shopee惡意下單預防方法強勢來襲,shopee惡意下單怎么辦
shopee惡意下單預防方法強勢來襲
據(jù)海外倉一件代發(fā)服務商韜博供應鏈了解，跨境電商賣家總是會遇到各種難題，好不容易出單了，店鋪有銷量了，又開始有很多不良客戶搞事情，最煩人的事情之一莫過于遇到惡意下單的買家。
給的送貨地址是亂碼……
下單時還不忘發(fā)聊聊小廣告給你……
瘋狂下單又瘋狂取消……
為了減少類似的詐欺行為，自 9 月 13 日起，shopee 將在賣家安排發(fā)貨前驗證訂單詳情。
新規(guī)詳情
買家下單后，shopee 將核對訂單詳情。訂單驗證完成后，您將在賣家中心收到安排出貨的通知。
注意：
必要時，系統(tǒng)將延長發(fā)貨日期且不會產(chǎn)生任何計分。延長發(fā)貨的訂單將不會被計入延遲出貨率（late shipping rate）。待驗證訂單在賣家中心/shopee app的狀態(tài)將顯示為 “待驗證（pending）”。驗證通過后，訂單狀態(tài)將更新為 “待處理（to process）”。
常見問題
q 訂單沒通過驗證會怎樣？
a 沒有通過系統(tǒng)驗證的訂單將會被取消。買賣雙方將收到通知，訂單款項也將退還給買家。
q 我該如何處理待驗證訂單？
a 您無需采取任何行動。訂單驗證成功后，您將收到通知并可以開始安排發(fā)貨。
q 買家如果因訂單待驗證而聯(lián)系我該怎么辦？
a 您可以向買家解釋 shopee 已收到他們的訂單并正在驗證他們的訂單內(nèi)容。
如：shopee has received your order and is currently processing it.
您可以在驗證通過后，告知買家訂單最新狀態(tài)。
若買家想取消訂單請他們在您安排發(fā)貨前按下取消（cancel）。
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