1.喜歡特別的促銷和折扣
雖然韓國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大、消費(fèi)水平也較高，但是消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度仍然存在，他們同樣期待在網(wǎng)購(gòu)時(shí)能夠精打細(xì)算，用最低的價(jià)格買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
每年圣誕節(jié)、黑五、big smileday、雙十一等大促在韓國(guó)都十分火爆，各大線上電商平臺(tái)的促銷折扣都備受期待，短時(shí)間內(nèi)就能完成海量訂單。僅2019年11月，韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額就高達(dá)12.8萬(wàn)億韓元，同比增加20.2%，單月網(wǎng)購(gòu)交易額超過(guò)12萬(wàn)億韓元。
積分卡、回饋卡和vip會(huì)員卡在韓國(guó)很受歡迎，因?yàn)榇蟛糠猪n國(guó)消費(fèi)者都喜歡積累積分和索取獎(jiǎng)勵(lì)。因此，建議零售商店可以在韓國(guó)全國(guó)提供獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
2.喜歡快捷方便的產(chǎn)品和服務(wù)
韓國(guó)人更青睞提供送貨上門的零售商，尤其是那些提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的商家。一旦一個(gè)品牌的產(chǎn)品或服務(wù)被認(rèn)為是快捷方便的，消費(fèi)者自己就會(huì)通過(guò)社交媒體或口口相傳進(jìn)行推薦。因此，通過(guò)coupang、g-market等提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，或利用當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，將對(duì)企業(yè)大有裨益。
3.關(guān)注社交媒體名人
國(guó)際品牌比韓國(guó)品牌更努力，因?yàn)樗麄冃枰f(shuō)服韓國(guó)消費(fèi)者選擇他們的產(chǎn)品或服務(wù)而不是本土品牌。吸引潛在客戶的有效的方法之一是通過(guò)社交媒體。韓國(guó)人很看重品牌所代表的形象，尤其是那些被他們所追隨的名人所認(rèn)可的形象。
此外，消費(fèi)者會(huì)信任一個(gè)名人推薦的品牌。然而，對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，與社交媒體名人取得聯(lián)系可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是那些不會(huì)說(shuō)韓語(yǔ)的人。
4. 加密貨幣及多樣的支付方式
在電商市場(chǎng)上,除了信用卡和數(shù)碼錢包外，近年來(lái)支付方式也出現(xiàn)了諸多變化。目前，除paypal之外的其他平臺(tái)已經(jīng)允許加密貨幣作為支付方式的一種，支付方式的愈加多樣化，變向的吸引著更多潛在的線上消費(fèi)者。與此同時(shí)，韓國(guó)電商平臺(tái)也開(kāi)始提供“貨到付款”以及按個(gè)別商品進(jìn)行支付的服務(wù)。
3.對(duì)二手貨進(jìn)行認(rèn)證的服務(wù)
近期，韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)二手商品的購(gòu)買度達(dá)到了頂峰。在韓國(guó)國(guó)內(nèi)市占率第一的二手商品交易平臺(tái)胡蘿卜市場(chǎng)( )于2022年累計(jì)會(huì)員數(shù)達(dá)到3000萬(wàn)名以上 ，從銷售者的角度上來(lái)看，得益于這一趨勢(shì)，可以以折扣價(jià)提供狀態(tài)良好的二手產(chǎn)品或退貨產(chǎn)品。
與此同時(shí)，消費(fèi)者也可以安心購(gòu)買提供正品認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)二手產(chǎn)品。在一定程度上，消解了長(zhǎng)期以來(lái)困擾電商平臺(tái)的假貨問(wèn)題，通過(guò)銷售提供正品的認(rèn)證書的狀態(tài)良好的產(chǎn)品，解決這種平臺(tái)信賴問(wèn)題。