6月7日消息，近日etsy宣布，從2022年8月1日起，將為價(jià)值250美元以下的商品（包括運(yùn)費(fèi)和稅款）提供推出一項(xiàng)新的購(gòu)買保護(hù)計(jì)劃，以保護(hù)買賣雙方。
對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，從2022年8月1日起，若收到“與商品描述不符、到達(dá)時(shí)損壞或未收到貨的物品”，etsy將向他們提供全額退款。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，若物品在運(yùn)輸過(guò)程中丟失或在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，他們也將獲得全額賠償。但是，賣家必須在etsy上擁有良好的信譽(yù)（沒(méi)有違反任何政策），并且商品必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：具有有效的跟蹤信息或使用在etsy上購(gòu)買的運(yùn)輸標(biāo)簽；在物品詳情頁(yè)上有顯示一個(gè)預(yù)計(jì)的交貨日期；在賣家規(guī)定的處理時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨；仔細(xì)包裝物品以便運(yùn)輸；在listing中使用準(zhǔn)確的照片和描述。
據(jù)了解，usps priority mail、ups ground和fedex ground等其他快遞服務(wù)都有向托運(yùn)人提供運(yùn)送保險(xiǎn)。在這種情況下，etsy將優(yōu)先考慮快遞公司的保險(xiǎn)，新的購(gòu)買保護(hù)計(jì)劃將不會(huì)涵蓋相關(guān)的訂單。
etsy還稱：“我們把額外的錢重新投入到業(yè)務(wù)中，而不是提高利潤(rùn)。將向新的購(gòu)買保護(hù)計(jì)劃投入2500萬(wàn)美元，還將斥資5000萬(wàn)美元用于改善客戶購(gòu)買體驗(yàn)。我們承諾用這筆錢來(lái)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，改善實(shí)時(shí)聊天支持并縮短響應(yīng)時(shí)間?！?br>值得一提的是，上個(gè)月etsy公布了其截至2022年3月31日的第一季度財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)，數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，etsy合并gms為33億美元，同比增長(zhǎng)3.5%。而etsy市場(chǎng)gms為28億美元，同比下降2.0%，與2019年第一季度相比增長(zhǎng)177%。
2022年第一季度，etsy合并收入為5.793億美元，與2021年第一季度相比增長(zhǎng)5.2%；凈收入為8610萬(wàn)美元，同比下降40.1%；每股攤薄收益為0.60美元。