北美地區(qū)包括美國(guó)、加拿大和墨西哥，總?cè)丝跀?shù)超過(guò)5億，是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，人均收入較高，消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的接受程度和依賴(lài)度也較高，同時(shí)國(guó)際物流相對(duì)比較發(fā)呆，需求多元化，是做跨境電商重點(diǎn)考慮的市場(chǎng)。
對(duì)新手跨境賣(mài)家而言，想要做北美電商跨境市場(chǎng)時(shí)，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝，第一步一定是掌握美國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)特性。小編今天為大家整理了美國(guó)的消費(fèi)者的8大特性，希望能給到各位賣(mài)家參考。
偏好使用英文
身為美國(guó)人，當(dāng)然偏好使用英文。如果賣(mài)家要進(jìn)入北美的市場(chǎng)，我們除了挑選正確的商品之外，也要檢視一件事情「我們的網(wǎng)站呈現(xiàn)的界面、視覺(jué)、文案用字與消費(fèi)動(dòng)線(xiàn)是否符合美國(guó)人的使用習(xí)慣」。
女性更愛(ài)網(wǎng)購(gòu)
美國(guó)女性的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)頻率比男性高，他們會(huì)通過(guò)口碑推薦或是google搜索發(fā)掘一個(gè)新品牌的渠道。另外很重要的一點(diǎn)是，如果美國(guó)的消費(fèi)者對(duì)你的商品很感興趣的話(huà)，他們除了會(huì)看商品的使用評(píng)價(jià)之外，他們還會(huì)特別去搜尋這個(gè)品牌有沒(méi)有自己的品牌官網(wǎng)，如果找不到品牌官網(wǎng)的話(huà)，他的購(gòu)買(mǎi)意愿就會(huì)下滑。
多采雙周發(fā)薪
另外還有一件非常有趣的事情，美國(guó)其實(shí)大部分的公司都是以「雙周制」來(lái)發(fā)薪，這也就代表，我們除了鎖定「月初」的發(fā)薪日之外，我們還可以多辦一場(chǎng)「月中」的發(fā)薪日促銷(xiāo)活動(dòng)。我們可以搭配他們發(fā)薪的周期，去設(shè)計(jì)一些品牌官網(wǎng)的活動(dòng)，就可以有效的提升銷(xiāo)售額。
男性的單次消費(fèi)力強(qiáng)
雖然美國(guó)男性消費(fèi)者的平均消費(fèi)頻率低于女性，但他們的單次消費(fèi)金額卻高于女性。他們每月的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額會(huì)多出女性70美金，也就代表如果你想要販?zhǔn)鄹邌蝺r(jià)的商品，賣(mài)給男性會(huì)比賣(mài)給女性來(lái)說(shuō)，相對(duì)地容易。
銷(xiāo)售旺季集中在第4季
在美國(guó)，有一個(gè)很特殊的情況是，他們的消費(fèi)旺季是在每年的第4季，也就是10月到12月，許多品牌的營(yíng)業(yè)額，光是q4的業(yè)績(jī)就占全年度業(yè)績(jī)總額的50%以上。美國(guó)特有節(jié)日，黑色星期五、感恩節(jié)、圣誕節(jié)和boxing day都集中在每年的第4季，這也是每年的第4季通常是消費(fèi)高峰的主要原因。
社群網(wǎng)站使用者十分分散
當(dāng)我們想要做北美電商市場(chǎng)時(shí)，就要非常清楚美國(guó)人習(xí)慣接受信息的來(lái)源是什么，最常見(jiàn)的就是youtube、facebook、instagram、tiktok、pinterest。其中，pinterest早期是很多設(shè)計(jì)師用來(lái)展現(xiàn)作品的網(wǎng)站，現(xiàn)在已經(jīng)演變成「圖片社交」的重要平臺(tái)。
非常注重用戶(hù)評(píng)價(jià)
如果你有去逛亞馬遜或是其他的品牌官網(wǎng)的話(huà)，一定會(huì)看到在許多的商品頁(yè)中都會(huì)有消費(fèi)者留言，分享這個(gè)商品的使用經(jīng)驗(yàn)或是看法。美國(guó)人很習(xí)慣分享對(duì)于商品的想法或感受，無(wú)論好壞。當(dāng)我們的跨境電商要進(jìn)軍北美的時(shí)候，就要非常注意這件事情。
熱愛(ài)diy跟戶(hù)外活動(dòng)
美國(guó)人尤其熱愛(ài)戶(hù)外活動(dòng)，周末和假期戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的頻率相對(duì)其他國(guó)家高很多，因此戶(hù)外運(yùn)動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品需求量也比較大，賣(mài)家可以根據(jù)這個(gè)特性，尋找適合自己的細(xì)分品類(lèi)。
北美市場(chǎng)前景廣闊，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈，對(duì)于剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為習(xí)慣非常重要，同時(shí)制定和你的營(yíng)銷(xiāo)策略和物流方案，才能在市場(chǎng)中脫穎而出。值得一提的是，2023年如果您想入駐亞馬遜或獨(dú)立站平臺(tái)開(kāi)展北美跨境業(yè)務(wù)，最好能尋找有實(shí)力和口碑相對(duì)好的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)一番，不只是干貨，更有實(shí)戰(zhàn)案例分析等等。