的打擊盜版行動(dòng)計(jì)劃（pacp）的一部分，旨在限制假冒產(chǎn)品的銷售。自2018年該行動(dòng)開始以來，已經(jīng)從市場(chǎng)上移除了大約540萬件違規(guī)產(chǎn)品，總計(jì)價(jià)值超過5億雷亞爾。
多家平臺(tái)中招
實(shí)際上，對(duì)shopee配送中心的檢查并不是第一次。
就在6月，anatel 代理商在betim (mg) 和cajamar (sp) 市的亞馬遜配送中心查獲了5700件未獲批準(zhǔn)的電信產(chǎn)品，產(chǎn)品的估計(jì)價(jià)值達(dá)到50萬雷亞爾。
去年10月，在mercado livre的倉儲(chǔ)和配送中心的一次檢查行動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)了 9800 件不規(guī)范的電信產(chǎn)品，估計(jì)價(jià)值120萬雷亞爾。
而在巴西之外，也有許多賣家面臨著違規(guī)產(chǎn)品的問題。
在印度，亞馬遜、flipkart、shopclues、paytm mall和snapdeal等多家平臺(tái)就因?yàn)殇N售不符合bis質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高壓鍋被印度中央消費(fèi)者保護(hù)局（ccpa)處以10萬盧比罰款。同時(shí)，他們還被要求召回已經(jīng)賣出的高壓鍋，向購買者致歉并提供全額退款。
面對(duì)違規(guī)產(chǎn)品問題，賣家需要意識(shí)到產(chǎn)品的批準(zhǔn)，對(duì)于確保產(chǎn)品符合國家制訂的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)來說至關(guān)重要，這不僅是為了保障買家能夠買到安全放心的產(chǎn)品，也是為了確保賣家的利益。
如果產(chǎn)品沒有獲批就流通到市面上被消費(fèi)者購買，賣家將承擔(dān)消費(fèi)者面臨事故風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任。同時(shí)由于產(chǎn)品不合規(guī)，沒有經(jīng)過售前相關(guān)測(cè)試，一旦產(chǎn)品發(fā)生故障，賣家還將面臨消費(fèi)者的投訴。
經(jīng)過此次產(chǎn)品的大檢查，shopee上的商品政策勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步收緊，賣家需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)政策進(jìn)行及時(shí)詳細(xì)的了解。而從多平臺(tái)都曾被查出違規(guī)也可以看出，不管哪個(gè)平臺(tái)，所有的賣家都應(yīng)重視產(chǎn)品批準(zhǔn)，自覺遵守相關(guān)規(guī)定，不能僅靠外部檢查。
（來源：跨境黑馬）